掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2022-11-16
京东发货超时在哪里申请赔偿-京东超时发货怎么申请赔偿
京东发货超时在哪里申请赔偿?
如果是京东自营的延迟发货最多索取赔偿5元,如果是第三方自发货的延迟发货可以索取物品价值的30%的赔偿
京东物流是比较快的,所以一般买电器或者大型物品的话,都会选择在京东上买,但是它的物流也会有延迟的时候,这时候就可以申请赔偿
消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元京东自营延迟发货赔偿5元
消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货具体可考参考京东平台规则处罚措施
延迟发货会怎样?
1、下单成功后24小时内,未将订购的快递运单号上传至系统的,如果在规定时限里查询不到订单的揽件跟踪信息的,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货
2、如果在京还未发货前用户提交了退款申请,仍要继续发货的,需要先征得用户的同意如果没有经过的同意,在用户申请退款后强行发货的,对方有权拒收发货的商品
3、如果购买的是建材大件类商品订单,详情页没有发货时间的描述,或者双方没有协商一致(包括商家没有保留用户认可发货时间的证据的情形),那么需要自用户付款之日起20日内完成发货
4、没有按照规定发货可以尝试联系商家发货,如果通过联系后对方没有履行发货时效要求的,可以联系京东客服,平台将依据管理规定进行处理如果因为发货的问题产生投诉及交易纠纷,需要承担延迟发货的赔付责任
如果是京东自营店铺购买的商品超时发货后赔偿的金额是比较少的,如果是第三方店铺的超市发货,那么赔偿的金额就比较大了,在申请赔偿的时候直接联系客服就可以了,他们会给你进行赔偿的
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