淘宝买家已评价却又显示评价不计分-淘宝评价不计分还会显示在评价上吗

jinsihou金 400 2022-11-13

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淘宝买家已评价却又显示评价不计分-淘宝评价不计分还会显示在评价上吗

淘宝买家已评价却又显示评价不计分-淘宝评价不计分还会显示在评价上吗

运营无小事,哪怕是用户的一个评价对我们店铺发展来说都是很重要的我们千方百计想要增加店铺好评的原因,无非就是为了提高转化率和店铺升级,不过,并非所有的好评都会进行计分,下面为大家介绍评价不计分的情况

一、评价查看入口

您可进入淘宝网首页-千牛卖家中心-交易管理-评价管理页面查看具体评价内容及计分情况

二、评价不计分原因

1、买家多次购买

1)每个自然月内(以淘宝订单创建的时间计算),相同买家和卖家之间的信用积分不得超过6分([-6,+6),超出计分规则范围的评价将不计分

例如:一个自然月内,同一买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则这8笔订单的评价均计分,累计积分为-6分

一个自然月内,同一买家给卖家7个好评,则前6笔订单的评价计分,第7笔评价不计分,累计积分6分

2)14天内(以淘宝订单创建的时间计算),相同买卖家之间就同一个商品多次购买进行评价,多个好评只加1分,多个差评只扣1分

2、特殊商品情形

1)若订单的商品属于闲置商品或试用商品(如付邮试用、免费试用),则评价不计分

2)若商品发布二手(非闲鱼闲置),买家给卖家的评价不计分(卖家给买家的评价正常计分)

所以,大家如果发现顾客给了淘宝好评却没有得到计分,那就是出现了以上的情况啦想要破解这种情况,一是要努力增加好评,二是吸引更多的新顾客

以上就是这次分享的所有内容了,希望能对大家有所帮助,感谢阅读

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