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2022-11-17
淘宝天猫店铺怎么做好赠品营销?赠品该怎么送?
对于经常网购的小伙伴应该很多都收到过卖家送的小礼物吧,这对于买家来说是一个不错的惊喜,对于开网店的卖家来说这就是赠品营销策略,赠品能够很好的提升消费者的购物体验,加大顾客粘性,带来回头客等等很多好处,但是很多卖家对于赠品并不以为然其实赠品还是有很深学问的,送不好可能会让消费者有一个坏的体验,下面我们就来说一说囎品营销卖家们该怎么做?
一、怎么做好赠品营销?
1.卖家可以根据店铺的实际情况做出限定人数和时间的赠送,这样就会给顾客营造紧迫感,加速顾客下单付款。而且,这样的做法,也体现了赠品的价值,让买家觉得赠品得来不易,不是每个人都能都得到的。
2.选择的赠品要独特一点,买家对赠品的喜爱程度,有时候能影响买家对店铺的印象、好评率、是否回购等。并且不同的产品可以搭配不同的赠品。
3.服装类的赠品,卖家可以选择印有淘宝店铺名字的软尺等实用小工具,让买家在购买服装的时候,能够更准确的知道自己的尺码。而如果是老客户,那么可以选择赠送其他的物品,不然太多一样的也不实用了,反而会降低买家体验。
4.化妆品类目就可以选择赠送小化妆镜、化妆棉等小巧、方便携带的物品,这些物品对女生来说比较实用,外出的时候,看妆容就很方便了。
5.数码类可以选择手机膜、鼠标垫等。不过目前这类赠品很多卖家已经在赠送,所以要做到与众不同,就需要多花心思了。
总结:卖家在做赠品营销的时候,可以往符合大众审美、方便携带等特点的产品上想。千万不要送质量不好的,因为这样有时候会影响买家的购物体验,本来产品买家是很满意的,但是就因为赠品的质量而影响了心情。
而送质量好的赠品,买家会因为收到不错的赠品而心情愉快,下次回购也会优先选择你的店铺,甚至将你的店铺分享给其他朋友。这样才能起到宣传店铺的作用。
二、赠品该怎么送?
大多数时候,赠品策略都是用来干预转化率的(促使消费者购买,提高转化),那么如何做,如何送,才能最大限度的发挥赠品的作用呢?
(1)送的东西可以不贵,但是一定要精致
很多时候,消费者对赠品已经“麻木”了,甚至认为是理所应当的了,所以,一般的赠品已经很难在促进用户转化这个层面上再发挥作用。所以,送东西,就要在成本可控的范围之内,让赠品尽可能的精致,新奇,特殊!这样的东西才能让消费者重新被调动起来。
(2)送的东西要跟主销商品高度相关
就像前面提到的,卖杂粮的,然后送钥匙扣,这是没有啥意义的。一定要是高度相关的,比如卖女装可以送丝巾、卖男装可以送领结等等。但是一定要精致。
(3)新品可以说明赠品不退的政策
其实,在某种意义上,退款率对于商品自然搜索的权重影响是比较低的。但是对于新品而言,这个权重就会提高,因为从某种意义上,可能会意味着你这个产品是不是被市场所接受。所以,新品可以用赠品来降低这个比例。
操作的方法:新品赠送精致小礼品,收到货后,如果不满意,可以把商品退回,但是赠品不用退,要求就是取消退货申请,直接把货发回来,然后全额退。
以上就是赠品营销的一些知识点,希望能够对大家经营有所帮助,送一个消费者喜欢的赠品或许买家开心了就能得到好评,所以赠品不能乱送。
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