淘宝客服可以在家做吗-淘宝客服可以在家做吗在手机上

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当一名淘宝客服，一个月大概能有7000多的工资，但是需要的能力是比较多的在我看来，这是一个学习的好工作，做过淘宝客服之后，应对顾客的能力会提高不少，这也能让你学会与不同的人打交道除了获得工资，还能收获交际沟通能力，有些店铺在节假日的时候，比如双十一等，需要额外的客服辅助，那么就会招聘一些在家的客服兼职，这也是为什么那么多人想要做客服的原因当然，做客服的以年轻人居多

那么，做一名淘宝客服怎么做？

1、打字速度快

淘宝客服最基本的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果你打字速度比较慢，那么你可以通过训练来提高打字速度一般做客服，店家会提供一套专业的话术以及一定的培训，所以只要能够提前准备好相应的话术，那么打字速度就不成问题了

2、相应速度快

淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面，一旦有顾客询问，就需要及时进行回复一旦有事情耽误了，也需要在完成事情之后，及时回复如果有多个顾客询问相关事情，可以以尽可能快的速度一一回复，这时候需要细心，不落掉一个顾客需要耐心，面对不同的问题耐心回复

3、服务态度良好

服务态度是非常重要的一个要求，因为网上购物是看不见人的表情的，所以我们不能确定顾客的情绪，所以每一句话都要尽可能表达的热情在话语中可以适当的发一些表情，增加顾客的好感在顾客有不满的时候，要认真回应顾客的问题，不能置之不理有淘宝投诉的时候，也要尽可能保持礼貌

4、一定的销售技能

淘宝客服除了需要回复顾客的问题，同时也要有一定的推销能力，在顾客看中一件东西却不下单的时候，可以适时给予一些"东西质量好"之类的话术，促进顾客下单

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