掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2022-11-10
天猫私域流量怎么做?
对于天猫卖家来说,天猫流量是非常重要的一环,同时也让很多卖家伤透了脑筋,就拿天猫私域流量来说很多天猫商家都做不好,这是怎么回事?
第一,有没有服务商可以帮我解决引流问题、操盘问题。
首先这个问题的姿势有些不对,我很负责任的告诉大家:
除非你有大预算(那说明你是一个可以吸引和招聘以及合作优秀操盘手的 KA 了),其实私域的探索之能是自己来。
因为要是服务商能做好的话,他应该是自己做操盘一个品类,自己去做私域电商
第二,做私域,要怎么起步。
我觉得是几点,一个是流量在哪里?一个是流量怎么割?一个是你要卖什么。
1. 流量在哪里?
这个问题是一切问题的关键,线下有客流,特别是源源不断的连锁店客流,就是点位比较多的,本身就天然解决这个问题了。
坦诚讲要是你只有一个店面,希望通过店面客流来做大做强私域流量的话,我觉得可能需要时间,不是疫情之下要解决生存当务之急的解。
要是只有一家店,那就做好一个 IP 和一个社群吧……线上的方式,各种各样,不建议去投放,因为你不懂私域那估计更不懂投放了。
还是建议从已有平台存量流量去引流,已经成交过的用户、平台已有的粉丝等,从你的资源出发,是最好的。
2. 流量怎么割的问题。
第一要团队、第二要操盘手、第三要有运营的套路,即我们装逼说的 SOP,三者是一个问题,主要看操盘手本人。
首先是操盘手本人要能淌出来,包括如何销售、如何运营票圈、如何运营社群、如何促销、如何设定 SKU 详情页、如何管理整个团队。
小公司的操盘手应该是 CEO 自己或者合伙人,引流和转化建议分开,一个是责任明确,一个是好控制防止离职。
由于操盘手是自己,经常遇到私域尝试的核心困难是:浅尝辄止,几乎很难客户。
Again,CEO 放弃自己找合作方的幻想,作为一个小公司,合作方不会理你的。我们看到的私域操盘手都需要服务费和分成,你觉得你有这个资本吗?
3. 你要卖什么。
这是最简单的问题,你之前的行业就是你要的卖的东西,但是这里涉及一个内部打架的问题,特别是电商。
当你自己做中心化电商做习惯的话,你要卖的品要不要有区隔,你自己的流量来源要怎么协调,你自己要不要单独立一个品牌来做私域,而不是合并,既中心又私域。
两个都做挺难的,在团队管理还有思维方式上,有很大的冲突,而且我们看到天猫品牌喊了很久私域流量了吧。
反而是民间纯粹靠***卖货的做得好,天猫 KA 除了完美日记之外,甚至包括完美日记,其实能做到和中心化电商一样规模的,是不存在的。
第三,预期管理也很重要。
私域流量为什么重要是因为,他可以保护你整个公司运营的现金流,他不会让你规模化放大,因为规模化放大受到***号部署、团队整体管理效率挑战、以及流量的单位产值就是有限的问题。
中心化电商是不一样的,因为对于单一品牌来讲,中心化电商的流量一定是巨大的。
第四,多说一句,天猫卖家搞不定私域流量还有一个非常重要的原因,就是自己的顾客从天猫过来之后,还是卖和天猫商城一样重合的品类……
可以非常明确的告诉大家,要是重合品类,你最多能做到的就是节省一道天猫老客户成交的流量费用而已!
这有没有用呢,有,但是用处太小了,你想你的流量费给天猫,天猫是给你的算法杠杆的啊,你流量费节省了,你还是要主要花在天猫上,因为你的增长还是主要靠这个,这是一个不太 OK 的业务循坏。
想想为啥完美日记要在自己的私域做渠道品牌?
是因为信任完美日记,因此我信任这个品牌,因此我信任这个品牌给我推荐的东西,特别是在私域场景中……
一句话概括天猫商家进驻私域电商的核心挑战:团队分工难、单一品类持续转化难、操盘手思维难转化。各位可自行掂量。
因此,对于天猫卖家,我们的建议还是,私域团队可以用天猫来的流量,但是反复用同样的品类去洗,效果 OK 的不太多,想想就知道逻辑了。
那基础月销还不够大的,要怎么办?
还是要开始做私域,一个是流量从小屯起,一个是流量费用节约一点是一点,而且有自控的流量,可以搞的事儿和空间就变多了。
以上就是鱼爪电商天猫转让为大家介绍的关于天猫私域流量的一些介绍,希望能够帮助到大家更好的运营天猫,当然天猫流量需要做的功课还有很多,大家一定要多多学习。
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