外贸客户管理软件有哪些类型?

外贸客户管理软件有哪些类型?

随着跨境外贸行业的飞速发展，近年来外贸客户管理软件的发展也越来越快，现在做外贸和以前不太一样，阿里、环球等传统推广渠道已经不能带来更优质的客户来源，市场在不断变化，企业也要跟着进步。许许多多企业开始考虑新的渠道，外贸管理软件成为绝佳选择，那么外贸客户管理软件的类型有哪些呢?下面就随小编一起来了解一下吧!

1. ERP型外贸客户管理软件

一般以加强销售管理、避免客户流失、全流程参与到企业供应链中为特点。优点是最直接的满足公司老板的需求，而且实现了ERP的功能。缺点是没有以客户管理和销售人员为核心，且系统做的越大，问题越多，一旦涉及到供应链，很难做成精品(国内ERP专业企业也没有做的太好，国外ERP企业的本土化做的不好，而且价格高昂)。

2. 客户开发型客户管理软件

以分析客户数据为卖点，帮助用户更好的找到客户。优点自然是更好的解决客户来源的问题，直击外贸企业的痛点。缺点是这只是搜索引擎、数据公司业务的一个借用，并不是CRM的本质。只解决获客的问题，没有抓住管理客户的本源。使用的初期效果明显，等完成相关客户的搜索以后，增加的新客户就有限了。

3. 社交型客户管理软件

通过接入社交平台，管理跟客户的社交往来，作为国际社交的一个窗口。优点是解决了国内外贸企业跟客户交流的障碍。缺点是，功能单一，而且机械化的社交可能并不能拉近与客户的距离。

很少有外贸客户管理软件是单一的上述类型，更多的是融合上述类型的功能，同时各有侧重。客户管理、报价、订单管理是CRM的核心功能，其他功能应当服务于这一功能。如果是想实现客户管理以及邮件管理、销售管理、开发客户、打国际电话这一块，推荐你使用Hishop跨境电商，拥有高效系统研发技术，沉淀大量跨境电商客户，专属解决方案快速实施落地，成熟稳定的独立部署系统，不但稳定安全，性价比超同行30%，点击图片注册，还可以免费体验系统哦!