抖音小店商家不认可消费者投诉怎么办-抖音小店如何投诉商家

抖音小店商家不认可消费者投诉怎么办-抖音小店如何投诉商家

在以上路径进行申诉即可怎么申诉?1、【订单-违规处理】申诉要求商家需根据实际情况选择【申诉原因】、填写【申诉理由】，完成申诉填写的申诉理由不超过200字，图片凭证不超过5张2、邮件申诉要求邮件主题：商家id、文本格式订单id判罚编码+判罚原因申诉原因及申诉证明材料，聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证等违规申诉时效：可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉，未在申诉时效内进行申诉处理的。

如果商家不认可消费者投诉，可以提供有效凭证进行申诉，保障自身权益申诉路径如下：

不同申诉原因，所需申诉材料是不—样的，一定要准备齐全峨

怎么申诉?

1、【订单-违规处理】申诉要求

商家需根据实际情况选择【申诉原因】、填写【申诉理由】，并上传相关图片凭证，完成申诉填写的申诉理由不超过200字，图片凭证不超过5张

2、邮件申诉要求

邮件主题：商家id+订单id+判罚申诉

邮件正文：

商家id、文本格式订单id

判罚编码+判罚原因

申诉原因及申诉证明材料，包括但不限于：聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证等

违规申诉时效：

1、商家申诉时效：商家收到违规通知时，若不认可该违规处理，可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉，未在申诉时效内进行申诉处理的，视为商家认可违规处理

2、平台审核时效：平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予商家申诉结果

注：商家发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示仅在平台对商家发起的违规申诉做出申诉成功的认定后，平台会撤回相关处理决定

抖音的订单想要投诉商家的话，可以按照以上流程去投诉，那么商家如果你们接到了投诉，并且是买家的恶意投诉的话，大家也可以进行申诉哦!抖音会维护双方的利益

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