班牛客服系统助力疫情防控,小程序模板大全!

梦似曾见 438 2022-11-07

本文转载自网络公开信息

亲爱的班牛用户:

新年好,希望此刻的你和身边的家人朋友都身体健康,平安喜乐。

作为电商人,我们在密切关注新型冠状病毒疫情的同时,也在密切关注春节假期结束后的客服返程和复工安排。在国务院和全国各地延长春节假期的情况下,我们除了关爱团队成员的身体健康,所有的工作计划也需要重新调整。

班牛为您带来6个非常有用的小程序,可以用于各类信息的收集、登记,以及实时同步的报表分析和展示,全面应对这段特殊时期的管理需求。请扫描下方二维码获取小程序登记页面,以及群组搭建说明,如有任何疑问或需求,请随时联系班牛在线客服(钉钉/***)。班牛支持您灵活搭建100%匹配需求的协同工单,满足行政、人事、财务、客服、运营等所有部门的流程要求,有效提升协作效率。

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01每日健康情况登记




春节的高流动性使得病毒感染几率大大增加,而新型肺炎的较长潜伏期又导致感染情况并不容易被发现。因此,对相关人员进行每日医学观察并实时上报情况,是非常有必要的。通过分享班牛工单链接,可以方便快速收集所需信息,包含相关症状、接触历史等,并且不受设备、账号、操作系统等限制,有网络的地方,就有班牛!


02近期出行记录登记

春运期间新冠病毒因人口流动性极大导致经过湖北省的人员感染率比较高,为了保证企业内部有效防范新型肺炎,为此推出近期出行记录,统计员工近期出行情况,便于节后安排工作。

03办公情况登记

新冠疫情的传播方式为人传人,近期多省感染情况严重,导致部分省市县出现封城封村的情况,交通几近瘫痪,无法按计划进行返工,且有疫区的同事需要隔离建议在家办公,因此推出办公情况登记模板来统计员工在家办公情况。

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04节后返回情况登记

新冠肺炎潜伏期长达14天、症状不一,加之春节期间高流动性,人员感染几率大大增加。为了保证企业内部有效防范新型肺炎传播、员工返工顺利进行,各位客服经理以及客服主管需要在员工返程前进行相关情况统计。


05员工请假调休返程登记

新冠疫情部分省份比较严重,导致延期后也因封城、无交通工具,疫情观察等情况无法准时到岗,因此推出请假调休返程情况登记,登记因疫情原因无法按时返岗的人员及其原因以及正常工作的时间。

06上班交通方式登记

针对于已经返程的同事,因疫情部分城市的交通方式暂未开放,在离公司远的情况下,需要员工在家进行办公,因此推出上班交通方式登记,了解并统计员工的上班交通方式以及时间,在家办公的限制等情况。

相信会有很多同事无法按春节前的计划返回岗位复工,因此,异地办公、在线协同,是保障大家健康安全同时又能持续服务客户的有效解决方案之一。班牛丰富的电商组件、灵活的搭建方式,可以满足所有团队成员对信息同步和协同流转的要求。在这非常时期,班牛与所有电商小伙伴们一起,积极应对困难,助力打造协同高效的数智化客服团队!

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