多次违规冻结店铺！Shopee发布SIP订单重量严重错误处理

多次违规冻结店铺！Shopee发布SIP订单重量严重错误处理

01丨多次违规冻结店铺！Shopee发布SIP订单重量严重错误处理办法

据 Shopee 消息，平台发现部分卖家在 SIP 店铺中没有设置正确的产品重量，导致运输费用飙升。为规范店铺运营设置，卖家需要在 SIP 店铺中准确填写上架商品的重量。虾皮物流（Shopee Logistics）将每天检查卖家包裹运输的情况。对于重量明显错误的包裹，均会到付退回至卖家仓库。包裹退回流程请参阅《Shopee SLS仓库异常件退货流程》。虾皮国际平台（Shopee International Platform）管理团队将每天检查包裹的实际重量和卖家申报的重量之间的差异。如发现订单包裹申报的重量不正确将执行以下惩罚。申报重量不正确指的是：每笔订单包裹重量少报≥300 克，或每笔订单的运费损失≥7.5 美元例子：商品是一个手办，卖家在商品界面设置商品重量为 10g，但商品实际重量为 1891g。商品图片：

卖家在商品界面设置的重量：

初次违规 - 警告Shopee 平台将向有订单符合上述"申报重量不正确"的店铺通过卖家中心【通知】发出警告。收到警告通知的店铺将有 2 天的调整期来修改店铺中所有错误商品的重量。Shopee 平台将免除卖家在调整期内造成的运费损失。两次及两次以上违规 - 返还 Shopee 运费损失并修正重量Shopee 平台将要求两次及两次以上的卖家店铺返还过去所有累积的因卖家不正确申报重量而导致的运费损失，并且需要调整商品重量。欺诈/持续违规 - 冻结/关闭店铺Shopee 平台将根据店铺违规程度暂时冻结该商家店铺或永久性关闭店铺。

02丨耗资超2000万广告费，Shopee在波兰火了一把

关于投放渠道及花费：视频有 15 秒和 30 秒两个版本，主要在 Polsat、Polsat 的专题频道、TVN、TVN 的专题频道、TVP1 和 TVP2 播出。 共播出 31592 次，其中 4 月 23662 次，5 月 7930 次，总花费为 20507887 兹罗提（数据来源 Nielsen Audience Measurement）。关于投放效果：在 4 月播出时，Shopee 广告在所有 16-59 岁的观众产生了 1436 个 GRP（它显示了广告的强度），在 5 月的 6 天中产生了 563 个 GRP。15 秒版本获得了 1144 个 GRP，30 秒版本获得了 856 个 GRP，该广告至少被 1821 万人看过一次，占 16-59 岁人数的 85.3%。

虽然该广告的播出引发了一些争议，但它的效果确实有目共睹。

03丨Shopee研究：巴西消费者开始为情人节挑选礼物

据 Shopee 消息，巴西人已经在为即将到来的情人节准备礼物。数据显示，鞋类（20%）、时尚配饰（14%）、服装、健康和美容产品（13%），珠宝和手表（12%）是他们最想采购的产品品类。调查称，35% 的情侣计划提前三周或更长时间购买东西——当天的平均消费金额意向为 221 雷亚尔。“我们在调查中发现，巴西人想要送礼物，但他们会考虑手头的预算——63% 的受访者表示他们在选择时会考虑价格，此外，我们注意到平台上的购物体验对用户留存越来越重要”，Shopee 营销负责人 Felipe Piringer 说。在受访者中，有 51% 的人表示他们会先想好要买的产品，然后再寻找提供最优惠价格的店铺。另外，32% 的用户提前做好预算再来选择感兴趣的产品，而 12% 的受访者先选择价格范围，然后在特定商店内选择产品。7% 的人表示，在选择产品时，能制造惊喜的产品更重要。