淘宝网发货管理规范及违背承诺规则变更-淘宝违背发货时间承诺

淘宝网发货管理规范及违背承诺规则变更-淘宝违背发货时间承诺

为了保障淘宝买卖双方交易安全，提升买家的交易体验，淘宝网拟对《淘宝网发货管理规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺规则进行变更此次规则变更于2022年7月11日进行公示通知，将于2022年7月18日正式生效

主要变更点：

延迟发货、缺货、虚假发货违规情形的赔付金额做调整

取消“卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金”

不可抗力等原因导致无法及时发货的，可向淘宝网进行报备

具体变更内容：

据悉，本次主要变更有以下三点:

1.延迟发货、缺货、虚假发货违规情形的赔付金额做调整变更后，违背发货承诺-延迟发货，须向买家赔付该商品实际成交金额的5%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元

违背发货承诺-缺货以及虚假发货，须向买家赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元

2.取消“卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金”

3.不可抗力等原因导致无法及时发货的，可向淘宝网进行报备

为了保障买卖双方交易安全，提升买家的交易体验，淘宝网拟对《淘宝网发货管理规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺规则进行变更此次规则变更于2022年7月11日进行公示通知，将于2022年7月18日正式生效

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