京东虚假发货违规专项治理公告

京东虚假发货违规专项治理公告

为规范经营秩序，保障消费者合法权益与购物体验，营造良好购物环境，现启动开展商家虚假发货行为专项治理工作。我们将不定期开展巡查工作，如若发现商家虚假发货，将依据京东相关规则进行治理，治理手段包括但不限于扣分、屏蔽商品、下降商品等。

针对违规程度严重的商家，我们将执行店铺清退。为了保障您店铺正常运营，请您及时自检自查和及时整改。

一、适用范围：

京东(JD.COM)所有商家

二、违规场景解读：

1.认定虚假发货的情形包括但不限于：

1)商家填写了物流单号后查询不到物流信息;

2)物流揽收后超24小时未更新;

3)物流填写无效或者错误的单号;

4)上传跟实际收货地址不相符的物流单号;

5)上传**或低值赠品的物流单号，主品订单未发或者延迟发货，或消费者收到商品与下单商品不一致。

2.具体规则请查看：

https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=760069191259787264&type=0&btype=1

京东开店的商家须坚持合规经营，共同构建合规、健康的购物环境!