抖音客服培训资料（抖音主播培训资料）

本文目录一览：

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  1、那些抖音客服手里的资料从哪来的啊！！！

• 2、抖音客服怎么学习

• 3、抖音短视频运营课程具体讲的是什么？

• 4、抖音售前客服怎么做

• 5、抖音培训哪个机构最靠谱？

那些抖音客服手里的资料从哪来的啊！！！

北京市消协发布的一份报告显示，部分手机APP过度收集、违规使用个人信息，可能导致个人隐私信息泄露或被窃取。

“有89.62%的被调查者认为手机APP存在过度采集个人信息，41.16%的被调查者在安装或使用手机APP之前不看授权须知等。”报告称。

有研究调查发现，越界获取用户隐私权限的Android 应用中，以影音娱乐类最多，为 23.4%；娱乐资讯、生活购物、和常用工具类应用并列第二位，均占越界软件总数的13.0%。

网络消费时隐私信息或被泄露

网络消费流行，消费者的个人信息被大量采集，一旦泄露就可能造成人身或财产损失。

例如，有人网上订票后收到“机票退改签”的诈骗短信，有人在电商平台购物后收到自称卖家的电话，称订单异常，要求提供银行账号或登录指定链接等。

个人信息是如何泄露的？中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳指出，主要有三种原因：即拥有个人信息资料的商业机构被外部窃取或内部泄露；技术漏洞所致，造成用户大量隐私内容曝光；用户个人由于信息保管不当，被不法分子获得等。目前，个人信息买卖已形成地下产业链，从采集到售卖和利用，各个环节都可能存在危害公民信息安全的情况。

抖音客服怎么学习

对于完全没有接触过客服的人员来说：_第一天，需要客服了解基本知识，以及基本聊天工具的应用。_第2-4天，产品的基础数据了解。最后产品相关知识都了解了后，可以对客服进行一个产品知识的基础测试，看看还有哪些地方了解的不是很清楚。

第5-9天，客服需要加强了解产品，以及查看聊天话术。同时可以开始接待部分客户。这个需要客服自己做记录以及开口问。这个阶段可以安排老客服，带新客服。这样方便新客服咨询问题。

第10-13天，主要是客服自己应对客户问题的阶段。本阶段，就是新客服直接开始接待客户。本阶段需要培训人员，定时查看新客服的聊天记录，针对新客服在接待过程中出现的语言错误，进行指导。提高新客服应对客户的技巧。

第14天，培训人员可以作为神秘顾客，对客服的应变能力，产品知识了解能力等，进行一次全面的考核。基本可以判断一个人是否合适这个职位。

抖音短视频运营课程具体讲的是什么？

具体讲的是学习淘宝平台开店营业、短视频如何运营，网店装修、商业广告设计、网店美工案例实践、

短视频运营实时更新

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抖音售前客服怎么做

1、新创建子账（由主账户实际操作）1、途径应用主账户登录[商户后台]-点一下[店面]-点一下[子账管理方法]-在[帐号管理]网页页面，点一下[新创建账户]，就可以加上子账2、挑选/新创建职位在[职位]处，挑选子账隶属岗

2、飞鸽系统软件是抖音小店的im在线客服系统。店家能够根据抖音短视频飞鸽系统软件解决顾客资询，处理售前服务售后服务难题。飞鸽操作台网页页面上边的作用地区收益对话目录左边，蓝色背景一部分，作用维持不会改变，先后仍为对话、数据信息、留言板留言和设定四个作用。

3、要想给顾客高品质的买东西感受，售前服务售后维修服务的每一个阶段都需要尽可能保证好是，在其中在线客服回应便是服务项目中关键的一环。与此同时抖音短视频也会对店家的飞鸽服务项目指标值开展考评，而3分钟人力成交率是在其中一个考核指标。什么叫抖音小店

售后服务是工作流程并达到公司售后维修服务的一般步骤，让全部的售后服务适用服务项目审理，分派与管理方法都遵照这一步骤，反映规范性服务项目，而且大幅度降低人力实际操作和人力资源成本费，反映售后维修服务专用工具在售后服务与适用服务项目上的创新性。一名达标的客服人员，应具有认真细致的工作态度、激情的服务质量、娴熟的知识、积极主动的学习的态度，耐心地向顾客表述，谦虚地征求顾客的建议等。应当有娴熟的知识，持续认真学习，仅有灵活运用了各层面的知识，准确影响力客户给予话费查询、业务办理、业务查询及投诉中心等各类服务项目。让顾客在令人满意中获得更强的服务项目

抖音培训哪个机构最靠谱？

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