拼多多坏果包赔怎么赔付的-拼多多坏果包赔怎么赔付的,坏果用返回去吗

jinsihou金 715 2022-11-10

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要在网页显示签收时间起24小时内提出坏果包赔申请2.发起维权申请的时候要选择特定原因发起退款申请3.发起退款申请的同时,提供有效凭证、一种是展示商品存在破损、变质、腐烂等影响食用或使用的细节实拍图,以及收到的商品整体实拍图另外种是对应快递出具的可证明用户收到商品时已存在破损、变质、腐烂等影响食用或使用的情形的凭证图坏了包赔拒绝怎么办?等待小二来裁决就行了当然这当中也存在些问题:

1.时间:如果通水果有大面积坏果的时候,要在网页显示签收时间起24小时内提出坏果包赔申请

2.发起维权申请的时候要选择特定原因发起退款申请

3.发起退款申请的同时,提供有效凭证、一种是展示商品存在破损、变质、腐烂等影响食用或使用的细节实拍图,以及收到的商品整体实拍图另外种是对应快递出具的可证明用户收到商品时已存在破损、变质、腐烂等影响食用或使用的情形的凭证图

坏了包赔拒绝怎么办?

协商不一致,可以直接申请退款退货如果拒绝退,就申请介入把烂掉拍了清晰照的传上去,等待小二来裁决就行了

当然这当中也存在些问题:

问题一:举证过程复杂,有些人为了证明水果损坏,会要求剥开拍照还有的会要求收到坏果后要和单号同时拍,但将收到商品上传,证明表皮已明显受到损坏,或者快递单也已经在第一时间丢了的情况下,可考虑举证的过程是否太过复杂

建议:在处理这类问题,已提供充分的凭证且纯粹,可以适当的放松举证的标准,比如让将坏果和手写的订单号纸条合照,避免产生不必要的纠纷,跟客户这边好沟通也方便做生意

问题二:赔付额过低,可能会为了安慰,给适量的赔金,但是当收到的全是烂果没有可以食用,也已经提供充分的证据赔付金额过低,很有可能会引起不满心理,对店进行差评处理

建议:应先了解导致问题的原因是产品,还是因为运输或保存不当导致的要是的确是商品原因,可全额赔付给,根据不同的情况赔付额给用户,并用耐心的语气给用户充分的解释

问题三:无效回复,很多人在面临坏果问题时,会下意识逃避当已经反馈生水果的品质不好若是以“不影响食用”等用语回复问题,都属于没解决问题的无效回复

建议:应该先道歉,并关心、询问买状况可以在提交凭证后及时给全额退或出问题的按照价格全额退

经过分析,我们能够知道拼多多坏果包赔怎么赔付的,如若在购买到坏果的时候,需要第一时间拍照去找客服进行赔付,并且在申请赔付时也需要在签收的24小时内去申请,如果超过了这个时间,那就申请不了

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