亚马逊在华会员服务升级 欲靠数字阅读提振业务
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2022-07-15
和一位公司Boss沟通,她说她的团队成员无法独立运营,很多事情都需要事无巨细的去管理着,而自己又不是很懂亚马逊的运营,所以也不知道该怎么管理。于是和她随手聊了一句,关于团队管理的思维。
还有,如果是遇到我也不会的问题,我也会组织主题交流,所以当我自己再次遇到同样问题的时候,我就能闭着眼睛也能知道该怎么解决了,直接非常快速的找到当时解决这个问题的方案。只要是我遇到过的问题,或者是身边朋友遇到的问题,通过历史消息的关键词搜索,都能快速找到答案,有些相关资料还做了关键词回复等。
于是当我今年一直待在老家,需要和同时远程协作完成问题的时候,也就没啥关系的,尽管我在家带孩子,需要趁着孩子睡觉的时候,才有空能够开电脑处理下工作,也是能够配合完成的。
从一个事无巨细都有做过的执行者,到带领团队的管理者,在思维上最大的转变就是,作为管理者必须能够有远见,制定目标,制定策略,并且跟进目标完成的进度,当目标没有达到预期的时候,要能提前能够想到优化的空间,可以给跟着你一起奋斗的团队小伙伴,明确的工作方向,那么就能真的带着自己的团队,完成自己既定的目标。
简单来说,就是作为一个团队管理者,得要清晰的知道自己要看的核心数据是什么,需要达成目标,每一个环节的数据指标是什么,如果数据指标出现了偏差,那么要及时调整优化。
无论是线上还是线下的生意,利润=销售额-成本,销售额就是流量*转化*客单价,产品客单价一定的情况下,那么单从流量角度进行分析,主要需要关注的就是流量*转化了。
作为亚马逊的运营人员,就需要去查看亚马逊后台的数据报告-Business Report,业务报告这一项。
那么流量的获取,需要怎么样去思考呢?
曝光:首先,自己的产品链接得要有曝光,被更多的人看到,那么就意味着更多的市场机会
网络计算中,你打开了一个网站,那么就意味着,整个网页的每个按钮,都出现了曝光机会。
点击:出现曝光以后,能够点击按钮,从曝光到点击,有一个点击率的概念
能够产生点击,就意味着有多少人对这个页面有兴趣,都多少个访客点击页面,就像是在大街上,人来人往,有很多个店铺,最终路上的流量(访客)有多少个流量进入到了店铺
转化:点击以后,最终有多少个人购买了,这里最终购买的人数/点击人数(也就是访问某个页面的具体的访客数量)就是转化率了
比如假设只研究一个产品,有的人可能一个人进店,就买了20个产品,有的人只买了一个产品,不过能够形成转化的,那么一个人至少购买了一个产品了。
当然会还需要考虑客单价,总销售产品数量等问题。
把曝光、点击、转化,这些相关的问题理清楚了以后,去查看后台的数据报告就会简单了许多.
以上数据,其实后台的数据报告都有,可以定期下载分析。
那么作为一个团队管理者,只需要知道,自己的产品,同行平均,Best Seller的流量,点击率,转化率的数据参考
然后再定期记录自己的点击率、转化率、曝光等相关数据
看看自己在行业平均,和Best Seller 中的差距。
如何非常准确有效的了解自己类目的Best Seller的数据呢,亚马逊ABS功能,(Amazon Brand Analysis)就能看到相关数据,还有就是通过跟卖Best Seller.只要跟卖几天,数据出来了,就能知道某个产品,每天的曝光情况。(这一点是在和一些卖家交流的时候发现,有些高价跟卖,他们的作用,其实就是来打探数据虚实)
这里我简单分析下,我了解到的一些点击率和转化率的相关的数据,大家有缘看到这篇文章,也可以在评论区写下你的类目+你的点击率情况,后面方便大家进行有效的分析自己的产品数据情况。
比如,点击率,也就是给了多少曝光,最终能获得的点击率情况,一般来说1-5%这样的区间,当然越高越好,点击率越高,证明这个产品页面做的越不错,证明能够吸引人去围观。
转化率,进入到页面的访客,最终成单的客户数量,这里Business Report里面,需要查看:订单商品种类数,这个指标,查看这个指标,才能知道是来了多少人,通过多少个Transaction订单完成的。
转化率一般来说是10%-20%,当然转化率越高越好,越高就意味着来的流量越精准。
广告的Acos数据,需要考核总体的广告费/总销售额的比例,以及Acos 综合考虑,可以单个产品的Acos高点,但是整体的广告费用/销售额的比例,要想自己有利润空间,那么不算广告费占比的毛利润率假设是40%,如果想要获得30%左右的利润,那么广告费/总销售额的费用,就不能超过10%。
通过这些数据分析的角度去进行分析后台的报告,获得后期决策的合理依据。
当然以上的只是一个大概的区间,那么具体还需要自己的实际操作,投放,了解自己的链接在每个阶段的数据,再根据数据做出调整规划。
今天就先简单记录下这个数据分析的思路,如果有缘看到这段文字的朋友,有任何想交流的idea,都非常欢迎在文章末端留言,分享你的观点。
对于跨境人来说,在不同阶段,对于自己的职责要求是不一样的,作为运营者和一个运营团队的管理者,要求是完全不同,而对于老板或者投资人的角度,能够看到的问题又会不同,现阶段我对于自己的定义是是运营管理者,有一天,我希望接下来的时间能够精进团队管理方面的细节,让这个阶段的角色做的更加专业。
在做亚马逊之前,有参加阿里巴巴的橙功营,了解过阿里有三板斧,会通过流量漏洞的方式,对整个运营环节进行分层梳理,阿里对于运营的要求:能制定策略,独立推进项目,能发现问题并解决问题,对业务结果负责。
要求:负责、业务、策略、制定、优化、提升、分析、数据
以后会每天花一点时间记录下,自己的相关思考。
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