淘宝自动确认收货还能申请退货退款吗?几天自动收货?

jinsihou金 1984 2022-11-13

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淘宝自动确认收货还能申请退货退款吗?几天自动收货?

淘宝自动确认收货还能申请退货退款吗?几天自动收货?

淘宝买家购买某个产品后,收到产品检查无误后,可以去确认收货。如果一直不确认收货,到时间系统会自动确认收货。那么,系统自动确认收货后是否还可以退货退款呢?

一、自动确认收货还能申请退货退款吗

买家确认收货后,在15天内可以申请售后退款,超过15天后申请不了。

如果你的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议你第一时间联系卖家处理。

因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

二、几天自动确认收货?

1、非实物:

①自动充值商品 ,完成支付宝付款后,系统会马上淘宝自动确认收货。

②自动发货商品 ,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。

③虚拟物品 ,自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。

2、实物:

①购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。

②购买时选择的物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。

三、自动确认收货可以延长多久

淘宝实物延长收货时间可申请3天,虚拟交易延长收货时间可申请1天。

买家延长收货时间的规则如下:

1、普通实物担保交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时(包括:快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货超时。

2、普通实物担保交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请3天;

3、虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可以延长收货超时。

4、虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请1天;

5、如果用户申请退款,延长收货时间的入口将隐掉,不能进行交易超时的延长。

6、买家提交申请延长超时,通过旺旺、站内信、邮件的方式通知卖家。

根据规定,淘宝是有15天的时间可以申请售后的,如果超过这个时间,一般是不能再退货退款的,除非是产品有质量问题。如果大家还不确定是不是要这个产品,可以暂时延长收货时间。

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