天猫超市变了，还能这样操作？

天猫超市变了，还能这样操作？

作者 | 赵云合

来源 | 电商之家（ID：iechome）

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说到天猫超市，你想到什么

一说到天猫超市，第一反应就是张勇一手带大的“二儿子”，天猫的“亲弟弟”，甚至连马云都非常重视它！

天猫超市如此重要？原因在于它贯通线上线下，成为阿里新零售一个重要枢纽。

有了它，能够为线上提供有利的大数据；能够为商家及时反馈商品销售信息；能够将阿里更多的黑科技植入，与消费者产生情感互动并把品牌影响力扩大……

正是如此，阿里不惜一切在各个方面完善天猫超市。

在2015年，阿里力推天猫超市，为其搭建菜鸟配送网络。在配送方面，由原来的“次日达”升级到“当日达”；

植入大数据操作系统，为天猫超市提供六大热销商品，其中包括休闲食品、进口食品、个人美护、牛奶、高清家具和母婴用品，根据区域不同定制不同的需求套餐；

2016年，开启“双20亿计划”，这20亿用来补贴消费者，另20亿是用于打造供应链、商品结构和服务升级；

2017年，天猫超市升级，协助打造个人IP的天猫超市，也从一个仓发展到十多个仓；

2018年，阿里让天猫超市入驻大润发，上架上千万货物，开始网店和实体零售共同进行的局面……

近几年，用户们对于天猫的关注点几乎都在功能性升级方面，可是作为一个有灵魂的“猫”，又何止这一点呢？

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天猫超市释放天性，变得陌生又有趣

盼星星盼月亮，终于把一年一度的中秋节给盼来了！

在这个隆重特别的日子里，众多巨头商家只会关注产品的本身，产品的价格，却忘乎产品背后的消费者需求。

根据TalkingData提供的《2017年90后生活方式研究报告》，得知在品牌品质保证下，90后更加热衷追求有激情、个性化、多元化、新潮酷的新鲜事物。

因此，希望在这个中秋节里，打破“优惠”、“打折”、“礼尚往来”的传统习性，更想感受一番别具一格的中秋欢乐氛围。

为此天猫超市另辟蹊径，玩出不一样的玩法。

在2017年中秋节，天猫超市打破这传统思维，主动提出了“新团圆观”思维。

何为“新团圆观”呢？

不再局限于地点：只要人在，在哪都是团圆。可是是陌生的大城市，可以是自己北漂的出租屋。

不再局限于食物：月饼的霸主地位被撼动，提倡团圆饮食的多样性。

不再局限于关系：以前我们理解的团圆大概只有和家人团聚才算团圆，现在只要心中有爱，和周围伙伴一起也是团圆。

总的来说，只要有个温暖的地方，有可口的美食，有一群有趣的伙伴相伴，就是团圆！

当时，这新的定义一推崇，就遭到年轻受众者的认可与追捧。天猫超市上线的微视频，短时间内，播放量高达百万。

2018年的中秋节，天猫超市依然沿用“新团圆观”为主题，在不变的基础上做出变化与升级。

正好印证一句话：唯一不变就是在变！

深谙其中道理的天猫超市，在这次中秋节中，内容趣味性变得更加浓厚！

推出《乾隆元年中秋食月饼大赛》，让月饼植入场景式中，形象生动讨人喜欢。比如：“会发声的月饼”、“会爆浆的月饼”、“小猪佩奇IP月饼”。

每个场景的打造，都源于生活的乐趣灵感。以这些为基点，通过画面传递欢乐元素，为消费者在这个中秋里添加一些趣料。

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有趣只是昙花一现吗

众所周知，众多巨头商家针对活动，有趣一面往往只是昙花一现。搁在天猫超市身上，这样的怪现象是不存在的。

曾在端午节时刻，天猫超市“戏精”上身，通过拟人化方式，把粽子分出多个江湖门派，变着花样来撩人。

不正经蠢萌的一面，背后却能隐藏着传统文化的一面。用户被逗笑同时，真正见识到国内粽子非一般寻常。

天猫借用粽子多维度思考，由表及里的深入渗透，杜绝了用那种生硬的语气来提醒年轻受众者别忘传统民俗。

不难看出，天猫延贯“美丽的外盒千篇一律，有趣的内核万里挑一”作风。深入挖掘中秋文化、有趣灵魂从未停止过。

天猫超市承担的其实不仅仅是一个平台方的角色，更是起到一个品牌方的角色，试图从品牌运营的层面轻松地给产品注入一个不一样的特质。