淘宝天猫店铺如何留住买家的运营重点

淘宝天猫店铺如何留住买家的运营重点

电商竞争的激烈想必是很多人都知道的一个现实，对于在淘宝天猫开店的卖家来说运营店铺是非常重要的，很多卖家存在这样一个运营的误区，那就是只要将运营重心放在推广和吸引流量上就好了，只追求访客量，但你要知道光让消费者进店是远远不够的重要的还是要留住顾客增加转化，尤其是现在临近活动，在引流的同时我们又该如何增加转化呢？下面鱼爪电商就为大家讲一下如何留住买家的小方法。

所以想着提升转化就要从多方面进行分析，影响转化的点很多，毕竟买家整个的购买过程，就是一个选择对比，提出疑问，解决疑问，最终产生购买行为。多因素，在影响买家的最终沟通决定。而让买家产生对比的内容，就是通过详情页去展示的。

详情页想着做好，不是单纯的，把你宝贝图片罗列下，或者模仿某个同行的详情页就行。你需要明白的是，你的展品是要展示给什么人的，需要你做好定位。

1、产品定位

首先你要清楚的是自己的产品优势，自己产品的卖点，以及你想依靠什么因素去占领市场，获取买家的关注点。比如油烟机，突出的是大吸力，静音。春款宝贝，突出的是款式新颖，面料轻薄舒适，透气等。这只是产品功能层面的定位，想着品牌化营销，需要对产品有更深入的定位。形成自己的产品风格，产品价值等。

后者需要逐步深入去做，对你来说先做好前者。

2、人群定位

现在淘宝的流量都是个性化搜索点击流量，进店访客已经是标签化的流量，淘宝已经在帮你筛选人群。那么你要的就是明确清楚自己的产品符合什么人群的需求，以及这样的人群，有什么消费需求。

举例，你卖的是少女系产品，可以突出萌，粉，少女心的装修布局，图片风格等，才能抓住买家的购买心理。

所以，你做的每一点，不是做了就可以，而是要研究了才行。看到别人如何做，要了解的是为什么这么做。说教开始了，算了不说了，继续分享。

生意参谋给你的数据，不是白给你的，所以要真正看到数据之后的价值，去研究店铺的人群，店铺的年龄段，性别、地区分布、消费能力、消费频率等。针对你分析到的人群数据，去做详情页优化，才能有针对性的调整。

①买家关注点分析

买家购买产品，在详情页浏览的时候，需要充分了解产品。需要了解产品的多个方面，买家关心的点，你都逐步展示了，才能有更好的买家停留时间，更低的跳失率，买家深度访问了，才能有好的收藏加购，以及转化。

②买家顾虑分析

在产生购买的决策过程中，买家会关心产品和自身利益有关系的点。价格，优惠，买家秀等通过第三方意见来决定自己是否购买产品。产品是否符合我的需求，已经我买到的是不是好产品。

所以好的详情页布局，就要通过图片，文案，去诠释产品，解决这些问题，展示宝贝，刺激买家购买需求，最终形成转化。想着弄好店铺的详情页，要注意这几个点：

产品卖点，手机端搜索点击浏览的时间短，所以你的详情页要尽快抓住买家的购买心理

产品真实，现在产品的主图视频，可以充分展示宝贝，比图片更有可视化，但图片同样可以针对一些点去重点展示。优势地方，是要集中多次展示的。

产品更有说服力，功能工具性产品需要你有更强的说服力，买我家的更值得

产品价值，更多的是品牌，以及给买家的产品认可度，好的产品就是好，我会再来。

产品氛围，主推宝贝在操作的时候，经常会折扣，活动等来拉升转化，但是要的是营销氛围，买到你家的就是赚到。

排版，根据前边这些点，合理的在详情页展开产品，逐步引导买家浏览，提升停留时间。

在制作详情页内容时，也要通过多种方式，去展示宝贝：

依托产品价值，去提炼精细化文案

依托自身产品的优势，提炼文案精髓

依托行业趋势，提炼文案吸引力

根据季节相关，潮流走势，提炼文案

3、市场定位

店铺想着真正的做起来，不是单纯的只看自己的产品，而是要看市场需求，市场什么产品热卖，就要去做什么产品。所以前边的一系类操作，要结合市场情况去做选择。

以上就是关于如何留住买家的一些运营技巧，希望能够对大家经营店铺有所帮助，当然这也只是为大家提供的一个灵感，具体操作还是根据大家的实际情况来运作。