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2022-11-17
淘宝品牌混淆会罚款吗?怎么整改?
运营一家淘宝店铺包括了很多的内容,对于一些新手卖家来说,操作的时候会产生一些疑问,比如说不知道淘宝品牌混淆会罚款吗,接下来介绍一下相关的内容。
针对此,淘宝新增了相关惩罚规定。若卖家对商品品牌描述与买家收到商品品牌不一致的,针对同一商品,第一次下架扣3分,第二次删除扣6分;卖家对商品品牌描述与买家收到商品品牌不一致情节严重的,淘宝删除该描述不符的商品,每次扣12分。
其中,情节严重的情形包括但不限于卖家被大量买家投诉商品品牌描述不符;卖家多次出现商品品牌描述不符;卖家因商品品牌描述不符导致产生严重后果等。
“容易造成消费者混淆”如何排查认定?
淘宝网会通过人工排查或系统排查的方式抓取目标品牌和商品,同时从品牌LOGO图片、商品图片、流量行为、评价数据、售后数据等多个维度对异常的品牌、商品数据进行核查判断,并根据消费者的相关反馈或消费者对特定品牌或商品是否构成混淆的判断结论来确定该品牌或商品是否构成消费者混淆。
被品牌不一致处罚该怎么整改?
1)若是品牌商品,请您在商品属性中务必填写并正确选择您的商品品牌,不能填写other、不填写或乱填写品牌信息!
修改方式:登陆【卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】-【待处理违规下架删除宝贝】,点击查看详情,如有“编辑”按钮,说明商品可支持修改,及时完成整改即可。
2)若非品牌商品,请删除相关品牌词(包括标题及品牌属性),注意不要混淆消费者对产品的认知。
我的品牌不在你们的名单中,是否说明商标没有混淆情节,不用整改?
此次名单只是根据目前的相关数据来确定的,后期,淘宝网将根据消费者投诉退款和举报数据及时进行统计和分析,并结合消费者的相关评估,来判断品牌是否存在消费者混淆的情形。所以,后期并不排除有其它品牌会落入淘宝网的品牌名单里面。建议商家诚信经营,努力培养自有品牌,不要使用易与现有知名品牌造成混淆的品牌词。
最后希望大家一定要注意一点,就是要是卖家一旦有假冒的违规行为,违规情况较轻的卖家店铺就会被扣分,情况比较严重的话就会直接将卖家店铺永久封停。
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