赢得率暴跌！大量亚马逊卖家中招......（亚马逊赢得购买率降低原因）

Prime Day 结束，后遗症来袭！昨日，亚马逊会员日刚刚结束，就有卖家反映，在会员日收官之际，Buy Box 赢得率骤然下降，直接从99%将至18%，同时，不少卖家也表示出现了同样状况，有卖家猜测，可能是亚马逊系统又出问题了。

开case系统自动关闭，大量卖家中招无解

有数据显示，82%的亚马逊交易都是通过Buy Box完成的，拥有Buy Box的卖家卖出产品的机率远远高过其他卖家。对于卖家来说，如何获得Buy Box黄金购物车从而增加店铺销量至关重要。所以当前，在针对Buy Box 赢得率下跌严重的问题时，卖家们也紧急对自身listing进行了排查，结果表明，即使是品牌注册、无侵权、无跟卖的前提下，仍然遭遇了这样的情况，并且，FBA卖家也反映开始陆续出现同样的问题。

为了进一步找出问题所在，有卖家开case咨询了客服，但根据卖家的反馈，后台开启case 咨询页面会自动关闭，并不受理。面对这个情况，有卖家推测，可能是由于以下几种情况：

1、买家根据listing的下单处理及发货情况，选择发货速度快的listing下单，导致购物车被其他卖家抢走；

2、产品价格降价，导致会员折扣被当做一般降价产品处理，造成赢得率下降；

3、购买按钮的问题，会员享受会员折扣获得购物车，非会员不享受折扣失去购物车导致赢得率降低；

4、亚马逊后台出现系统错误；

目前，卖家们的问题尚未得到解决，而亚马逊官方对于此状况是否归属于系统错误也暂未给出答复，但是，随着Prime Day  的结束，卖家们后续旺季开展的后遗症可能才刚刚开始发作。

恶意差评索要服务费，仓库爆仓、丢件频繁

除去系统错误，更可怕的是恶意竞争。每年旺季开启之时，也会引发一场恶性竞争的狂潮。菌获悉，近期有卖家遭遇恶劣服务商通过刷差评来索取保护费，根据该卖家介绍，自己的产品最近出现了大量差评，评论内容大致相同，并且在末尾都附上了一个***账号，要求卖家添加***账号进行沟通。

如此光明正大的收保护费的行为，让卖家觉得汗颜的同时，也不得不让人觉得气愤。同时，旺季最难缠的跟卖问题近期也有愈演愈烈的趋势，有卖家表示，旺季本来就没有多少单，还被跟卖，几番纠缠下来，自己的店铺却挂了。还有卖家表示，所有赶跟卖手段都使上了，但是购物车还是被抢了。

（卖家聊天截图）

同时，从今年Prime Day  卖家反馈的情况看来，库存备货已成为大问题，会员日进行期间，就有大量卖家反馈自己的货物卡在上架或是头程的路上，而会员日过后，清完库存的卖家必将进行一波补货和上新的节奏，亚马逊此前爆仓的情况还未恢复正常，恐怕就又要陷入一段漫长的爆仓。

而除了爆仓，更令卖家担忧的是，由于爆仓可能引发的上架缓慢、丢件等状况，甚至已经有卖家反映已经在FBA仓库丢失了上千件货物，而后续亚马逊是否能够就丢失货件进行赔付也是未知数。

Prime Day 收官，第三方卖家GMV超35亿美元

Prime Day 已经收官，就今年的情况而言，第三方卖家的销售量表现情况令人惊喜。昨日，亚马逊官方表示，今年亚马逊全球Prime会员日期间，以中小企业为主的第三方卖家销售业绩再创新高，在19个国家的销售额超过35亿美元，同比去年增长近60%，成为迄今为止第三方卖家销售业绩最好的一届Prime会员日。

而根据菌此前的问卷数据显示，近五成卖家在Prime Day 的销量情况优于去年同期，其中，近两成卖家的销量增长达到了去年的两倍以上。对于安克创新这类大卖而言，各品类及站点的表现情况也是相当亮眼，安克创新的线上销售与运营负责人表示：“2020 Prime会员日的交易额达到日常交易额的10倍以上，其中安防（Security）、智能家居（Appliances）等多个品类交易额是日常交易额的20倍以上。其中英国和加拿大站点的交易额与2019年Prime 会员日相比，均实现超过120%的增长。”

此外，羽绒服品牌商Orolay在亚马逊美国站的销售额是平日的10倍。Coredy公司在Prime会员日期间的销量达到了平时日均销量的100多倍。

Prime Day 的结束其实只是个开始，未来几个月里，感恩节、黑五、网一（连接到小程序，进入旺季专题，路径：pages/html/html?url=https://m./html/2020yearend）等大促都将陆续登场，对于很多卖家而言，这更像是一个热身赛，未来几个月内，亚马逊卖家们还有一场硬仗要打。

（文/ 韩雅秋）