假货卖家伪造证书投诉正品，如今商家抱团索赔千万

假货卖家伪造证书投诉正品，如今商家抱团索赔千万

文 | 金 斌

编辑 | 屠雁飞

不仅卖假货，还明目张胆伪造国际大牌的授权书，盯着淘宝上的正品同行投诉，只要是销量稍好的同行店铺，都是他想要“干死”的对象，甚至是行业中的头部店铺也因为他的投诉而销量大跌。

犯下大错的这位极品卖家，被抓捕后一审判决却只罚了10万块钱，缓刑三年。

“缓刑根本起不到惩戒的作用，也无法弥补他给我们这些诚信经营的商家造成的损失，一定要让他为不法行为付出代价。”日前，曾被他恶意投诉的商家，抱团提起诉讼，要求千万索赔。

TOP皇冠店接连被封

王雷（化名）手里有一家经营安德玛服饰销量TOP3的五皇冠淘宝店，早在2007年他就留洋美国创业从事海外代购业务。

在安德玛服饰尚未在大陆流行起来的那些年中，王雷的淘宝店一直都是“旗舰店”一般的存在，一大批品牌的追随者都认他。在行业内，也都把他当成头部卖家来看，他的平均月流水可以超千万。

2017年的7月，他的店铺突然毫无征兆地被封了，原因是有“权利人”对他进行了投诉。

“年后本来就是淘宝销售的旺季，月流水能涨到2000万左右，关系到店铺一整年的销量，突如其来的封店，我真是心急如焚。”王雷说。

很快，他收到了确切的消息，有人在平台上投诉他的店铺卖假货。

另一位从事安德玛服饰代购的淘宝皇冠卖家赵杰（化名）同样被相同的投诉困扰，损失惨重。

“突然有人拿着安德玛官方盖章的授权证明，投诉我的网店侵权，一下子就导致我的五个爆款商品链接被下架，整个网店的经营数据，在销售旺季直接跌入冰谷。”赵杰说，淘宝店的日流水直接从高峰期的两万七左右，直接掉到了一万以下。

自己卖的是正品，为何却会被品牌方投诉售假？

赵杰直接给安德玛打了电话，对方却表示他们并没有进行过投诉，这更让他摸不着头脑。后来他才知道，在淘宝上经营安德玛产品销量较好的店铺，无一幸免，全都遭遇了投诉。

为了向买家们证明自己的清白，身在美国的王雷找了一个笨办法，把店里所有的商品各挑了一个尺寸，去美国当地的安德玛专卖店退货，并全程录下视频、拿到了单据。同时，他也拿着投诉信上所盖的安德玛公司印章，询问美国当地的经销商，却没有一个人见过。

带着证据，王雷从美国飞到杭州，淘宝店总算幸免于难，但是投诉已经造成店铺连续三个月无法正常经营，直接损失超过6000万，美国团队差一点就解散了。

卖正品的淘宝店主在自证清白的同时，一个大大的疑问出来了：这究竟是怎么回事？到底是谁在进行如此大规模的恶意投诉？

“必须干死的店铺”

投诉来源地很快被定位到了四川德阳。像安德玛这样的国际大品牌怎么会在西部省份的一个地级市办公？恶意投诉的可能性直线上升。

不过，这个恶意投诉人，又有些不同寻常。

一般来说，假权利人会冒充品牌官网，通过恶意投诉淘宝卖家进行敲诈勒索，收取所谓的“授权费”，但这个投诉人，却并没有向任何卖家进行敲诈勒索。

“是同行。”赵杰说。

调查发现，恶意投诉人有一家运动品牌服饰网店，主要卖的就是安德玛服饰，经过平台的购买抽检，发现这个店铺卖的竟然是假货。

2017年9月，四川德阳市警方一举拿下了那个既卖假货、又诬陷正品卖家的不法分子江某，在他的出租房顶楼内，警方查获了安德玛及其他运动、户外品牌的假章、假授权文件若干，以及尚未售出的涉嫌假冒美国安德玛商品4000余件，价值70余万元。

原来，江某指望通过假冒权利人恶意投诉，打压平台上其他的正品安德玛卖家，以提升自己店铺的销量。

在江某的电脑中，警方发现了他进行恶意投诉的账号和其他恶意行为的证据，其中有两个excel表格，一个叫“我干死的店铺”，另一个则是“必须干死的店铺”。

只罚10万块钱，一天牢都不用坐？

售假超百万、数额巨大，还伪造授权文件，大量诬陷守法卖家，这样的犯罪分子，理应受到法律的严惩。在一审判决出来之前，所有受害的淘宝卖家都是这么想的。

但事与愿违。

2018年4月，德阳市旌阳区检察院以江某犯销售假冒注册商标的商品罪，向德阳市旌阳区人民法院提起公诉。

检方认为，江某明知其销售的安德玛服饰是假冒注册商标的商品仍然公开销售，其中已经销售金额为31万余元，未销售货值金额为79万余元，已经触犯刑法，属数额巨大，应当追究其刑事责任。

2018年5月，德阳市旌阳区法院认定，江某售假金额31万，并将未销售的79万货值金额作为量刑情节考虑，数额巨大，一审判处江某有期徒刑3年，缓刑3年，并处罚金10万元。

换句话说，只要罚10万块钱，这个江某甚至连牢都不用坐。

“这样的结果出乎大家的意料，如果这样一个既卖假货、又整同行的人，都没有受到严厉处罚，以后谁还敢做正品、卖真货？”赵杰表示，看到这样的一审结果，很多商家都接受不了，“

他拿着伪造的授权证书，到处投诉正品卖家，造成的网店销量下滑，还只是最直接、最表面的影响，整个店铺被降权、流量暴跌，甚至店铺口碑被砸，才是深层次的影响。”

2018年7月，旌阳区检察院以适用法律错误、量刑畸轻为由，对一审刑事判决提起抗诉。该案目前已经进入二审阶段。

卖家抱团索赔1000万

与此同时，为了让江某付出应有的代价，包括赵杰、王雷在内，受到恶意投诉的6个卖家，分别向德阳市中级人民法院、杭州互联网法院起诉江某不正当竞争，发起民事诉讼抱团维权。

在诉状中，6位淘宝卖家认为，江某在明知其并非涉案权利人的维权代理人情况下，冒用安德玛公司维权代理人身份，使用虚假材料进行投诉，具有明显的主观恶意、情节恶劣，导致原告商品链接被错误删除、店铺流量下滑，造成重大经济损失，分别索赔12万元至800万元不等，共计近1000万元。

目前，阿里巴巴也正准备对江某发起民事诉讼，针对其恶意投诉给平台造成的不良影响，追究其民事责任。