掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2022-11-11
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拼多多将依据双方签署的《拼多多平台合作协议》及平台发布的规则,限制贵店账户部分资金提现,限制金额为虚假交易订单货款总额,限制时长为30天。
拼多多是上海寻梦信息技术有限公司于2015年9月上线的一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,以更低的价格,拼团购买优质商品。其中,通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。拼多多平台的商品已覆盖快消、3C、家电、生鲜、家居家装等多个品类,并以持续增长的速度,满足消费者日益多元化的需求。2018年7月,拼多多在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2018年7月25日,纳斯达克上市前夕被一家北京纸尿裤公司“爸爸的选择”以商标侵权为由在纽约南区联邦法院提起诉讼。
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拼多多平台上大部分商品都支持7天无理由退货,消费者对不满意的商品可以选择退货,申请退款,而有人发现拼多多上有的商品有极速退款功能,有的却没有,那么拼多多极速退款是什么意思,拼多多极速退款规则有哪些?下面来为大家介绍一下。
拼多多的极速退款是售后服务中的一种,消费者的购物信誉良好,会被平台评为优质消费者,在申请退货退款时会进入极速退款流程,申请一旦通过马上就可以收到支付的钱款。另外在拼多多拼单6小时内,代发货的情况下,消费者选择极速退款,提交申请后货款将立即返还到消费者账户。
拼多多极速退款也有一定的规则,在极速退款流程中,对商家留有一个7天的申诉期,在申诉期期间,商家发现消费者违规行为,可以进行申诉,经核实后平台会对商家退还货款。
在拼多多平台上不是所有的商品都支持极速退款,只有开通了极速退款的店铺,在里面购买的商品才能极速退款,消费者收到货物后不满意,只需要提交相应的购买单号,选择极速退款,平台就会给予极速返款,对于消费者来说是极为畅快的购物体验。
如今提起拼多多开店有什么规则吗?注意什么事项?关于这些问题,下面就由电商知识网小编来为大家详细介绍下。
拼多多开店的规则
1.拼多多成团订单要在48小时内发货。发货完毕需要在24小时内导入揽件信息,揽件后24小时内物流需要有更新的消息,否则就会被拼多多判定为延迟发货或者是虚假发货,受到平台的处罚。
2.因为特殊情况不能及时发货的,可以将产品设置为预售模式。预售模式发货时间是7天。但是7天为界限,如果超过7天仍然没有发货的,还是一样会受到平台的处罚。
3.8:00-23:00为拼多多客服正常接待买家咨询的时间,在这个时间段要做到及时回复,即使人多也需要先象征性的回复一下,否则会影响店铺的回复率。
拼多多开店的注意事项
1.做好基础销量
通过报名拼多多平台的活动或者开直通车的方式,提高店铺的基础销量,做好评价和晒图。
2.质量和售后问题
产品质量是店铺能经营好的一大基础。产品质量都很难保障的话,是很难有回头客的,同时也会增加很多运营成本。关于售后问题也需要耐心解决,争取利益最大化,减少亏损成本。
3.违规处理
商品的换品违规处理分为两种情况:
情节轻微的,店铺会被二级限制,换品的商品也会被做下架处理。
情节严重的,知错犯错,无视规则,商品被做下架处理,并且是没有期限的下架,店铺会被三级限制。(关注电商知识网,可获取更多电商资料)
如果您的位置不是偏远位置,或者没有指定快递,这种行为您可以向拼多多客服投诉。
如果他不发货的话,到时候可以投诉对方,因为如果商品不包邮,他就只能设置不包邮,如果买家拍下以后他再来找您要运费的话,这种是不合理的,这种做法可以去平台投诉。当然,你也可以选择直接退款,也可以看您个人情况,确实偏远,那就和商家协商补多少。
拼多多平台规则:1,全平台包邮,但对于部分特殊商品,部分运输路程较远地区或消费者指定使用商家承诺范围外的快递,商家可能会收取一部分费用,建议下单前与商家沟通确认。2,如果需要支付费用,请在平台交易,不要通过其他渠道。3,港澳台地区,需要下单时支付邮费。
拼多多平台扣除商家保证金赔偿给买家的条件:只要是假货就可以申请假一赔三。
一、拼多多处罚规则是什么?
1、疑似假货的处理,平台在发现疑似假货的当天(T日),将采取下列一项或者多项措施:对疑似假货商品作暂时下架处理;通知商家立即提供其所售商品并非假货的证明文件,包括但不限于合法有效的合同、订单、发货单、发票等进货凭证,或者完整授权证明资料等;临时增加该商家的保证金金额,增幅为该疑似假货商品历史总销售额的十倍;限制商家账户货款提现。
2、先行赔付。拼多多开店商家在接到平台通知后12日(T+12日)内未举证,或者经过两次举证后仍不能证明疑似假货商品实为正品的,平台有权根据售假情节轻重,单方决定是否以商家账户内的保证金对消费者投诉所涉的订单进行先行赔付,先行赔付之后剩余保证金继续冻结。
3、假货确认。若平台收到来自官方(包括但不限于工商行政部门、品牌方、生产商、品牌方直接授权的代理商等)的邮件、鉴定报告等确凿证据,或商家主动承认出售假货,就认为商家售假是事实,平台有权根据相关规定来处罚商家。若商家不承认自己卖的是假货,且疑似售假的商家在接到平台第一次通知后90日(T+90日)内未举证,或者经过举证后还不能证明产品是正品行货,平台有权据此判定有出售假货,并根据相关规定进行假货处理。
4、假货处理。疑似假货商品在经过上述处理流程被判定为假货的,平台将采取下列一项或多项处理措施:该商品永久下架;限制售假店铺(包括关联店铺)的资金提现;扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金,用于对假货订单消费者进行赔付;根据售假程度以及销售历史,平台有权下架售假店铺所有商品,不能上新;根据售假程度以及销售历史,平台有权终止与该商家合作;若涉及刑事责任的,平台有权移交司法部门处理。
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