快手商家如何使用样品管理工具-快手样品商家怎么申请

快手商家如何使用样品管理工具-快手样品商家怎么申请

可以查看商品是否支持免费样品申请达人发起0元寄样，可通过【选品中心】-【我的】-【0元申请】查看商家审核情况、发货进度等，商家未审核时可取消申请达人收到样品后(签收时间)，达人在收货日T+30天内可申请中止履约超过30天不申请也不推广，计入不履约商家需在达人提交“超时未确认的视为同意达人中止履约“且要求达人归还样品二、商家该如何设置样品申请2.1设置入口入口”

一、设置免费申样后，达人看到的页面是什么样?

达人在选品中心选品，可以查看商品是否支持免费样品申请

达人发起0元寄样，需填写申请详情

达人申请样品后，可通过【选品中心】-【我的】-【0元申请】查看商家审核情况、发货进度等，商家未审核时可取消申请

达人收到样品后(签收时间)，须在30天内选择以下其中一项履约：

(1)商品关联短视频出3单或者保存推广状态7天

(2)商品在直播中上车出单3单或者讲解1分钟以上

注意：达人在收货日T+30天内可申请中止履约超过30天不申请也不推广，计入不履约

商家需在达人提交“中止交付”后的3天内进行审核确认，超时未确认的视为同意达人中止履约

“中止履约”需由商家确认，商家有权要求归还样品，若商家要求归还样品，请在中止履约审核通过后，尽快归还样品，否则将影响后续申请

如商家同意“中止履约”且要求达人归还样品：

(1)达人需要在7天内寄回样品并在平台上传物流单号，如超时未上传单号则该“中止履约”申请取消

(2)以达人发起中止履约开始，计算72小时，若商家超时未审核，则自动处理

若商家不同意，达人仍需要进行带货每笔样品订单达人最多发起“中止履约”5次

若达人在规定时间内未完成带货，平台将会降低达人的“履约率”，并会影响后续样品申请

提交“中止履约”申请

商家同意“中止履约”且要求达人归还样品

二、商家该如何设置样品申请

2.1设置入口

入口：【快分销商家后台】-【计划管理】-【普通计划/专属计划】

若该商家普通及专属计划内无商品计划，则弹窗引导文案提示，文案内容为”请先在计划管理中设定商品计划”

注意：

1、什么是普通计划?

定义：商家将商品设置佣金率后同步到快手快分销选品库中，供达人选品推广

商家可对已生成的计划进行关闭推广、开启推广、修改佣金率等操作(修改佣金率仅限当前推广计划状态为未开启时修改，如需修改佣金率需先关闭推广计划，对应的推广者侧该商品也会被下架，请谨慎修改)

商品下架会导致分销计划同步关闭，再次上架商品后需前往分销计划管理后台再次打开分销计划，否则商品无法被推广者分销

2、什么是专属计划?

定义：通过设置专属计划，可为某商品设定只允许指定达人在选品库中查看和添加售卖该商品同一商品可以分别为多个推广者设置专属计划

专属计划与普通计划的转换：对于某一个商品，专属计划和普通计划不能并存，但可互相转换商家可将已生成的普通计划切换成专属计划，若该商品之前已被非专属计划的达人选中，则该商品在已选中的达人货架上的状态为“分销计划已关闭”，无法再次上架商家可将已生成的专属计划切换成普通计划，之前添加该商品的达人按普通计划的佣金进行结算

专属计划与定向计划的区别：专属计划指的是，该推广商品只让部分推广者可见定向计划指的是，该推广商品所有推广者都可见，但对部分推广者设置一个特殊的佣金率

2.2设置申样规则

申样方式：

(1)分为“0元申样”及“购买样品”，默认为0元申样

(2)0元申样，达人收到样品后(签收时间)，须在30天内选择以下其中一项履约：

1.商品关联短视频出3单或者保存推广状态7天

2.商品在直播中上车出单3单或者讲解1分钟以上

0元申样门槛

进入展示商家先前的选择，首次进入则展示默认状态申样门槛默认为：近30日销售额(元)≥1000且购物体验总分≥4.0且达人粉丝量≥1000”

(1)近30日销售额(元)，不限，≥1000，≥5000，≥1w，≥5w，≥10w，≥20w默认选择≥1000

(2)购物体验总分，不限，≥4.0，≥4.1，≥4.2，≥4.3，≥4.4默认选择≥4.0

(3)达人粉丝量级，不限，≥1000，≥1w，≥10w，≥50w，≥100w，默认选择≥1000

(4)中止履约，达人申请中止履约后，若您超时未审核，系统将按照您的设置进行是否需要还样处理，默认选择“无需还样”

(5)若设置需还样，商家需填写收货地址作为超时处理时的兜底地址，且支持更改

默认获取商家小店后台设置的退货默认地址作为收货地址，若改动需要商家手动新增

三、商家该如何管理样品申请

3.1审批样品申请

入口：【快手后台】-【寄样管理】您可在【申请列表】批量审批达人的免费样品申请，此处支持您按达人近30日销售额、带货口碑分、粉丝量、履约率、出单率进行筛选同时商户可以通过PC后台【快手快分销-商户侧-寄样管理】查看操作申请进展

指标口径说明：

履约率=达人0元申样完成履约次数/(达人签收样品的次数-达人成功中止履约的次数)

出单率=达人挂短视频or直播推广出单次数/达人挂短视频or直播推广次数(同时选择两种方式，只计算1次)

注意：达人发起申请起72小时内，若商家超时未审核，则自动取消

3.2去发货

通过申请后，需商家进入【待发货】如图1，完成发货并上传物流单号如图2(商家审核通过申样时间120小时内，上传物流单号且已到发货状态，若商家超时未发货，则自动取消该申请订单)

进入【已发货】可查看样品物流信息

3.3查看待履约情况，处理中止交付申请

进入【待履约】可查看达人的履约情况

【免费申样】中止履约

1、若达人申请“中止履约”，您需要查看中止原因，并进行确认审核您同意“中止履约”申请后有权利要求达人归还样品若72小时内未处理则自动通过中止请求

达人终止履约原因如下：

1)不是我要的商品

2)商品与描述不符

3)商品质量有问题

4)发错货/商品破损

5)计划又变，暂时不带货了

2、如您同意“中止履约”且要求达人归还样品，达人需要在7天内寄回样品并在平台上传物流单号，如超时未上传单号则该“中止交付”申请取消，达人仍需完成带货

3、若您拒绝了达人的中止申请，达人仍需完成带货

3.4查看已完成带货订单

进入【已完成】可查看达人已完成带货的订单

查看“交付详情”，可以查看：视频带货详情和直播带货详情：视频标题，起止时间，订单量，观看人次

短视频履约：

直播挂车履约：

3.5查看已取消申请

进入【已取消】，查看由以下原因导致的未完成履约的样品申请：

1、达人取消样品申请

2、商家超时未审核

3、商家审核未通过

4、商家超时未发货

5、达人中止履约

6、达人超时未履约

7、商家还样通过

8、商家还样不通过

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