淘宝发布混淆信息怎么整改？如何投诉？

淘宝发布混淆信息怎么整改？如何投诉？

现在淘宝上购物的时候很多人会去看品牌的，有的商家看到了这个点就会去利用买家喜欢品牌的特性来进行设计相似的品牌，然后进行售卖，这种品牌混淆的方式可以蒙蔽不少买家，淘宝发布混淆信息怎么整改?

一、淘宝发布混淆信息怎么整改?

自然年度内，发布混淆信息违规的首日仅删除商品不扣分，请收到通知后尽快对全店商品自检自查并进行整改。首日之后没有整改或再次违规的，将按照情节严重程度进行对应扣分。

除以上处罚之外，淘宝网还会视情节严重程度采取限制发布商品、限制网站登录、交易账期延长、店铺监管等管控措施。所以有想打擦边球，借品牌的优势进行店铺宣传的卖家要特别注意啦。

混淆信息行为：

发布混淆信息是指会员发布容易造成消费者混淆的信息的行为。

淘宝网通过人工排查或系统排查的方式抓取目标品牌和商品，同时从品牌LOGO图片、商品图片、流量行为、评价数据、售后数据等多个维度对异常的品牌、商品数据进行核查判断，并根据消费者的相关反馈或大众评审对特定品牌或商品是否构成混淆的判断结论来确定该品牌或商品是否构成消费者混淆。

举个例子：

(1)因品牌信息造成混淆的;

(2)使用品牌的变形词或衍生词来描述商品的，包含但不限于错别字、拼音、特殊符号等，且带来了消费者的退款、举报等不良后果。

二、如何投诉?

一般侵权投诉的类型分为商标侵权、专利侵权、版权侵权这几个常见类型，品牌方可以通过购买对方产品、查看产品相关信息，明确要投诉的类型后，并在淘宝平台进行正确有效的投诉。

1、投诉方注册投诉帐号，上传身份信息，审核期限2个工作。

2、投诉方填写知识产权信息并上传权利证明，审核期限3-5个工作日。

3、投诉方发起投诉，提交具体的投诉理由、证明卖家侵权材料及涉嫌侵权的商品链接地址。，审核期限3-10个工作日。

4、审核通过后暂时删除链接，然后小二发站内信给被投诉店铺，通知对方在3个工作日内申诉，卖家申诉后，投诉方的后台会收到申诉通知;

5、卖家之后可以选择提交更多的证明材料，继续投诉，或者选择撤诉，并与卖家协商解决。

淘宝发布混淆信息的整改就给大家介绍到这里的，大家一旦发现因品牌信息混淆，或者是故意利用品牌的特性来进行设计相似品牌，从而进行售卖，大家都可以进行投诉的哟!