淘特延迟发货催促处罚规则-淘宝延迟发货处罚

淘特延迟发货催促处罚规则-淘宝延迟发货处罚

一、延迟发货催促指什么?

基于《淘特物流发货规则》中对延迟发货的定义:商家未在发货时限内完成发货，即商家未在发货时限内上传订单对应的真实物流单号至淘特后台,依据规则，视为延迟发货

二、延迟发货催促处罚是什么?

订单发生延迟发货后消费者催促，3天内仍未发货，即发货时限届满后3天内仍未发货的，将产生缺货赔付红包面额计算标准以商品实际成交金额为准，红包金额按照四舍五入的方式取整数计入

三、处罚规则什么时候上线?

四、其他注意事项【重要】

1、收件地疫情/订单报备/商品报备的订单不会触发延迟发货消费者催促赔付，如遇疫情情况，请提前做好报备

2、特殊类目当前主要考核物流DSR，暂不涉及催发货流程请做好消费者物流服务，如在约定时间内未及时发货，依旧会触发延迟发货赔付哦

3、有了这个赔付，延迟发货主动赔还是有的哦，这个是在延迟发货后，消费者催促商家发货，商家在延迟发货后3天内仍未发货，即会触发该笔赔付如遇特殊情况无法及时发货，一定要主动联系消费者协商发货时间，达成一致，避免因消费者不知情催促产生赔付

4、缺货赔付过了，消费者催促就不再赔付了两个赔付不叠加进行后续消费者催促赔付及缺货赔付还会记入平台指标考核，请务必做好发货服务哦

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