新冠肺炎疫情下哪些行业正在爆发？

疫情之下，哪些行业正在爆发？非典给电商打开了一扇窗，新型肺炎疫情也让线上业态迎来了意想不到的爆发。

一、线上医疗

疫情之下，医疗健康领域反应最快，也是最直接的需求爆发点。

2月3日，年后第一个交易日，A股三大股指暴跌，但医药股却掀起涨停潮，超级真菌、流感、病毒防治板块逆市上涨。

截至目前，阿里健康、平安好医生、叮当快医、优健康等多个平台通过开展线上义诊、名医直播等方式，为公众提供线上问诊服务。微医、好大夫在线、丁香医生也推出湖北地区的免费问诊服务。

一场疫情，让线上医疗平台迎来了访问峰值。

阿里健康数据显示，截至1月30日，在线义诊累计访问用户数超280万，医生数量超1000名，参加线上义诊的在线医生人均日接诊量超100单。

大量的疑似和轻症患者，以及这个季节爆发的流感患者，在时间中煎熬。若去医院发热门

诊，唯恐增加感染的几率；在社区等待确诊或被医院收治，前面的排队更长，大量的人转向线上寻求帮助。

与病毒扩散赛跑，刻不容缓。在线医疗平台以积聚资源、快速响应的优势，在这场战役中

为患者给出了专业建议，赢得了时间。

可以说疫情给了远程医疗一剂催化剂。让很多医院对远程医疗的态度从抵抗、不在乎变成了试着去接受，并从中受益。极大地改变了人们的认知。首先，线上医生及时地出现并切实解决了难题。其次，线上医生的用户体验得到检验，接受度增高。

2003年SARS期间，淘宝、京东流量大增，成为线下商业向线上迁移的拐点。

2020年新型冠状病毒肺炎爆发期间，在线医疗平台迎来了爆发式增长，这是否意味着这些行业新的拐点即将到来？

二、线上办公

为控制肺炎疫情蔓延，各省市近日纷纷通知延迟复工时间。但延长假期，意味着国家经济、企业收益的损失。

面对疫情，无论是互联网公司还是非互联网公司，都开始创新远程办公模式。

受远程办公的影响，苹果 APP Store TOP 50 的 APP 中多了不少企业协作类的产品，尤其

以钉钉、企业***、飞书、ZOOM 这样的产品增速飞快。

在家办公，并不是新概念，在欧美的领先企业已经非常普及。

它是《 People Matters》发布的影响人力资源和2020年工作世界的10个最关键趋势之一：

全球各地的员工正在选择远程工作，因为它适合他们的工作方式，可以帮助他们最大程度地提高产量并达到适当的工作与生活平衡。

针对疫情，众多远程办公软件纷纷提供短期免费开放及功能升级，以帮助更多的企业及个

人能够快速步入正常工作轨道。

截至目前，包括企业***、钉钉、飞书等多家企业，均已宣布在疫情期间向用户免费开放

打卡、健康监测、视频会议等功能。

事实上，在疫情之前，企业***、钉钉、飞书等既有办公软件的免费功能已完全能够满足

绝大多数企业对于远程办公协作的需求，企业使用办公软件却基本停留在考勤等管控而非

协同的功能上。

而防御新型肺炎或倒逼企业远程协同，将成为落地在家办公的契机。

可以想见，疫情过后，落地在家办公不可能一蹴而就。

但企业***、钉钉在此期间大力推广远程办公，不失为中小企业打造灵活组织形式的尝试机遇。既是成本极低的尝试，也有望加速在家办公成为新风口。

三、线上教育

疫情爆发后，线下培训机构为避免聚集而停止营业，各地大中小学也纷纷延期开学。

多家在线教育机构宣布，疫情之下，停课不停学，推出免费课程。而降低体验门槛必然会

增加在线教育产品的使用率，带来留存转化的巨大机会。

据钉钉官方消息，截至1月31日，广东、江苏、河南等20多个省份纷纷加入“在家上课”计划，超1万所大中小学、500万学生通过钉钉直播上课。

除了教育机构抓紧时间填补线下教育的空白外，很多高校老师在听课期间也开始直播讲课，通过建立***群，分享直播链接的方式和学生进行互动。

在线教育，一直是资本不断追求的风口。

根据艾媒数据显示，2020年在线教育用户规模将达3.05亿人，市场规模将达到4538亿元，预计2025年前后体量可达万亿级规模。

实际上在线教育的业态其实已经很成熟了，但更多是作为一种课外的补充力量存在，毕竟义务教育也不是说颠覆就颠覆的。

疫情之下，倡导线上远程学习。但客观来讲，大部分中小学的『远程』能力实在是极其有限，甚至根本不具备相关的条件。

这个时候，各大在线教育企业相当有机会和义务教育结合起来，甚至承担部分义务教育的功能，市场规模还能再上一个量级。无论是作为学校的供应商提供解决方案，还是和学校一起研发远程的学习课程和系统等等，都是绝佳的机会。

另外伴随着各大教育平台陆续开放自己的课程，在线学习会成为逐渐成为新常态。

四、线上娱乐

春节期间受疫情影响，游戏、线上视频等在线娱乐异常活跃。

据燃财经介绍，《王者荣耀》除夕当天的日峰值流水高达20亿元人民币，而2019年除夕单日流水纪录仅为13亿元。且春节期间《王者荣耀》的峰值DAU在1.2-1.5亿之间，《和平精英》的峰值DAU在0.8-1.0亿之间，都创下历史新高。

疫情下的线上娱乐也为原本增长触顶的视频网站带来新的增长空间。

伴随着《囧妈》和《肥龙过江》两部原本在院线播放的电影在视频网站首发播放，更是可能催生出视频网站的新商业模式。

五、短视频

除了游戏，宅经济也推动了短视频平台的发展。

一方面，整个电商产业链有多个沉淀价值点，引流、获客，最后才是转化。正常时期，用户获取环节可能面临其他营销方式的分流。但在特殊时期，通过线上的内容运营，用户聚合效果更明显，在线时长变多，也变得更有耐心。

疫情期间，整个电商产业链前面几个环节的效率和比例会明显放大。

另一方面，相对依赖线下零售或线下转化的业态，擅长内容营销的电商公司依托抖音、快手等平台能够提高转化率，待工期间可以通过内容运营积累大批潜在用户。等到复工，就会把营销价值转化成最终销售额。

六、O2O 服务

受到疫情隔离的影响，O2O 服务的便捷性一下子就凸显出来了，催化了配送到家各种相关业务的快速增长。

美团买菜在北京地区的日订单量达到了春节节前单量的2-3倍，京东生鲜配送到家业务相对节前环比增长370%。据生鲜电商每日优鲜数据显示，除夕至初四，平台实收交易额较去年同期增长321%。

疫情期间，线下需求转到线上后，O2O平台猛增了一批新客户和潜在客户。尤其是生鲜电商，一定程度上缓解了此前线上平台获客成本高企、获客难度加大的紧张局面。

另外受到疫情的影响，O2O 服务作为人力密集型企业，同样会像餐饮业和制造业一样，利用更多的机器化和自动化的方式来服务用户，降低人工的参与度。

现在可见的就是各种无人零售项目，比如自动售卖机、无人咖啡机、无人值守货柜等等，渴望进一步成为城市社区的基础设施。

此外，疫情也助推了医药电商O2O。以前大家觉得买药是低频，门口有药店就行。但这次送药上门让人们体会到了它的方便、安全。

就像是当年非典催化了电商平台一样，这次疫情可能会进一步催化 O2O 的服务，使之成为新常态。

但 O2O 服务依旧是一个极其考验线下运营能力的行业，那些后端供应链、配送服务更完善的平台凸显出竞争优势。

七、无人配送

受疫情影响，目前，很多小区、村落都开始实行封闭式隔离管理，快递员、外卖员等外来人员均不能进入小区，面对送至小区外的快递和外卖，很多消费者都感觉到苦恼和无奈。

在这个特殊时期，人们都迫切地希望能获得无人配送的服务，这样就可以方便、安全地取到快递了。

京东表示，对于已隔离的医院、小区如有需求，京东物流将考虑通过配送机器人来提供园区内的物资运输与配送。

2月6日，京东智能配送机器人从京东物流仁和站出发，顺利将医疗物资送到了武汉第九医院，完成了疫情爆发后武汉智能配送的第一单。

目前，以无人车和无人机为主的无人配送产品，正在逐步被阿里、京东、顺丰、美团、亚马逊、大疆等公司重点突破，成为整套无人配送解决方案中的重要环节。

不管是企业方还是资本方，都已经意识到无人送货时代乃大势所趋，谁先抢先占位抢先获得优势，谁就可能在未来拥有更多的机会。

每次危机之后都会诞生大公司，危机会让钱继续往更安全、长得更快的地方聚集，这会是一次系统性洗牌。

所以疫情是所有企业的一次全方位的大考，不管多大的企业都有可能在这次大考中消亡。恐惧与焦虑都无济于事，企业唯有自救才能求生。