掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2022-11-18
天猫店经营不善怎么找到问题?如何拯救天猫店铺?
电商时代这也让市场竞争变得空前激烈,对于开天猫店的卖家来说自然也是一样的,每年都有很多创业者和商家加入天猫,而并不是所有卖家都能把店铺经营的红红火火的,碰的头破血流的不在少数,对于那些已经出问题的店铺我们又该如何诊断以及改进呢,下面鱼爪电商就为大家详细谈论一下,如何拯救天猫店铺。
每一个店铺的问题大家一定要知道怎么去找,是流量出问题了,还是转化出问题了,是搜索出问题了,还是美工出问题了。只有找到问题,你才知道应该如何去解决,才知道如何去处理。如何做店铺自诊,利用一些小工具,找到店铺存在的核心问题,然后尽力的去提高店铺业绩。
1. 店铺当前存在的主要问题
(1)全店动销的问题
举例来说,一个店铺50件商品,每个月都有销售的商品不到50%,并且销量都很小,滞销率超过了50%,默认的一个标准:80%的动销是合格的,90%是优秀的。
全店动销率对于天猫旗舰店来讲,尤其是对这种竞争相对大众的类目(非偏门类目),是一个非常重要的影响店铺综合质量得分的因素。而店铺的综合质量得分会对流量的各个来源渠道都有影响,尤其是对自然搜索的影响,这会直接影响搜索引擎对你的判断!
(2)全店关联销售布局为零
在没有综合考虑全店动销问题的时候,店铺全店所有宝贝都没有做任何形式的关联销售,是让人非常不理解的。虽然店铺当中有这些商品,但是详情页当中并没有展现出来,这时候顾客可能就因为“一站式购物需求无法满足”的假象,放弃在你这里购买,即使买了,客单价也不高啊。
(3)详情页设计重点不突出,不能吸引消费者关注
以帐篷为例。我在诊断这个店铺的时候,搜集了一些淘宝上卖帐篷比较好的店铺,发现用户再购买帐篷的时候,非常关注的焦点是:支帐篷是否简单易操作。所以,如果在详情页当中的第一屏如果通过视频,或者其他的方式,向用户展示:我的帐篷操作起来是非常容易的,那么无疑对于提高用户的购买信心帮助很大。
其实在操作上,确实有优势,但没有在第一屏展现出来,而是很靠后的位置,一直到第五屏的时候,这个优势才表现出来,很有可能,用户看不到第五屏,已经走了,岂不悲催!
(4)店铺层级一直处于很低的层级很低的排名
该店铺基本一直处于第一层级,并且在很低的一个排名。在今年,店铺层级对于搜索权重的影响是比较大的,尤其是对于新品加权的影响很大。对于这个店铺来讲,这么低的层级排名,在流量扶植上肯定会很小。
(5)转化率太低(这几乎是致命的)
不管是PC端还是无线端,几乎所有的主流流量渠道的转化率全部都远远低于同行平均,这几乎是致命的。转化率低意味着什么?意味着即使给你流量你也是不能够消化的,那搜索引擎干嘛还给你流量,关键是转化率低的厉害!
没有流量?其实这只是表象,真正的本质原因是什么?转化率太低了!
2. 相应的改进建议
(1)重新梳理店铺内商品布局
把店铺内没有销量的宝贝直接删除,重新做链接,并且选择好重点突破的品类。
可以重点突破几个产品,配合直通车等付费工具,先做出一两个相对爆款出来。这个相对爆款,对于动销率这个指标来讲,属于典型的深度动销指标,会得到比较好的加权。
(2)关于全店关键词的搜索布局
进店关键词数量太少,所以建议把产品进行梳理后,选好核心主词进行分配,然后再重新匹配有竞争力的黄金长尾关键词。方法跟我前面讲过的方法一样,还是利用生意参谋选词,选出来词后在不同的宝贝下进行分配。
(3)场景化布局关联销售
拿户外运动用品是场景化非常明显的商品来说,所以为了提高转化率和客单价,在进行详情页设计的时候,可以考虑场景化关联销售的布局。比如:海滩专用、草地专用、烧烤专用、钓鱼专用、野外露营专用等等。
(4)无论如何也要提高转化率
可以通过零风险承诺策略、赠品策略,甚至哪怕做活动秒杀白送,也要赶紧把转化率提高,现在全店转化率太低了!转化率不上来,整个店铺会一直比较痛苦。这里面一方面是客服、详情页设计等的问题,但是非常重要的是流量的精准性问题,如果流量不精准,一切都是白费的。
(5)提高店铺层级
这个方式简单,就是想办法提高最近30天支付宝成交金额就行。只要你的店铺层级起来,搜索加权会比较明显的,初级目标是先到第二层级再说。
以上就是关于如何拯救店铺的一些方法和技巧,当然这也只是一些改变的建议,并不一定适合所有的店铺。
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