京东物流能催单吗？不发货怎么投诉？

京东物流能催单吗？不发货怎么投诉？

在京东商城下单付款之后，有一些朋友就想要快一点收到自己的快递，但是过了几天发现卖家发货了，但是物流信息显示是比较慢的，所以想要问问大家知不知道这个京东物流能催单吗？

京东是一个平台，除京东自营商品外一般物流快慢不是由京东定而是由平台上的卖家选择的物流公司的效率决定的。

至于怎么投诉，有几种处理办法：

1、通过聊天工具找对应店铺的客服反应催促;

2、如果上面还得不到满意的答复，在你收到货后可以进行评价打分，其中物流速度就是打分的一个项目;

3、你可以发起退货，如果卖家不同意你可以找京东客服介入处理，一般商家比较重视售后，应该会有一个满意的结果。

怎么投诉？

大家打开京东，在tab里，点我的，进去后有客服服务，找到交易，进行纠纷处理。然后选择觉得不好的商品进行纠纷的操作，填写纠纷申请，最后提交即可以了。如果不想采用这种交易的处理方法，也可以进行退货等服务。

另外，还可以通过打京东客服电话，在消保官网提交投诉，关注315消保号提交投诉等多种方式都可以。投诉可以采取多样的形式进行。但无论什么形式，都要提供以下的证据情况才可以。

(1)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方和被投诉方的详细情况等，委托人进行投诉的，应当向消协会提交授权书。

(2)损害发生的过程及与卖方交流的情况。

(3)要提供有关的证据，证明购买、使用或接受服务的关系。消协会不留存争议双方提供的原证。

(4)请求和日期。

不过，通常来讲找京东客服说明原委，把证据截图发给对方或者电话投诉，基本上能较快的解决，如真的商城不处理，可以找消保投诉，通常解决起来很快，毕竟平台也担忧投诉，对自己产生的不良影响，所以，基本上京东对客户的意见很重视，有问题也会即时处理。

一般京东规定交易达成后24小时内发货，才不算延迟发货。不过遇到促销节，交易量突增，仓库压力变大出现的发货迟缓是正常的。