电商公司人才培训（电商企业培训）

电商公司人才培训（电商企业培训）

企业人才培训一般包括哪些内容？

企业人才培训内容一般包括提升员工业务能力、培养团队与统筹意识、学会有效沟通等。拿我所在的公司举例，我司属于电商行业，涉及海外业务，所以需要业务员有较强的英语读写能力，另外业务员还得熟知国内外行业相关的法律法规。我司的企业人才培训内容主要包括这几个方面：熟悉国内外大型网站的规则变动及趋势，调整公司的运营方向；加强英语读写能力，便于快速为客户解疑答惑；学会如何推广并营销自己的网站或产品⌄ 提升竞争力等。

但是我们这些电商人在培训这方面可不擅长，所以我们把专业的事情交给了专业的平台。经过多家调研对比，最后我们跟平安国际智慧城市旗下的平安知鸟平台合作，给我司员工提供全面的、有针对性的课程。

平安知鸟有超过20万的课程资源与题库，汇集了全网优质资源和海量高端商学院课程，通过这些丰富优质的课程，我司的业务员进一步提高了岗位核心技能。平安知鸟还支持各种类型的培训场景，例如考试、问答、陪练等，充分调动员工学习积极性和创造性，更快地提升员工学习效率。

如在开展培训的时候，平安知鸟根据我们需要培训的需求，制定了不同类型的课程主题和学习方式，电商理论知识阶段的培训，如电商发展现状和国内外网站的规则变动等，我们主要通过知鸟的AI线上直播完成；针对我们自己网站的内容和产品知识，我们通过来做课和小视频功能，让有经验的老员工或管理者将产品知识和经验制作成课程或者小视频，再分部门进行针对性培训。另外，为了增强员工学习的主动性，我们定制使用知鸟的学习地图功能，员工学习课程内容就像在玩闯关游戏；Askbob智能学习助理像员工24小时学习Siri，在工作或学习中遇到问题都可以随时向Askbob提问解答，移动的“QA”，很好地提升了员工学习效率。

一家企业如果要走可持续发展道路，找到一个好的平台帮助企业进行人才培训是最重要的一步！就我司的经验来说，平安知鸟帮助我司培养了大量综合性人才，提高了我司的核心竞争力。

如何做电商培训？

电商培训主要就是培训如何开店铺，如淘宝、天猫、京东等这样的店铺，通过培训可以让从零开始学习这方面的知识（帐号申请、店铺装修、页面图片处理、运营方法和开店规则等）。想要了解电商推荐咨询【达内教育】。

做电商培训需要具备的素养：

1、一份“务实的心态”，抗压能力要强。

2、宽容的心：目标明确、市场意识强，小团队的配合也需要默契。重要的是一个运营总监，有很大的一个责任，需要给创造一个激情、创造的氛围。

3、管理能力：氛围可以宽容，可纪律需要严明。围绕目标，围绕组织架构，设置合理的中层权限、设置合理的低层员工流动性，设置合理的激励机制，也是运营总监的一个主要职责。

想了解更多有关电商培训的相关信息，推荐咨询【达内教育】。作为国内IT培训的领导品牌，达内的每一名员工都以“帮助每一个学员成就梦想”为己任，也正因为达内人的执着与努力，达内已成功为社会输送了众多合格人才，为广大学子提供更多IT行业高薪机会，同时也为中国IT行业的发展做出了巨大的贡献。达内IT培训机构,试听名额限时抢购。

电子商务培训哪些内容

图南老师为您回答

怎样才能学好电子商务？

我一定要作为旁观者回答这个问题，不是老师，否则我会害羞。考试我肯定考不过你们，稍微欣慰的是，高分不等于学“好”，高分表明你应试能力强，高分说明你学好了卷面上的东西。如果这个时代还靠记诵取得高分，那你就上当了；现在一，一google，什么没有？说俗了，学习的功利目的是用来做事、赚钱的，会考电子商务不等于会做电子商务，概念不同！有的在校大学生，非电子商务专业，开网店，红火着呐。

在网络行当里，我干过三家企业，死了俩；自己创业也没成过。回答这个问题，非得作为旁观者不可，要不我没面子。我知道自己从来就没“学好”过电子商务，教书，也是将就事儿。

再则说了，我教书，你看书，就能再出个阿里巴巴、当当、新浪、搜狐什么的吗？哪有的事！那些所谓上次网络泡沫的“剩者”，能成功，应该归功于眼光、机遇、能力、拼劲儿和忽悠人的本事。对，忽悠！该忽悠时就忽悠，不忽悠“风险投资”，他们能疯狂投钱？不投钱，中国互联网哪有今天。

偶眼光、能力及忽悠等本领都不行，回答这个问题，我就是看棋的，一定不要把我当成下棋的。对这个问题的回答，我只有一个字：干！

2、如果我已经学了电子商务专业该怎么办？

把电子商务专业理解成火坑，以为一辈子就此完蛋，我也不大赞成。挑挑这个专业的毛病，泼泼冷水，有利于正确看待这个专业，不致沾沾自喜，当自己摸到个大奖；没那么多好事。

电子商务成立短短五年，作为一个新专业有各种各样的不足，也正常；学了它，不能当成进火坑，以为就没救了。指出这个专业的不足、缺陷和弊端，会更有利于这个学科的发展，对教学双方起到帮助、促进作用。悲观，大可不必。

真要把电子商务当成火炕，那换专业吧；别的专业有可能是水坑。喜欢什么坑，自己选。水、火都受不了，退学。

今后的商务还有不是电子商务的吗？今后的管理还有不涉及网络的管理吗？今后的营销还有离开网络的营销吗？面对互联网、电子商务，该企业问他们“怎么办”，不是你问；你要帮企业解决“怎么办”。

针对电子商务教育内涵太广的弊端，自己可进一步细分。在一两点上下功夫，兼修或旁听相关课程。比如，以后希望从事跨国电子商务，就要在英语水平上下恨劲儿，学习国际贸易、金融、保险等相关课程。希望做市场的，就要在人际交际、沟通、组织和策划上多锻炼，心理学、消费行为方面的课不能不学。希望到专业网站做频道编辑的，就要多泡网、多写东西，需要学习新闻、编辑方面的知识，自己的文字功底特别要好。

一句话，社会需求有很多，关键是要和某一个行业结合，泛泛的电子商务不行。或者，瞄准某个具体入门职位，围绕它需要的知识、技能、经验来学习和实践，成为“万金油”式的电子商务人才不行。

3、学电子商务感觉好难，怎么办？

校外登三轮的还不容易呢，这个社会，干什么容易。人生就是一道道坎，往前是爬，往后也得走，不管干什么，该咬牙的时候就得咬牙，闯过去就舒坦了。谁活着能没有点遭难的事，学习也一样。当然，学习不是使劲，呲牙咧嘴搞不掂。

从策略上讲，不要平均使用力量。一旦你为自己重新定好位，学习时就不该哪儿都照顾，而要以一点为中心。什么课程刚一接触，才有印象，就换了，自然觉得难。根据新的定位，自己要清楚哪些课及格就好，补考也在所不惜，哪些课需要重点突破；哪些了解、知道就行，哪些应该精通、熟练，做到心中有谱。不要分摊自己的时间、精力和思想，“难”的感觉恰是投入的心思不够，对哪门学科投入的心思都不够。

学习需要专注，需要凝聚注意力、意念和精神。什么事儿，你连续想三天，感觉就大不一样，比如你可以想：问题的表述方式是否可以转化，问题的性质是什么，问题成立的条件、环境是什么，有无逼近的解决办法，等等。可以读，通过图书馆、互联网查阅相关文献资料。可以问，问老师、同学、亲戚、朋友或网上交流。忙上三天，什么什么好难的感觉肯定有变化。

美国钢铁大王卡内基的成功经验也是两个字：专注。他告诫年轻人要把所有的时间、精力和金钱投入到自己所做的事儿上，不要分散。他提醒“不要把所有鸡蛋放到一个篮子里”的观念是错误的，正确的做法是：把所有鸡蛋放到一个篮子里，好好看护。电子商务专业本身的毛病就是篮子太多，都提，没门！

提一个自然觉得轻省，容易专精，也不会觉得太难。

4、学习电子商务，我是该更注重理论还是实践？

我觉得“知行合一”好些，学习时最好哪个也别拉下。重理论还是实践，关键看课程本身。电子商务本质上是一种新的商务模式，属应用，总体上要“实践”。作为一个专业，它的所谓“理论”分散在许多学科，经济学、管理学、营销学当属商务类学科里的“三驾马车”，这些学科的基础理论知识知道了没坏处，反有好处，显得有学问。如供求规律、组织层级制、4P原理。在市场经济环境中，熟悉这些学科的理论、术语，目的不单是获得一种实用主义的用途，还在于工作后能畅通无阻沟通，不至于别人说个词，你瞪眼或心里急。

网络技术基础、信息管理系统之类的课说“理”的成分也大些，目的也在于要你知道更多计算机、网络、系统等方面的基础知识，懂得原理，不至于学了半天，别人提起服务器、协议、防火墙，你不由自主摸脑袋。

电子商务概论、网络营销、电子商务系统开发、设计方面的课，可“实践”的东西就多一点。从学习的最终目的来讲，这些课程的关键不是知道、了解，而是做出来，比如，你会用电子商务平台采购、询价、调研；利用各类网站搜索相关信息，能写出好的宣传文字；会用各种网络工具制定促销方案，并负责组织实施、管理。对走技术路线的电子商务专业，能就企业的需要，选择恰当服务器、操作系统、数据库、安全产品、中间件、网络服务商，把电子商务平台建起来，至少你要会“实践”某个方面。

上大学，不是上培训班。所以，除了专业知识、技能外，通识也可算一些“理论”，短期的经济用途看不到，但由此带来的人整体素质的提高，也许会在人生的某个时候得到回报。

5、电子商务专业应该学好什么？

我对上大学的一个基本观点是：专业就是个壳，学好什么不重要，关键是眼光、思维、方法、能力、精神、人格等无形东西的培养。曾有一种说法是：上大学的收获是毕业后忘掉一切，剩下的东西。可见记诵、知道、了解什么不是学习的重点；概念、原理这类东西不是要记住，而是理解，会联系、分析、运用。

电子商务作为互联网在商业上的应用之一，在学校“学好”不见得有用，关键是能否干出来。从教育的观点看，流行的理论是强调上大学是一种通识教育，着重在综合素质的提高；而不在于一两种技能的掌握。专业分的太细，弊端在于只知道专业里面狭小的一点东西；不利于创新精神的培养。学电子商务也是如此，如果非说有，要“学好”的东西也不全在专业课里面。

个人的看法是各种工具性的东西要重点下功夫，比如英语，掌握好了，受益终生，起码要过六级。学过英语的都知道，要达到一定程度，不下点苦功怕不容易。光凭英语好一项，就足可以使你在未来求职、考研、出国、评职称等方面具有优势，发展的可能性就多了。

学英语是为了交流，但同时不要忽视母语。练好口才、写好文章也很重要。网络时代的一个优势就是信息优势，文字是信息的重要载体。表达能力强的人无疑更容易引起注意力，从而获得一种优势。计算机网络应用已成为通用技能，学电子商务就更需要重点掌握了。其它方面要学好啥，关键要看个人定位。

6、看专业杂志，我为何好多术语都不知道？

在校期间，你阅读的范围能跳出课本、教材的范围；阅读不是在网上漫无目的瞎看，而把目光集中到专业期刊上，很好。这种习惯值得保持，几年下来，持之以恒，你的眼光、视野肯定比没有这样做的同学宽广。

个人认为，经常阅读专业期刊或专业网站，是找到了一条有效的学习途径，这能使你的思想与行业变化保持同步，当别的同学还在为书本上干瘪的“概念”、“原理”打转的时候，你已经从现实中吸取营养了。书是怎么来的？还不是经验的总结，教科书从撰写、到编辑出版、再到印刷发行到你手里，上面反映的内容至少也要和现状差一年，甚至好几年。你能关注产业现实，坚持下来，一定比只关注书本的同学有更强的观察能力、分析能力和判断能力。

对在校学生来说，读商务、网络类的专业杂志遇到不知道的术语，这很正常。电子商务涉及的面很广，计算机、网络、软件、系统、开发语言工具等方面，有各自学科里的概念、术语；有些是公司产品里的东西；有些是企业提出的概念，涉及的东西多而复杂。面对这么多领域的东西，专业人士也不一定全部明白。碰到不知道的术语，先别叹气，可上网搜索一下，或到“知道”等专业问答社区提问，一定能找到答案。由不知到知，你已经进步了。知道了术语的含义，你就知道别人在谈论什么。不满足于此，还能动动脑子想一想，对比、分析、评价就更好了。

7、上互联网读什么？

互联网上的各类网站，是专业阅读与课余泛读内容的重要来源，别轻易放过。

教科书质量难保，要靠专业站点弥补。现在，电子商务出书也热，陪不了。懂不懂的吧，连抄带编弄成“册”，再印出来，名利双收。赶上哪位自己也没明白、明白一半或半明白，就仓促攒“书”，容易把人搞得晕头转向。这样的书肯定不能读。万一教科书偏偏是这一类，怎么办？特别想学的话，自己另外求购高水平的同类著作。想学一点的话，上专业网站，省事儿省钱。

跟踪学科最新发展，了解行业最新变化，离不了专业站点。电子商务专业，不管为自己定位为哪个方向：某种技术、行政管理、营销、外贸或不管其它什么方向，教科书的内容，与学科、行业的发展比，总要晚上一拍半拍。教科书即便质量上乘，不可能一点儿毛病没有；处处与现状合拍，不容易；哪都考虑那么周全，难！特别是电子商务概论、网络营销、网站开发技术、开发工具等课程，行业变化不说一日千里，十里八里总有。常上着各类专业网站，对事实、观念和实际行业的运作不致太陌生。工作后，上手也会快一些。

8、电子商务专业总的学习方法是什么？

学习的方法问题可以归结到“认识论”，需要回答三个问题：人是如何认识事物的？需要认识的客观事物是什么？怎么证明自己的认识是正确的？以“电子商务”为例，简单说明一下：

首先，人认识事物离不开感官，但不要认为“感觉”到的那点东西都对、就是全部、当成整体。比如，有些人看到做网页，以为电子商务就是做网页、建网站；有些人看到在网上能买卖东西，就把“交易”当成电子商务的一切；瞅见在网上可以发布信息、做广告，就把促销当成电子商务；有人目睹互联网的庞大作用，以为电子商务可以无所不包了。等等这些，说明单靠“感官”经验的方法，很难不犯以偏概全的错误。

所以，除了“经验”，人要更多地依靠“理性”；但不要把理性当成书本上的教条。西方近代哲学的创始人笛卡尔（Descartes）在其著作《谈谈方法》中，崇尚依靠“理性”的方法推演科学；强调人不要把“意见”当成真理，而应该接受理性上能清清清楚、明明白白认识的东西。他主张人应该在某个时期对自己的思想进行清理，把从小因理性发育不健全盲目接受的教条扔回“回收站”。对电子商务的认识也是如此，教材、书本可能也是别人的“片面”认识。对此未加理性思考，就片面接受，难免不犯错误。

究竟什么是电子商务？许多同学学了几年，对这个问题还有困惑。其实，这不是“电子商务”不存在，而是思考、认识问题的方法有问题。一般人的思维模式是：“是什么”的问题必须有个“客观对象”，电子商务有这样简单的“客观对象”吗？电子商务有参与者，需要网络技术、平台技术，需要交易、支付、安全技术，离不了物流、交易的商品，还需要管理，等等这些哪个是“电子商务”，哪个又不是“电子商务”。简单说，应该以系统的观点理解“电子商务”，而且是个复杂系统。

怎么证明自己的认识是正确的？美国实用主义哲学在这一点儿上大胆多了，这一学派觉得认识本身无所谓对错，“真理”是和人行为的结果有联系的东西。从这一角度说，学电子商务，懂多懂少，理解是“对”是“错”，都不重要。关键在于学这个专业，辛辛苦苦毕了业，“电子商务”本身能给自己带来什么。