商品体验退款率怎么计算的-商品体验退款率是什么

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体验退款率=规则时间内发起的初次质量退款的笔数/规则天数的成交笔数，时间限定是三十天指标：1.质量单：初次发起退款时选择质量相关的缘由，如初次发起是跟它相关的，后续修正仍记为这个缘由的单

2.为了群众有更好质量体验，直观反映对质量的感受，同时引导商家尽可能给一次性处理问题，退款率会计算在近三十天内发起的单中，订单是初次质量单在成交单的占比，假如同1笔初次质量单在规则时间内如有屡次退款，在重合天数里只记算为1笔

淘宝退货的标准：

1、未发货取消：订单被客户拍下后还未发货就申请退款，以淘宝后台数据为准

2、实物寄回：订单已经被发货后，客户申请退款或换货而导致的退货，实物一般会被寄回，以仓库收到的包裹数据为准

3、实物未寄回：订单被发货后，因为产品损坏等造成不可再售情况，而导致的产品无法寄回，客户直接被退款，或经过售后努力客户接受不退货而退部分款的补偿，以退款记录数据为准

退款率每个月都要重新算一次，所以每个月的退货率会不同淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名，只有纠纷退款率才会

关于体验退款率的计算办法，就是在最近一个月内触及的质量单和一切成交的单的比例，这个指标越低，就代表你的产质量量越好

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