数位高管聚焦海外业务 阿里全球战略深化
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2022-11-11
淘宝自动赔付在哪里?什么时候可以用?
淘宝自动赔付是用户申请赔偿时,系统就会根据需要安排自动赔付,当然,很多人也想了解下目前这个自动赔付在哪里?方便日后的使用,毕竟这个功能也是比较关键的,所以,有必要去了解清楚才行。
一、淘宝自动赔付在哪里?
商家如果开了自动赔付,可以在后台【物流管理】-【菜鸟物流管家】-【物流洞察】-【物流考核赔付】-【自动赔付】,查看赔付明细,选择对应的时间,进行查看。
也可以通过【商家中心】-【交易管理】-【已卖出的宝贝】-【批量导出】中生成报表进行【下载报表】,下载后在第一行表格中找到【延迟自动赔付金额】,利用筛选器,选择对应订单的赔付金。
若有对应赔付金额,说明存在自动赔付订单,且您可以查看具体赔付订单编号;若没有对应赔付金额,说明不存在自动赔付订单。
二、什么时候可以用?
首先要说明的是,延迟,不算不发,淘宝延迟发货,会用到规则中的滥用违诺(三)中任一规则发起赔付申请的,不强制支持赔付,由双方自行协商确认。
淘宝表示,如果卖家在超出约定时间发货、属于违背承诺的情况,依然会介入处理。通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货,于是故意拍下该淘宝商品,卖家当然不可能立即发货。买家即利用延迟规则索赔牟利。这样的行为将无利可图。
如果真的出现了不发货的情况,首先,如果卖家不再规定时间内发货,那么会将付款返还给买家,如果卖家采取拖延的手段,拒绝发货,那么,相关赔偿,也需要由买卖双方进行协商,如果协商不成,可以申请淘小二介入,最终给予几个公平的赔偿方案。
因此,不发货怎么赔偿,其实并没有统一标准,这也在一定程度上,杜绝了部分不法分子,以不发货、延迟发货的名义进行敲诈勒索的行为。所以,也在一定程度上维护了商家的权益,确保了商家不会被故意的人伤害。但是,遇到了正常的赔付,还是需要根据规则来赔偿。
淘宝自动赔付在后台物流考核赔付里就会有自动赔付了,如果涉及到了自动赔付,在这里就会有相应的赔付详细数据,商家如果想要查询就可以通过这个路径去了解下,当月赔付的情况,这样可以做到心中有数。
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