双11预热指南（天猫双十一预热策略）

导语：进入九月份电商的重磅戏轮番上演，99大促、双11大促、双12大促，马上迎来双99、双11大促、双12大促，一场大型活动的开展需要提前的筹备以及多方面的配合，同时需要整合各方面的资源，以便于活动顺利、有效的开展，目的就是要在大促中分一杯羹。今天分享下双十一前的筹备工作及节奏。

双11作为一场消费者、卖家、平台等多方参与的狂欢盛宴，具备巨大的影响力与号召力；作为卖家的我们，在过往大促的经验基础上，今年我们如何做好这次营销活动，需要有一个明确的思路与定位。

目的：两个方面，要么提升品牌知名度为主，要么提高销售为主。本次双十一的活动天猫店铺实行以提高销量为主，官方商城以宣传品牌知名度以及用户体验口碑为主。用最好的品质和服务回馈消费者的同时，展现品牌与店铺的独特魅力。

在活动前夕，我们需要制定明确的营销思路和规划，包括流量、转化率、客单价、客户服务、品牌传播等方面，制定详细可行的营销方案，并按照计划严格执行。

一、掌握时间轴（活动节点）

（2019双11时间点参考）

①蓄水期（活动准备时间)

这段时间主要是双十一方案的制定，推广计划的细节方案讨论，活动宣传海报的设计与制作，物流发货时宣传活动的宣传单页策划与制作，天猫店铺双十一用户购物攻略的设计，以及官方商城等活动的功能设置与页面调整，

具体内容：1）方案的制定，活动主题的准备。2）投入设计工作。3）活动报名。4）具体推广方案细节，活动的宣传，商品的优惠等 。5）预热活动图文广告 。6）店铺设置细节以及服务软件的升级。 7）了解竞争对手的双十一运营动态，了解天猫针对双十一的规则 。

②预热期（双十一活动预热时间）

活动海报图的宣传投放 ：包括店铺及商场的首页图、预热图和活动图

主要是 宣传用户收藏店铺或宝贝，或者加入购物车即可获得店铺优惠券

店铺后台设置：

备注： 1、采用模式：定金+尾款，形式

2、定金不予退还。

3、尾款付款期限：该产品预售结束后三天内付尾款

4、不可使用优惠券

③、11月11日-11月12日（爆发期）

两天的促销活动，规则各不相同，有不同的优惠政策，11日当天最优惠，12日的优惠比前一天稍减，为错过双十一的用户方便再次抢购。

11月12日 活动优惠

1）、恢复原价

2）、赠品双倍优惠 （如：活动当天买一瓶送两板赠品）

3）、购物赠送优惠券 （有效期至2019年12月1日0：00）

⑤11月13日-11月20日（双十一活动数据分析总结时间）

二、预热期间准备要点：

（1）十月前完成产品详情页检查，不能使用绝对性用语，违反广告法；不能使用未授权的品牌词；不能侵犯知识产权问题等。

（2）十月上旬完成推广产品标题、主图、详情页内功的优化，后续根据反馈再做适当调整。

（3）十月上旬完成策划店铺双11营销活动方案，活动的形式，活动的目的，活动的预算，和掌柜沟通确定。

（4）十月上旬分析店铺数据、行业数据及历年双十一数据，根据上半年业绩增长幅度，和掌柜沟通交流，再次确认双11销售额目标，做好产品销售额目标分解，做好预算表。同时检查各产品库存完成产品的备货检查。

（5）十月中旬前营销活动方案确定以后，确定活动文案、活动规则玩法呈现、装修风格等，需要营造出怎么样的氛围，需要页面达到什么要求，构思好和设计沟通。

（6）辅推产品维护好评价，双11前不做大力推广，主要以维护为主，每日控制推广花费，十月中旬前直通车每日控制花费。（根据卖家的承受能力量力而为）

（7）主推产品先建立直通车计划，调整培养计划，十月中旬前完成调整培养，主推产品日限额可以适当增加，引进来流量，为转化做铺垫。

（8）淘客资源的利用，计划十月下旬前，和掌柜沟通一致，提升宝贝销量基础目标。

（9）10月15日、10月22日、10月29日分批次对老顾客进行回访，制定针对老顾客的活动，准备好文案，提前推送优惠券，发送短信。

（10）购物车营销计划每日上午10-11点准时设置，店铺微淘每日推送，每周一定期更新买家秀展示。

（11）产品下架时间调整，全店所有产品分批进行下架时间调整，时间可以自己把控，

11月3-5日（最后一次调整机会）进行安排调整。

总结：大部分客户都会把双11看做是下半年的头等大事，因此每个卖家都会投入全部的精力去准备双11，对于很多店铺来说，或许进不了主会场，但是外围也要重视起来，是客户、物流、设计、运营的团队大战，需要各方紧密的配合，为整体统一发力，

统筹四个工作方向

营销定位（活动策划方案）

产品定位，（确定主推/辅推宝贝）

准备工作要点（页面设计，备货等）

推广工作（老客户召回，直钻推，站外）

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