淘宝子账号分流什么意思-淘宝子账号分流是什么意思

淘宝子账号分流什么意思-淘宝子账号分流是什么意思

淘宝子帐号分流指的是目前正在接待的客户被分配到子账号为其服务在同等空闲的情况下设置参与分流的子帐号的分流先后顺序，主帐号默认最优先，也可以设置子账号分流

怎么分流?

1、如果此买家是主帐号的私密联系人，则消息发给主帐号

2、不是主帐号私密联系人，是否有最近联系过该用户的客服

A、如果没有，系统判断是否有待分流的在线客服：如果没有，消息发给主帐号如果有，消息发给队列第一个客服发送后，系统自动更新该客服和正在接待人数，队列重新排序

B、如果有，系统判断客服是否在线且未挂起，在线或未挂起，消息发给最近联系过的客服发送后，系统自动更新该客服和正在接待人数，队列重新排序

C、不在线/挂起，流程同A