京东旗下TOPLIFE成为中国首个奢侈品旗舰独立平台全生态精品电商定义行业标准
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2022-11-04
京东618定金取消订单可以退吗?京东如何退货?
京东618活动期间内,各位消费者们可以去支付定金哦,京东618定金支付了以后,如果取消订单的话,定金是否可以直接的退回来呢?为了解决大家的问题,下面进行相关的介绍哦。
京东618定金取消订单可以退吗?
可以。
商品是在正式发之前,提前发布出来的会给予优惠,需要付定金,在正式开售的时候付尾款就可以了。
是不予退还的,这是写在规则下的,下单的时候要看清楚,不过如是质量问题,平台的问题,那么可以选退定金。
定金而不是订金,购买商品或者接受服务前,要看清交纳的款项究竟是“定金”还是“订金”。对于“定金”,依据条文规定,有约定的按照约执行。如果无约,店家违约时双倍返,客户违约时不返。
当然,大家如果真的想退,可以在尾款支付后,去申请退款,如果是单独申请,那商家有权拒绝。
京东如何退货?
如果你对购买的商品不满意,只要联系商家就可以退货了,退货流程可以按照以下方法去做:
1.登账号后,点用户名右边的我的订单。
2.进入订单后,在左侧找到“返修/退换货”(在常用设置里)并点击进入。
3.在返修里找到想退的,然后在该品下面点“申请”。
4.在申退的界面,期望处理后面选退货,然后写上关于问题的描述,通常是退货的原因。最好在描述附上张商品图。然后根据实况把下面带星号的项目如实填写清楚就可以了,平台会有京东客服进行审核。
5.如过了审核,自会有相关人员上门取件并以短信来作为提醒。此时,要做的就是把发票、完整包装和附件等准备好。如果想查看退货的进度,在返修/退换货这里就可以查看还是比较简单的,大家去操作下就懂了。
6.最后一步就是等待取件,注意快递人员要给张单据,填好信息后要保留好该单,以备查用。
7.要是不通过的话,也不用担心,因为客服会向你指出不通过的原因,这时候在根据情况进行修改,然后重新提交就可以了。
如果只是取消订单的话,那么这个定金可能无法申请退回来。但是大家到时候可以去支付尾款。如果对商品不满意的话,直接申请退货就行了,这样子的话之前支付的定金也都是可以退回来的。
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