三本书了解京东、腾讯、美团

三本书了解京东、腾讯、美团

昨天是教师节。作为一个真的有教师资格证的人，祝我教师节快乐。同时，也尽一下教师的本分，推荐几本跟最近出的一些事情有关系的企业的书。在我看来，书里面有几类是永远不会过时的，而其中最有意义的便是写历史的书。「以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替」，古人诚不我欺也。

另外，***读书出了会员卡，19¥/月，对喜欢看书的人来说，还是很值得的。

创京东

也不知道东哥现在是什么状态，其实大家对他骄奢淫逸的批判也好、调侃也罢，大多都只是出于羡慕嫉妒恨吧。老板的私生活是什么样子的，不应该影响对一家企业的评价。在我看来，京东还是一家很伟大的企业。从一开始，京东便是用户思维的坚定执行者，可以说，比大部分更纯粹的互联网企业要互联网多了。书中讲了一个故事令人印象深刻。京东对客服的培训和考核达到了一个高度：结业考试时，要求客服能够让人听到他/她在微笑。

客服、物流都是站在用户角度出发做的产品。虽然现在京东大了，各种问题出现的频率越来越高，但它的成长历程是非常值得学习的。这本书讲了很多其中的细节。作者李志刚是新经济100人的创始人，腾讯视频上还有叫做「刚正面」的频道（不过最近不怎么更新了），不管是书还是视频，都非常值得花点时间。

腾讯传

最近国家对游戏行业的管控越来越严格，这也让大家对腾讯未来的发展有各种猜测和不好的预感。企业的发展是有S曲线的，腾讯在社交之后找到了游戏；游戏之后，泛娱乐的内容产业会不会成为它的第二曲线，***该如何商业化才能既有钱赚又不伤害用户？这些问题都有待市场的检验。

腾讯的成功同样是用户思维的胜利，相信每个人都知道：论产品，腾讯说自己第二，没人敢说第一。这本书，从商业的角度来讲腾讯产品线的发展史，你可以看到各个阶段推动产品发展的是业务，是现金流，是利润。有的时候（如果不是大部分时候的话），好产品是被商业压力逼出来的。

腾讯传的作者是吴晓波，是浪潮之巅、激荡四十年、大败局等大格局书的作者。他的书也都非常好看。尤其是大败局，可以看到我们耳熟能详的各种品牌是怎么没落的。

九败一胜

最近最火的公司应该是马上就要上市的美团了。九败一胜虽然大部分篇幅都在讲美团，但是其实本质上是在讲王兴。这位大师兄抄做了校内、饭否这样的好产品，但却做一个「败」一个。最后倒是在一个非常重的美团上成功了。王兴是如何从一个产品经理、技术男迅速成长为一个运营高手、合格的企业家的，他又是如何从管校内、饭否不过几十人的团队到管现在美团上万人的？

书的作者仍然是李志刚老师，可读性非常强。