天猫国际线下店首开业 跨境实体零售扩张待解
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2022-07-17
一、为特定的人物角色(personas)写产品文案
1、简单描述一下差的产品文案:
1)产品文案是厂家写的,厂家不了解终端消费者,用的文案基本不考虑消费者;
2)文案是老板逼着写的,只是为了应付老板,各处抄了一些文案放上去;
3)文案是为所有人写的,想打动每一个来到店铺的人。
上面的3种问题,都有一个共性。没有意识到,你需要为特定的目标用户写产品文案。不同的人有不同的购买理由,你不可能打动所有人。让转化率变得更高的方式是:为特定的目标客户写产品文案。
这里有一篇教程:https://36kr.com/p/5208089。创建personas的技能,如果你学会了,会非常牛逼。产品/运营/推广/商品策划 这些岗位,本质上开展工作前都需要这个东西的指导。
3、案例
看看 victoriassecret.com 的产品描述时,你会发现,他们花了时间去了解其目标用户想了解什么。
因此,你的产品:
1)解决目标客户当前的任何需求?
2)帮助他们实现梦想或大目标?
3)给他们快乐和良好的情绪?
4)帮助他们避免疼痛和不适?
5)给他们提供社会地位,增加他们与异性交往的机会?
如果有,这就是你重点要写的文案,也是能引起目标用户注意的内容。
我们看个吉利剃须刀的案例
看看吉利剃须刀的产品描述,你会立马明白你能获得什么:一款可以刮掉每一根胡须的高质量剃须刀。
三、区分产品的Features(属性、特性), Advantages(作用), Benefits(好处、益处)
我们来看看Samsung 40’’电视的 Features
Benefits(好处、益处)
直接来一个Mothercare.com 的案例 【需要科学上网,不然会进入天猫】
四、避免陈词滥调和行话
关于这点,我需要说的只有2点。
1)如果实在没什么好写的,不如多放点图;
2)了解下你们的大部分客户是不是专家,如果不是,尽量少用行话、专业术语。比如bandwidth (the difference between two frequencies), dead-tree version (a printed document or publication), legacy media (radio, television, newspapers)等就是专业术语。
五、学会讲故事
人们很容易被一个故事所吸引。故事激发了他们的想象力和情感。这对他们的决策过程也有很大的影响。故事可以降低客户的理性,让人们忘记为什么要买。
以下是在产品描述中使用故事的一些好方法:
1)讲述过去客户使用您的产品的故事
2)讲述你想象中的买家角色使用产品的故事
3)讲述读者如何使用产品的故事
下面是一个为每一个产品都写一个故事的牛逼网站
https://jpeterman.com/item/wow-6400/101202313/irish-hooded-coat
六、使用有力量的词汇
有些词比其他词更有力。如果你在你的产品描述中使用它们,效果可能会提高10倍。比如 “Free,” “You,” “New” or “Guaranteed.” 这类词汇,非常有魔力。
这4个词不是小编瞎编的,这里有一篇shopify的文章
https://shopify.com/blog/7131764-4-magic-words-that-increase-sales
一个最成功的例子是 “Free shipping” 和 “Free return shipping.”
从逻辑上讲,客户知道免运费并不是真正的免费,费用已经包含在产品的价格中,但从情感上来说,他觉得自己正在为产品获得一些附加价值。
https://innocentdrinks.co.uk/
八、使用主动语态,避免被动语态
一般来说,主动语态直截了当的,更容易理解。让人下意识地与行动联系在一起,它更有可能让你的客户采取行动。被动语态听起来矫揉造作,令人费解。如果你有兴趣了解更多,可以查看小编之前的文章:39个技巧,5个工具,13篇经典文章提升你的产品购买转化率
写在做后
写好产品描述文案,需要花费很多时间,但这是值得的。写好产品文案不容易,需要大量看别人的作品。上文中,小编已
经推荐了不少产品描述案例。这里再推荐3个网站,供你后续研究。
https://patagonia.com/home/
https://modcloth.com/
https://filson.com/
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