淘宝店铺旺旺怎么回复-淘宝旺旺回复怎么回

淘宝店铺旺旺怎么回复-淘宝旺旺回复怎么回

一、旺旺怎么回复?

4、看到自动回复短语和设置自动回复，需选择设置淘宝自动回复

5、勾选适合自己的方式，小方框前打勾

二、回复率多少正常？

这个没有一个特别固定的标准的主要涉及到一下几点:

1、生意是否繁忙

2、是否店内有做促销活动

3、客服的工作量

4、流量高峰期

5、非人为原因,比如上厕所接电话

一般15秒是个界限,15秒以上消费者就会有些不耐烦可以根据这个界限以及店铺自身情况做考核标准

旺旺回复率和响应时间,是考核淘宝客服的工作态度及状态旺旺回复率即客服回应买家咨询人数的一个比例,继续举例子,比如当日所有买家咨询,客服都回应了,那么旺旺回复率是100%

如果要回复旺旺，我们直接在旺旺里面回复就可以了其实，我们还可以设置自动回复，这样可以更加快速帝回复客户，对回复率的提高是有一定的帮助的，大家可以按照上面的方法来设置