快手72小时发货调整为预售的规则变更-快手超过预售时间不发货

jinsihou金 662 2022-11-10

本文转载自网络公开信息

快手72小时发货调整为预售的规则变更-快手超过预售时间不发货

快手72小时发货调整为预售的规则变更-快手超过预售时间不发货

1、非预售商品的发货时间设置,取消72小时发货的选项2、本次修订不影响对商家发货的强制要求,商家仍可设置商品为72小时发货,但该发货模式的商品将被认定为预售商品在上述新规则生效后:默认按新的规则执行2、商家编辑原有商品信息若商家对原有商品(即规则生效前发布的商品,修改后方可提交3、原有商品不编辑针对原有发货时间设置为72H的商品,商家可自行修改发货时间缓冲期结束后。

本次修订内容:

1、非预售商品的发货时间设置,取消72小时发货的选项

2、本次修订不影响对商家发货的强制要求,商家仍可设置商品为72小时发货,但该发货模式的商品将被认定为预售商品

在上述新规则生效后:

1、商家新发布商品

商家新发布的商品,默认按新的规则执行

2、商家编辑原有商品信息

若商家对原有商品(即规则生效前发布的商品,下同)信息进行编辑或修改,系统自动校验:若原商品承诺发货时效为72H,则提示商家修改,修改后方可提交

3、原有商品不编辑

针对原有发货时间设置为72H的商品,在规则生效后给予缓冲期7天在缓冲期内,商家可自行修改发货时间缓冲期结束后,发货时间仍为72H的商品,平台默认将72H发货变更为同等时长的预售3天发货

违约处理:

1.商家应按照承诺时效及时发货

2.未在承诺时效内发货的,消费者有权要求继续发货

3.未在承诺时效内发货的,消费者有权申请全额退货退款,商家需支持

4.发货时间晚于承诺时间的消费者申请订单金额10%(不少于5元,不超过500元)的赔付,商家需支持

5.如大量订单未履约发货,快手将按照《快手小店商品推广管理规则》违背服务承诺处理

切记切记,记得在规定发货时间内完成出货,才可避免进行赔偿哦~

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