京东旗下TOPLIFE成为中国首个奢侈品旗舰独立平台全生态精品电商定义行业标准
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2022-11-11
京东商家不发货赔多少-京东商家不发货赔偿多少
规定48小时内不发货算是延迟发货第三方商家延迟发货赔偿30%,最高500元京东自营延迟发货赔偿5元买家下单成功后24小时内,买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货具体可考参考
规则处罚措施京东品台商家违背承诺的处罚措施京东违背承诺。
京东有自营店、POP店、拼购店等几种不同的店铺类型,其中自营店的要求是比较高的如果京东自营店不按时发货,用户是可以申请赔偿的京东上商家没有进行发货需要怎么赔偿?
买家下单成功后,京东规定48小时内不发货算是延迟发货第三方商家延迟发货赔偿30%,最高500元京东自营延迟发货赔偿5元
买家下单成功后24小时内,商家未将买家订购商品的快递运单号上传到京东系统的,48小时内,买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货具体可考参考京东平台规则处罚措施
京东品台商家违背承诺的处罚措施
京东违背承诺:指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约,妨害他人权益的行为
对于商品属性、规格、价格等信息标错,导致未能履行承诺发货的(除扣分外,商家需遵循《标错类事件处理规则》规定)
并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的已扣分的商家,仍需要按照相关要求处理买家投诉问题
对违反本情形的商家,京东按情节轻重予以相应处理,除执行相应处理外,商家仍需履行其承诺
情节轻微的,予以警告处理情节严重的,每次扣8分
其中标错类违规情节特别严重的,按严重违规,每次扣8分
标错类违规情节极其严重的,按严重违规“扰乱平台秩序”处理
怎么申请赔偿?
不管什么问题,第一时间要联系京东客服,要让京东第一时间知道知道你的诉求
2、申请高级客服处理
经过了漫长的等待,京东还是没有给出任何回复的话,再继续联系京东客服,申请让高级客服来处理高级客服答应了赔偿的话,在赔偿未处理完成时收到货物的话,买家可以拒签
3、拨打12315处理
自有人联系京东核实,可能得需要等上几天才能有回复
京东第三方商家延迟发货赔偿30%,最高500元京东自营延迟发货赔偿5元
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