艾瑞数据报告:人工智能助力电商用户体验升级
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2022-07-15
亚马逊邀请买家写review可以主动联系买家索要和找Top Reviewer,也可以通过给客户送样让客户了解产品,从而邀请其进行留评。
第一、EDM送样
这是比较传统一点的送样方式,通过电子邮件和测评人联系,前提是先获得测评专人的联属系方式。这种方式虽然可以直接和测评人联系,但时效性差,而操作复杂,浪费大量人力物力。如果产品货号众多,送样数量多且密集,不推荐使用
第二、外包团队送样
这个送样方式可以说是最省时省力的,但寻找一个值得信赖的团队并不容易。
第三、Facebook群组送样
这个方式比较起来,可能会麻烦一点。而且不一定很有效果这是一个长期积累的过程,需要充足的耐心。
第四、第三方送样,平台送样
现在随着亚马逊送样规则的深入,越来越多的第三方送样平台出现在人们的视野。
总之,想要邀请买家写review,平时的工作就需要做到位。
1.让每个收到产品的买家,都能收到非常不错的产品
2.让每个收到产品的买家,都能收到售后卡
3.给每个买过的订单的买家发邮件追踪。
4.给每个评论都进行回复
5.每个QA都进行回复(QA的提问,或者相关回复,可以让买家收到相关邮件)
6.每个Feedback都进行回复。
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