peter电商培训（电商运营培训）

peter电商培训（电商运营培训）

雷军经典语录

1、天才之所以是天才，绝不是我雷军这样的凡夫俗子靠勤奋所能达得到的，但是我仍然有一点点不死心。

2、我对自己不自信，能够找回自信唯有通过自己的努力。我当时也想利用大学的机会证明我的优秀……我特别害怕落后，怕一旦落后，我就追不上，我不是一个善于在逆境中生存的人。我会先把一个事想得非常透彻，目的是不让自己陷入逆境，我是先让自己立于不败之地，然后再出的人。

3、人因梦想而伟大，只要我有这么一个梦想，实现这一个梦想，我就此生无憾。实现不了，我也心安了。

4、柳传志是四十岁创业，任正非是四十三岁创业，我觉得我四十岁重新开始也没有什么了不起的。

5、想实现什么梦想，就可以放手去干。

6、我原来不成功，今天也不成功，我可以做得更好，但是没达到。在我看来，我是失败的，很多人都说我是成功者，但我感受不到。我是一个成就驱动型的人，这样的人，他能够忍受各种痛苦，充满激情。

7、想成为一个成功的创业投资者，悟出“舍得”二字中隐藏的智慧是不可缺少的。

10、找到有台风口的地方，做一头会借力的猪。

11、天下武功，唯快不破。互联网竞争的利器就是快。

12、口碑的真谛是超越用户的期望值。

13、站在风口上， 猪都能飞起来。

14、快速迭代，不断试错，逐步走向成功的彼岸。这是互联网时代的王道。

15、创新为什么这么少，因为我们社会缺少包容失败的氛围。很多大的创新，也是一两个小的点子开始的。

16、没有不可复制的模式……无论多么耀眼的成绩单，都已经过去了，一切都需要重新开始。

17、小米真正的壁垒在于，梦想和使命、真诚与热爱、为梦想和使命而战……有真爱，无所畏。

18、我们的梦想在全球，我们的征途是星辰大海。小米，不是某一个人的小情怀，而是一群人的光荣与梦想，一个时代的机遇和使命。

19、你还记得小时候的梦想吗?你还敢说出你当初的梦想吗?不论梦想是什么，有梦想，就不一样!

20、什么是成功?每个人眼里的成功都不一样。我认为，成功不是别人觉得你成功就是成功，成功是一种内心深处的自我感受。我不认为自己是成功者，也不认为自己是失败者，我只是在追求内心的一些东西，在路上!

21、任何成功，勤奋和努力是必要条件，如果没有一个最低6×12小时的勤奋和努力，为什么你会成功呢?如果你想干5×8小时就成功，别人比你工作时间长50%，聪明程度一样，人家比你一倍努力，这就应了中国的古话：天道酬勤。

22、以前我挺自负的，只要我努力，只要我拼命，只要我勤奋就一定可以成功。今天我要告诉大家的是第二个真理——所有成功的背后85%是运气。如果你没有成功，只是运气不好，你要坚持不懈。

雷军经典语录语句

1、创业要大成，一定要找到能让猪飞上天的台风口。勤奋、努力加坚持等等，这些只是成功的必要条件，最关键的是在对的时候做对的事情。

2、什么是成功？每个人眼里的成功都不一样。我认为，成功不是别人觉得你成功就是成功，成功是一种内心深处的自我感受。我不认为自己是成功者，也不认为自己是失败者，我只是在追求内心的一些东西，在路上！

3、董事长该干啥？主要有三点：1、什么时候点做什么样的事情，这决定了公司的方向和战略；2、用什么样的人来干这件事情，寻找德才兼备的人不容易；3、怎么让人有动力愿意打仗，怎么样能够把事情做成。做好这个位置，最重要的是看人看事的眼光，是经验、阅历和胸怀。

4、我18岁的时候就是乔粉，我从来没有奢望过自己能成为乔爷第二，小米也绝对成不了苹果，因为乔爷是神，是我们顶礼膜拜的偶像，极简完美设计是我们无法企及的高度。小米努力的方向是“易上手，难精通”，全力设计高品质高性能的发烧手机。有一群发烧友喜欢就足够。

5、我想，我们只有来一次自我的革命，才能实现凤凰涅槃；我们只有打烂所有的坛坛罐罐，我们才会重新变得强大起来。现在，不仅仅需要各位有勇气，有信心，我们还需要有策略。

6、我们一定要办一个轻轻松松的公司。顺势而为，登到山顶看到风景很漂亮，将山顶上的石头往下踢，这是小米要做的事情，如果小米是把一个一千公斤的石头运到山顶上，那一定没有现在的精神面貌。

7、从小开始，每个老师都会用爱迪生的这句话教导我们好好学习，爱迪生确实说过“天才那就是1%的灵感加上99%的汗水”这句话。但是，老师偏偏每次都漏掉爱迪生后面最关键的话：“但那1%的灵感是最重要的，甚至比那99%的汗水都要重要”。勤奋和努力只是成功的必要条件，运气很关键！

8、商业上的成功最重要的就是像毛主席讲的，把朋友弄得多多的，敌人弄得少少的。过去几年我一直提醒自己，人若无名便可专心练剑，所以尽可能不参加会议，认认真真做东西。对我们这么小的公司最重要的是广泛结盟，以开放心态来合作。

9、创业三原则：第一热爱你所做的事；第二做事情的时候要挑选足够大的池塘、足够大的事；第三勤奋和努力是必要条件。

10、商业成功最重要是，朋友弄得多多的，敌人弄得少少的。

11、很多创业者想轻轻松松成功，如果你想过很舒服的日子，最好不要创业。可以找一个大公司，收入比较稳定，过着非常体面的生活，就挺好的。

12、天下武功，唯快不破。互联网竞争的利器就是快。

13、创业十条：1、能洞察用户需求对市场极其敏感。2、志存高远并脚踏实地。3、最好是两三个优势互补的人一起创业。4、一定要有技术过硬并能带队伍的技术带头人。5、低成本情况下的快速扩张能力。6、有创业成功经验的人加分。7、做最肥的市场。8、选择最佳的时间点。9、专注、专注再专注。10、业务在小规模被验证。

14、任何成功，勤奋和努力是必要条件，如果没有一个最低6×12小时的勤奋和努力，为什么你会成功呢？如果你想干5×8小时就成功，别人比你工作时间长50%，聪明程度一样，人家比你一倍努力，这就应了中国的古话：天道酬勤。

15、创新为什么这么少，因为我们社会缺少包容失败的氛围。很多大的创新，也是一两个小的点子开始的。

16、开放平台是个好概念，但中国的互联网行业实施起来不容易。首先规矩明确，只要按规矩玩，就尽管放开了玩。关键问题在于竞争对手也能来这里按规矩玩吗？比如小马哥（马化腾）也在新浪开个实名微博，小马哥愿意吗，新浪会推吗？

17、腾讯已经成就了一代霸业，马化腾已经成为这个时代的霸主。但强大如罗马帝国、强大如大秦王朝，都有衰落的一天，这是自然规律。长江大浪推前浪，前浪死在沙滩上，这就是人类社会进步的动力。关键点在腾讯会因为什么原因、会在什么时候衰落，这值得我们大家琢磨！这就是我们创业的机会。

18、大家认为对互联网行业来说，40岁已经老了，应该要退休了，还折腾什么。但是我特意查了一下，敬爱的柳传志是40岁创业的，任正非是43岁，我觉得我40岁重新开始也没有什么大不了的，我坚信人因梦想而伟大，只要我有这么一个梦想，我就此生无憾。

19、创新就是做别人没有做过的事情。但创新的风险很大，绝大部分创新最后都是失败。所以，我认为，创新的本质是不惧失败的勇气！创新还需要一个大环境：全社会理解失败者，宽容失败者。

20、如果需要帮忙，创业者来找我，我会竭尽全力，尽管我的能力和精力非常有限；如果不需要帮忙，我不会给创业者找任何麻烦，做一个安静的股东。公司是创业者的，他们是英雄和明星，是主角，我是拉拉队队员。

21、这个时代真的不需要变化吗？现在连操作系统都在变，行业远没有得到充分竞争。我相信乔布斯发明了新手机时代，但还有很多新的东西会出现。

雷军经典语录大全

1、我们一定要办一个轻轻松松的公司。顺势而为，登到山顶看到风景很漂亮，将山顶上的石头往下踢，这是小米要做的事情，如果小米是把一个一千公斤的石头运到山顶上，那一定没有现在的精神面貌。

2、不懂不做，就是意味着少做，少做事就容易聚焦，才能有速度和竞争力。不懂不做，其实就是做最擅长的事。也只有做最擅长的事，才能充分发挥自己的优势，集中精力把事情做好。

3、积累知识与实践相辅相成，缺了谁都不完美。一个有知识没经验的人是书呆子，得不到重用。一个有经验没文化的人，难以往更高层次发展。当一个人既有知识又有能力和经验的时候，他才能所向披靡。

4、做任何事要顺势而为，不要强求，不要蛮干。顺了，自然就成了。

5、商业成功最重要的是，朋友弄得多多的，敌人弄的少少的。

6、用户满意度是根本。把所有的精力放在改善产品和服务，让用户满意。

7、行业霸主总有衰老的一天，但它们会因为什么、会在何时衰落，这就是创业的机会。

8、创新就是做别人没做过的事情。但创新的风险很大，绝大分部的创新最后都是失败。所以，我认为，创新的本质是不惧失败的勇气。

9、创业初期，海量广告容易砸出虚假繁荣，掩盖一些本质问题。坚持口碑传播，相信好产品会说话。

10、快速迭代，不断试错，逐步走向成功的彼岸。这是互联网时代的王道。

11、创业要大成，一定要找到能让猪飞上天的台风口。勤奋、努力加坚持等等，这些只是成功的必要条件，最关键的是在对的时候做对的事情。

12、“竞争并非你死我活，而是让用户有更好体验。”用户才是根本，我们要用心做产品，把心思放在产品和用户上!

13、天下武功，唯快不破。互联网竞争的利器就是快。

14、什么是成功?每个人眼里的成功都不一样。我认为，成功不是别人觉得你成功就是成功，成功是一种内心深处的自我感受。我不认为自己是成功者，也不认为自己是失败者，我只是在追求内心的一些东西，在路上!

15、董事长该干啥?主要有三点：1、什么时候点做什么样的事情，这决定了公司的方向和战略;2、用什么样的人来干这件事情，寻找德才兼备的人不容易;3、怎么让人有动力愿意打仗，怎么样能够把事情做成。做好这个位置，最重要的是看人看事的眼光，是经验、阅历和胸怀。

16、我18岁的时候就是乔粉，我从来没有奢望过自己能成为乔爷第二，小米也绝对成不了苹果，因为乔爷是神，是我们顶礼膜拜的偶像，极简完美设计是我们无法企及的高度。小米努力的方向是“易上手，难精通”，全力设计高品质高性能的发烧手机。有一群发烧友喜欢就足够。

17、我想，我们只有来一次自我的革命，才能实现凤凰涅槃;我们只有打烂所有的坛坛罐罐，我们才会重新变得强大起来。现在，不仅仅需要各位有勇气，有信心，我们还需要有策略。

18、从小开始，每个老师都会用爱迪生的这句话教导我们好好学习，爱迪生确实说过“天才那就是1%的灵感加上99%的 汗水”这句话。但是，老师偏偏每次都漏掉爱迪生后面最关键的话：“但那1%的灵感是最重要的，甚至比那99%的汗水都要重要”。勤奋和努力只是成功的必要 条件，运气很关键!

19、商业上的成功最重要的就是像毛主席讲的，把朋友弄得多多的，敌人弄得少少的。过去几年我一直提醒自己，人若无名便可专心练剑，所以尽可能不参加会议，认认真真做东西。对我们这么小的公司最重要的是广泛结盟，以开放心态来合作。

20、创业三原则：第一热爱你所做的事;第二做事情的时候要挑选足够大的池塘、足够大的事;第三勤奋和努力是必要条件。

21、很多创业者想轻轻松松成功，如果你想过很舒服的日子，最好不要创业。可以找一个大公司，收入比较稳定，过着非常体面的生活，就挺好的。

22、创业十条：1、能洞察用户需求对市场极其敏感。2、志存高远并脚踏实地。3、最好是两三个优势互补的人一起创 业。4、一定要有技术过硬并能带队伍的技术带头人。5、低成本情况下的快速扩张能力。6、有创业成功经验的人加分。7、做最肥的市场。8、选择最佳的时间 点。9、专注、专注再专注。10、业务在小规模被验证。

23、任何成功，勤奋和努力是必要条件，如果没有一个最低6×12小时的勤奋和努力，为什么你会成功呢?如果你想干5×8小时就成功，别人比你工作时间长50%，聪明程度一样，人家比你一倍努力，这就应了中国的古话：天道酬勤。

24、创新为什么这么少，因为我们社会缺少包容失败的氛围。很多大的创新，也是一两个小的点子开始的。

25、开放平台是个好概念，但中国的互联网行业实施起来不容易。首先规矩明确，只要按规矩玩，就尽管放开了玩。关键问题在于竞争对手也能来这里按规矩玩吗?比如小马哥(马化腾)也在新浪开个实名微博，小马哥愿意吗，新浪会推吗?

26、腾讯已经成就了一代霸业，马化腾已经成为这个时代的霸主。但强大如罗马帝国、强大如大秦王朝，都有衰落的一天， 这是自然规律。长江大浪推前浪，前浪死在沙滩上，这就是人类社会进步的动力。关键点在腾讯会因为什么原因、会在什么时候衰落，这值得我们大家琢磨!这就是 我们创业的机会。

27、大家认为对互联网行业来说，40岁已经老了，应该要退休了，还折腾什么。但是我特意查了一下，敬爱的柳传志是40岁创业的，任正非是43岁，我觉得我40岁重新开始也没有什么大不了的，我坚信人因梦想而伟大，只要我有这么一个梦想，我就此生无憾。

28、如果需要帮忙，创业者来找我，我会竭尽全力，尽管我的能力和精力非常有限;如果不需要帮忙，我不会给创业者找任何麻烦，做一个安静的股东。公司是创业者的，他们是英雄和明星，是主角，我是拉拉队队员。

29、这个时代真的不需要变化吗?现在连操作系统都在变，行业远没有得到充分竞争。我相信乔布斯发明了新手机时代，但还有很多新的东西会出现。

30、有人说创业很容易，有想法就行，创业就靠机遇。但是事实证明，想法不重要，机遇不重要，掌握住市场节奏最重要。

31、专注、极致、口碑、快。

32、创业就是干别人没有干过的事情，干别人干过了但没有干成的事情。一个非常优秀的创业者往往都是离经叛道的、那种很夸张的人。他有挑战一切的勇气，这是需要鼓励的品质。所以我鼓励创业者要能够挑战权威，颠覆现有规则，这才是成功的经验。

33、你不要用战术的勤奋掩盖战略的懒惰。

34、我 是觉得70后和80后的员工责任性更强些，他们对社会更关注。90后可能对自我，彰显个性更强些。每个时代都有他的时代特色，我个人认为对90后的同学们 还是充满信心，对于自我的关注来说，使他们会更有创意，更具创新精神，无外力可以约束他们的想象力，这是在他们身上看到非常出色的一面。

35、要说退休，我2007年已经在金山退休了。这一次办小米，对于我来说就是退休以后的很快乐的生活。有人认为退休以后会很有意思，但大部分退休的人会认为退休很无聊。所以这次把办小米作为了自己的兴趣和爱好，因此觉得现在的工作状态很开心，做的事情也很有意思。

36、唐僧为什么可以领导孙悟空? 第一个唐僧有，而孙悟空没有的东西是“崇高的信念”。 第二个唐僧有，而孙悟空没有的东西是“无能”。 第三个唐僧有，而孙悟空没有的东西是“仁德”。 第四个唐僧有，而孙悟空没有的东西是“人际关系”。

37、小米的策略是：少就是多，我每天都提醒自己少做一点事情。如果我们能克制贪婪，朋友会越来越多，因为我们和别人竞争的可能性就减少了。

38、用放大镜看别人的优点。因为我们每个人都会自觉不自觉夸大自己能力和贡献，自觉或者不自觉贬低别人能力或者贡献，所以一定万用放大镜看别人的优点，也许才是真实的。

39、成功的确需要一步一个脚印的积累，勤奋和汗水是成功的基础和前提!

40、好员工只专注搞好30%的工作，70%用来玩。

41、不是每次付出就一定有回报，但是不断付出就一定会有回报!

42、我觉得既要埋头拉车，更要抬头看路。就是你结合起来，你不结合起来的话，反正就是小成。埋头苦干的人我相信天道酬勤你一定会小成，赌机会的人也许会蒙到几把，但是终究会失去。所以关键是这两点要结合在一起才是大成的前提。

人物资料

雷军，1969年出生于湖北仙桃，小米科技创始人、董事长兼首席执行官;金山软件公司董事长;中国大陆著名天使投资人。

20xx年12月，荣获“中国经济年度人物新锐奖”。

雷军曾任两届海淀区政协委员，20xx年当选北京市人大代表，20xx年2月当选全国人民代表大会代表。

20xx年10月，全国工商联60华诞之际，《中国工商》杂志、华商韬略编辑委员会、中华工商联合出版社联合发起《民营力量璀璨中国梦想——100位对民族产业贡献卓著的民营功勋企业家》荣誉报道活动，彰显民营经济及民营企业家的民族成就与国家贡献，雷军获“对民族产业贡献卓著的民营功勋企业家”荣誉。

20xx年12月12号，再次荣获“中国经济年度人物”及“十大财智领袖人物”。

20xx年2月，小米创始人雷军首次以280亿元财富进入“胡润全球富豪榜”，跃居大中华区第57名，全球排名第339位。

20xx年12月4日上午，《福布斯》杂志网站宣布，小米科技创始人雷军当选《福布斯》亚洲版20xx年度商业人物。

20xx年2月，入选“20xx中国互联网年度人物”活动获奖名单。

20xx年1月15日，在20xx全球年度电商创新人物与机构颁奖盛典上，雷军当选全球年度电子商务创新领袖人物。

雷军创业名人经典语录

雷军创业名人经典语录

1、#合伙创业之头衔#朋友讲了一个多年前的故事：他见了一个创业公司，来了四个人，换过名片，他忍不住问了一个问题，你们公司谁负责。因为四个人的名片上都印着总经理。

2、#创业之股权分配#二十多年前，我在读大学，被几个朋友拉去创业。四个人，每人25%，大家都很高兴。没过几天，问题来了，每件事情都需要反复讨论，到后来几个月，甚至改选了两次总经理。最后公司关门了。我的经验是三人或以上的合伙人创业，一定要有明确的牵头人，不能平分。

3、每个创业公司都觉得人才重要，招人难，自然非常重视内部培训。但为什么没有几家公司把培训做好呢？我觉得主要问题是没有专项的培训费。没有费用预算，人力资源部不会当成专门的事情来做，也没有办法引进好的讲师和好的课程。落实培训工作，必须有专门的预算和专人负责。你们公司有培训费吗？

4、不少创业者抱怨找不到人。其实，无论什么样的企业，找优秀的人都很困难。解决这个问题只有两种办法：（1）、花足够的时间找人，至少70%。（2）、把现有的产品和业务做好，展示未来的发展空间和机会，筑巢引凤！

5、一种人，喜欢把目标定得非常高，但经常完不成。另外一类人，喜欢把目标定得比较低，最后经常超额完成任务。你喜欢哪种人好？

6要分清楚这两种人，采用不同的策略。大部分创业者是第一种人，一般对自己都有很高的预期，所以（1）、定目标要控制预期，（2）、年底没有完成目标也要分情况，如果做得的确不错，还是要承认和鼓励，不要打击积极性！

7、#百人团队管理是个坎#每个人一般直接管理五到九人。假如有人不胜任，你就需要教他，同时帮他把活干了。管百人的时候，至少有两个层级，假如每层有20%人不合适，极端情况你有可能同时面对二三十人的直接管理。所以，管理要先过二三十人的管理，不要越级提拔，一步一步来。

8、社会要鼓励成功企业家参与天使投资，最重要是他们的创业经验和人脉，帮助创业者成为下一代企业家！这是企业家对社会的主要回馈！

9、#管理#管七八个人的关键是带头干。管二三十人的关键是走着干，早上问问今天的任务，下班的时候看看完成情况。管七八十人的关键是找几个能管二三人的部门经理。

10、用放大镜看别人的优点。因为我们每个人都会自觉不自觉夸大自己能力和贡献，自觉或者不自觉贬低别人能力或者贡献，所以一定万用放大镜看别人的优点，也许才是真实的。（以上语录均摘自雷军个人微博）

11、有时候，无知，反而无畏！无知，没有任何约束，引入了很多别的行业的知识和经验，往往创造了更大的辉煌！网页游戏，就是用互联网方式做游戏，摆脱了原来做客户端游戏的传统软件方式。

12、美国每个成功背后都有天使投资者的身影，比如facebook早期，peter投了五十万美元。硅谷经验证明天使投资对于科技创业的重要性！

13、昨天又有朋友问我，腾讯百度阿里，五年后谁将胜出？哪些因素会影响这场较量？（1）、移动互联网是未来五年最大变数，腾讯稍稍领先。（2）、阿里集团已经成为国民经济重要组成部分，长期会越来越强。（3）、这三家都是中国最强大的公司，都有很强的核心竞争力，在可预见的五年，还会并驾齐驱！

14、公司最难管的是白板。去不少公司开会，发现白板没有擦，擦完以后，发现白板笔没有水，再换一支，也不能用。难度在于公司每个人都必须养成好习惯：每次会议结束后，一定要把白板擦干净再离开，还有，如果白板笔用完一定要扔掉。

15、创业是一种人生态度，创业就是要不断挑战自我的极限！人因梦想而伟大！我有机会实现自己的梦想，非常开心！

16、#合伙创业之股权分配#两人合伙，相对容易，比如，微软是60%：40%，谷歌是50%：50%，雅虎是50%：50%。三人及以上，一定要明确牵头人，否则是一场灾难。

电子商务类公司的企业文化建设该怎么做

电子商务与企业文化再造

20世纪90年代以来，随着互联网在全球的普及和应用，一种基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式——电子商务应运而生。它给企业带来了一种新的价值观，使企业内部资源得到重新整合，在为企业带来降低交易成本、提高效率、缩短生产周期等诸多好处的同时，也对已有的企业文化发起了挑战。一些企业在实施电子商务过程中出现“信息孤岛”现象，信息资源未能充分整合和共享，电子商务优势不能充分发挥。究其原因是这些企业在电子商务的实施过程中“重硬轻软”，盲目投资。实践使许多企业认识到，“软件”（组织文化、战略等）的作用丝毫不亚于“硬件”(技术、设备等)。如果没有适当的软件，再好的硬件配置也无法帮助计算机完成预期的任务。同样在一个组织之中，如果“软件”部分没有到位，“硬件”部分也无法真正发挥作用。电子商务的发展为企业文化提出了如何提升知识价值，如何面对员工知识更新的新课题；网络技术的兴起，又为催生新的企业文化提供了利器。[1]简而言之，在电子商务环境下，企业都将面临着企业文化再造的问题。亦即要在公司范围内构建一种适应于电子商务发展的全新的文化,以代替现在很难满足公司成长的需要,愈往后愈会阻碍公司发展的旧文化。其实质是要使原有的企业文化发生质变,实现升华,使企业文化建设再上一个新台阶,使公司能够适应瞬息万变的电子商务环境的过程。

一、基于电子商务环境下的企业文化特征

著名学者罗宾斯(Stephen P.Robbins)认为，企业文化是组织成员共有的价值和信念体系。它代表了组织成员所持有的共同观念，向部落文化中拥有支配每个成员对待同部落人及外来人的图腾和戒律一样，组织拥有支配其成员行为的文化。[2]这一观点是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设后，对组织的管理理念，管理过程与组织长期业绩关系的又一次重新审视。[3]随着企业内外环境的不断变化，企业组织共有的价值和信念体系不是一成不变的，而应与时俱进。这就是说，企业文化是一个动态的概念，随着环境的改变其特征也在不断的变化。基于电子商务环境下的企业文化特征是与电子商务本身的特性紧密相连的。企业实施电子商务需要面对内、外两个不同的环境，那么其对应的企业文化特征也可以从内部文化和外部文化两个层面来分析。

（一）内部文化特征

1.变革文化。电子商务极大地促进了企业间的贸易，掀起了一场结构性的商业革命，它为每个企业的经营发展带来了新的机遇和挑战。它同时也要求企业经营模式由竞争转向开放与合作，企业管理模式从垂直型转向扁平化，企业管理手段从有纸型转向无纸化、信息化。所以说，电子商务环境下无形地要求着一种变革。俗话说：“不破不立。”在当今“急流险滩式”的竞争环境中，一个企业要想在信息经济时代赢得竞争优势，就必须开拓视野，认清现实差距，并致力于积极革新。

电子商务的发展要求企业相应的变革，而在企业变革的过程中企业文化起着重要的阻碍或促进作用。当一个企业的内外环境发生了重大改变要求变革时，若此时的企业文化正是一种支持变革的文化就会给企业的变革以极大的推动力；反之，若此时的企业文化是一种抑制变革的文化则会严重阻碍企业变革的步伐。[4]

2.沟通文化。互联网的推广使用使横向信息交流和越级信息交流成为可能。借助网络，过去彼此交流不多的业务人员现在可以快速便捷地进行沟通，企业的高层领导可以随时了解下属的所需所想，员工有什么好的想法与建议也可以直接与上级进行交流。显然，这种模式不仅可以极大地调动员工的积极性，还可以增强企业的凝聚力和向心力。但是它的作用的发挥必须要有相应的文化来响应，也就是我们所说的“沟通文化”。它是企业网络化生存所引起的企业沟通体系的一种更高层次的体现。一方面，企业成员可以在任何地方通过网络进行非现场交流；另一方面，企业成员之间也因为拓展了沟通渠道而大大提高了交流的范围。

电子商务环境下，企业的各项业务活动中都充分利用信息技术，这一切都大大优化了企业内部成员与成员、部门与部门以及成员与部门之间传统的沟通方式，同时也在很大程度上呼吁企业良好沟通文化的出现来支持这一改变。

3.学习文化。美国著名管理学家彼得•圣吉(Peter. Sage)通过研究将企业的学习文化形象地概括为五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同远景、团队精神、系统思考。[5]随着经济网络化、全球化、多元化的发展，尤其是目前互联网和电子商务飞速发展的情况下，不仅急需计算机与网络技术的商业人才，而且需要企业所有成员都掌握一定的电子商务技能。这就需要在企业内部形成一种学习文化。在加强员工操作电脑和使用各类软件能力的同时，不断加强有关商业价值分析等方面的训练，使员工真正成为“知识型”员工。

此外，电子商务环境下，顾客的需求变得日趋个性化、多样化，同时，新技术、新知识以爆炸式的速度出现，如何提高企业的适应能力，成为企业管理的一项核心任务。现实告诉我们，只有通过不断地学习，在学习中逐步提高企业的整体信息化程度，才能适应时代发展的需要，才能给企业带来源源不断的机遇和利益。彼得•圣吉提出：“未来真正出色的企业，将是能够设法使各个阶层人员全新投入，并有能力不断学习的组织。”[6]所以说，电子商务环境下，企业必须树立学习文化来应对急剧变化的环境和日益激烈的竞争。

4.团队文化。所谓“团队文化”是指团队内共有的价值观、信念和习惯体系，是团队发展过程中形成和遵循的工作方式、思维习惯和行为准则的总和。团队文化形成以后，就会强烈地支配着团队成员的思想和行为，使团队成员高度协作，共同完成工作目标。电子商务环境下，企业竞争将在全球范围内展开，企业面临的内、外环境将越来越多变，这就要求企业必须对激烈的市场竞争迅速地做出反应。电子商务企业是智能型企业，电子商务运作的员工是知识型员工，企业的工作只能由高效的团队协作来完成，而不是靠行政命令。如果企业还是依靠传统的行政命令、集权控制来管理企业，是很难适应电子商务的发展的。所以，为了在电子商务环境下使企业获得高效、长足发展就必须培育统一的团队文化。

（二）外部文化特征

1.信用文化。电子商务的信用既是电子商务发展的必要条件，也是相关利益者进行电子商务时的相互需求，它融入电子商务的处理过程中。这些信用需求大致可以分为：能确保相关利益者的身份和可靠性的信用；能确保数字化资产的质量和保护有关的信用；确保服务和系统的可靠性的信用等等。

电子商务自产生以来，信用问题就成为制约其发展的一个重要瓶颈。电子商务作为一种商业活动，信用是其存在和发展的基础。而且，电子商务所具有的远程性、记录的可更改性、主题的复杂性等特征，就决定其信用问题更加突出。为了克服这一瓶颈，单是制定相应的交易规则或政策法规还远远不够，为此必须树立一种信用文化，并用其来营造一种信用环境引导企业采用适合自己的信用模式。

2.形象文化。电子商务的出现已经开始让众多商家的市场行为发生了变化，许多企业通过自主方式或委托服务商方式开发建设了企业网上信息门户，旨在利用网络信息传递的优势塑造良好的企业形象，并在互联网这一虚拟市场上抢占先机，为以后的发展奠定基础。

企业网页是一个商务平台，它不仅能通过向客户提供公司信息、展示最新的产品或服务来推销自己，而且更重要的是它在无形之中向客户传递着企业的形象。网上的企业形象，必须注意的是遵守网上礼仪（Netiquette），其核心是在互联网上的举止行为要尊重客户，遵守互联网上公众默认的规则，否则企业的推广行为可能会适得其反。也就是说，一定要努力做到使客户在网上看到的企业形象与现实中一致。现在有很多公司的网页的确做得十分精美，但是现实中却不注重企业形象的树立，使客户有一种上当受骗的感觉，从而失去对企业的信任。所以，在电子商务环境下，企业必须把形象文化作为企业文化建设的重要一环来抓。

3.合作文化。基于电子商务环境下的企业对企业是一种知本性合作，这种合作是企业商务活动的重要资源。它将能够增进双方利益的知识、智力、创新能力转化为可持续发展驾驭资源和长期合作关系的维系力量。

电子商务环境下，企业面临不断变化的技术、顾客需求和一体化的市场，并且要对此做出迅速反应。它要求企业不仅要满足合作企业产品或服务的需求，而且要满足合作企业在知识、智力和创新发展方面的需要。一方面，通过合作可以将企业之间的知识、智力和创新能力转化为“数字资本”优势，提高预测的准确性，最大限度地降低电子商务环境所带来的不确定风险，把握风险和机遇，提高合作的成功率；另一方面，通过合作可以优化物流、资金流、信息流，提高流程竞争性，完善电子商务环境下企业的供应链流程。

可见，电子商务环境下有对合作的强烈需求。企业要想利用电子商务调动各方资源推动企业高效运作就必须有一种“合作文化”的支持。

二、电子商务环境下企业文化再造的途径

一个决策即使再正确再合理，如果得不到执行也只是一纸空文，对问题的解决起不到任何的作用。企业文化的建设也是如此。就国内许多企业来说，缺少的不是信息化时代新型文化的响应力，也不是构建具有时代特征的企业文化的能力，而是文化再造的执行力。一个企业要构建适应于电子商务环境的企业文化，它不是仅仅停留在这种企业文化研讨的表面上，而是要将这种企业文化渗透到每一个细节中去，并且通过不断地加强执行力度来达到规范员工行为，以达到企业文化再造的目的。

（一）内化于心

要加强电子商务环境下企业文化的执行力度，激发新形势下企业文化的活力，就不能让塑造好的企业文化停留在一纸空文的阶段，必须要被广大员工所了解和掌握，也就是要内化于心——注重新时期企业文化的传播和学习。在这个过程中有许多种潜移默化的形式，例如通过故事、仪式、实质象征、语言、标志等。但电子商务环境下，培训是这些形式中最具关键性的一种。培训不仅在于帮助员工提高工作技能，更重要的是促进员工改变观念。因为观念是行为的出发点，它能产生更强大和持久的能力。可以说，“观念”是企业文化贯彻在员工行为中的根本保证，尤其是在制度没有规定到的情况下。这也是国内外的许多成功企业为适应电子商务的发展对员工进行“洗脑式”培训的原因。但是培训作为新时期企业文化的传播和学习的主要途径不会一蹴而就，还应通过多种形式不断强化。这方面海尔公司就是一个鲜明的例子：它在进行企业文化再造的过程中，除了对员工进行技术培训外，还不断对他们进行潜移默化的道德教育，从而及时地形式多样地将其新时期企业文化的价值观在企业中传播。

美国政治学家哈罗德•拉斯维尔(Harold D.Lasswell)把新时期企业文化的传播用5W模式（又名“拉斯维尔模式”Lasswell Model）表示,即传播者——信息——媒介——受众——效果组成的一个互动体系。[7]从这个层面上来说，互联网平台上的电子商务应该是这个时代传播文化的宠儿。电子商务为企业文化的推广和传播提供了广阔的空间，其所有的流程、过程和程序都可以传达文化的信息。所以说，在电子商务时代不仅要利用好传统的传播形式，还要充分发挥电子商务平台的作用，运用好这个平台从而把企业自身的企业文化提高到一个新的高度。

（二）物化于制

制度是思想的物质附属物。“物化于制”也就是要建立和完善相应的约束激励机制来推动企业文化的再造，用规章、条例等东西来防止“心有余而力不足”的现象发生。如果说培训是解决观念上的问题，制度则更多是解决企业文化落实的行为问题。培训要求员工“你要这样做”，而制度则帮助员工达到“我该这么做”，使企业文化成为员工自觉的行为指针，实现员工在思想上与企业的认同和一致，提高员工的忠诚和效率。[8]

1.加强培训和思想教育，调动员工接受新文化的积极性。员工始终是企业的主体，一个再好的企业文化如果得不到员工的认同和支持就不能真正发挥其作用。所以，在“物化于制”这一环节上，一定要加强对员工的知识培训和思想教育，使他们不仅掌握电子商务技能而且真正理解企业文化再造的重要性和必要性。从而把所有员工（或者大多数员工）的力量整合起来，形成强大的凝聚力和向心力来共同推进“制度化”建设。

2.严格管理，规范员工行为。员工的积极性被调动起来了还是不够的，因为他们朝着目标前进的方式各不相同，这时如果不加强和规范就会使企业文化再造归于失败。以全球零售巨头沃尔玛为例，为了有效推动其企业文化的再造，该公司制定了“顾客是老板”的信条和一系列严格的规章制度，从而将企业文化精神落到了实处。所以说，电子商务环境下企业文化再造的初期少不了强制性的灌输，然后要按照统一的制度和要求对员工行为进行“标准化”改造，最后创造一个适应电子商务发展的优秀的企业文化。

（三）外化于行

电子商务环境下，要想真正实现企业文化的再造，仅仅“内化于心”、“物化于制”还是不够的，还必须要把这种新型文化外化于行——上下结合，坚持不懈。企业文化再造之行成于正确的思考与正确的理念（即思路决定出路），而正确的思考与理念又成于正确的行动，行成于思，思成于行，思与行相互促进、相得益彰。[9]

一种新的企业文化的形成是一种个性心理的累积过程，这不仅需要很长的时间，而且需要给予不断的强化。另外，在进行基于电子商务环境下企业文化的再造过程中必定会遇到各种意想不到的困难和挫折。这就要求：一方面企业领导者要身体力行，坚持不懈；另一方面企业上下要紧密结合，形成一个整体。海尔公司总裁张瑞敏用实际行动来诠释“追求卓越”的海尔文化就是一个很好的例子，他坚持不懈地把这种精神首先在自己身上的体现来教育员工。这种身体力行所倡导的良好文化氛围，极大地感染教育了海尔公司的每一位员工，从而形成了一个为实现公司的奋斗目标而努力工作的整体。所以说，只有紧紧把握好这两点，并且形成上中下齐动的时候，企业文化的再造才能稳步推进。

三、结语

许多传统的效益仍较好的企业正面临着电子商务所带来的挑战，其中之一就是文化的挑战。一些实施电子商务的企业之所以成功并实现赢利，凭借的是强有力的领导以及适应于电子商务发展的企业文化。这种文化再造是一种“以人为本”的信息管理，应体现“以人为本”的特色和企业的IT精神。它是一个强调以人为中心的系统工程，涉及到企业的方方面面，其最终目标是要建立一个人机和谐、有效的信息文化。[10]简而言之，在电子商务环境下企业文化再造的过程中，必须要树立人本管理思想，因为没有人的参与和协同，任何技术都不会有效改变人的行为，也就无从谈起企业文化的再造。

电子商务与企业文化？？？(急用，3000字)

电子商务与企业文化再造

20世纪90年代以来，随着互联网在全球的普及和应用，一种基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式——电子商务应运而生。它给企业带来了一种新的价值观，使企业内部资源得到重新整合，在为企业带来降低交易成本、提高效率、缩短生产周期等诸多好处的同时，也对已有的企业文化发起了挑战。一些企业在实施电子商务过程中出现“信息孤岛”现象，信息资源未能充分整合和共享，电子商务优势不能充分发挥。究其原因是这些企业在电子商务的实施过程中“重硬轻软”，盲目投资。实践使许多企业认识到，“软件”（组织文化、战略等）的作用丝毫不亚于“硬件”(技术、设备等)。如果没有适当的软件，再好的硬件配置也无法帮助计算机完成预期的任务。同样在一个组织之中，如果“软件”部分没有到位，“硬件”部分也无法真正发挥作用。电子商务的发展为企业文化提出了如何提升知识价值，如何面对员工知识更新的新课题；网络技术的兴起，又为催生新的企业文化提供了利器。[1]简而言之，在电子商务环境下，企业都将面临着企业文化再造的问题。亦即要在公司范围内构建一种适应于电子商务发展的全新的文化,以代替现在很难满足公司成长的需要,愈往后愈会阻碍公司发展的旧文化。其实质是要使原有的企业文化发生质变,实现升华,使企业文化建设再上一个新台阶,使公司能够适应瞬息万变的电子商务环境的过程。

一、基于电子商务环境下的企业文化特征

著名学者罗宾斯(Stephen P.Robbins)认为，企业文化是组织成员共有的价值和信念体系。它代表了组织成员所持有的共同观念，向部落文化中拥有支配每个成员对待同部落人及外来人的图腾和戒律一样，组织拥有支配其成员行为的文化。[2]这一观点是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设后，对组织的管理理念，管理过程与组织长期业绩关系的又一次重新审视。[3]随着企业内外环境的不断变化，企业组织共有的价值和信念体系不是一成不变的，而应与时俱进。这就是说，企业文化是一个动态的概念，随着环境的改变其特征也在不断的变化。基于电子商务环境下的企业文化特征是与电子商务本身的特性紧密相连的。企业实施电子商务需要面对内、外两个不同的环境，那么其对应的企业文化特征也可以从内部文化和外部文化两个层面来分析。

（一）内部文化特征

1.变革文化。电子商务极大地促进了企业间的贸易，掀起了一场结构性的商业革命，它为每个企业的经营发展带来了新的机遇和挑战。它同时也要求企业经营模式由竞争转向开放与合作，企业管理模式从垂直型转向扁平化，企业管理手段从有纸型转向无纸化、信息化。所以说，电子商务环境下无形地要求着一种变革。俗话说：“不破不立。”在当今“急流险滩式”的竞争环境中，一个企业要想在信息经济时代赢得竞争优势，就必须开拓视野，认清现实差距，并致力于积极革新。

电子商务的发展要求企业相应的变革，而在企业变革的过程中企业文化起着重要的阻碍或促进作用。当一个企业的内外环境发生了重大改变要求变革时，若此时的企业文化正是一种支持变革的文化就会给企业的变革以极大的推动力；反之，若此时的企业文化是一种抑制变革的文化则会严重阻碍企业变革的步伐。[4]

2.沟通文化。互联网的推广使用使横向信息交流和越级信息交流成为可能。借助网络，过去彼此交流不多的业务人员现在可以快速便捷地进行沟通，企业的高层领导可以随时了解下属的所需所想，员工有什么好的想法与建议也可以直接与上级进行交流。显然，这种模式不仅可以极大地调动员工的积极性，还可以增强企业的凝聚力和向心力。但是它的作用的发挥必须要有相应的文化来响应，也就是我们所说的“沟通文化”。它是企业网络化生存所引起的企业沟通体系的一种更高层次的体现。一方面，企业成员可以在任何地方通过网络进行非现场交流；另一方面，企业成员之间也因为拓展了沟通渠道而大大提高了交流的范围。

电子商务环境下，企业的各项业务活动中都充分利用信息技术，这一切都大大优化了企业内部成员与成员、部门与部门以及成员与部门之间传统的沟通方式，同时也在很大程度上呼吁企业良好沟通文化的出现来支持这一改变。

3.学习文化。美国著名管理学家彼得•圣吉(Peter. Sage)通过研究将企业的学习文化形象地概括为五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同远景、团队精神、系统思考。[5]随着经济网络化、全球化、多元化的发展，尤其是目前互联网和电子商务飞速发展的情况下，不仅急需计算机与网络技术的商业人才，而且需要企业所有成员都掌握一定的电子商务技能。这就需要在企业内部形成一种学习文化。在加强员工操作电脑和使用各类软件能力的同时，不断加强有关商业价值分析等方面的训练，使员工真正成为“知识型”员工。

此外，电子商务环境下，顾客的需求变得日趋个性化、多样化，同时，新技术、新知识以爆炸式的速度出现，如何提高企业的适应能力，成为企业管理的一项核心任务。现实告诉我们，只有通过不断地学习，在学习中逐步提高企业的整体信息化程度，才能适应时代发展的需要，才能给企业带来源源不断的机遇和利益。彼得•圣吉提出：“未来真正出色的企业，将是能够设法使各个阶层人员全新投入，并有能力不断学习的组织。”[6]所以说，电子商务环境下，企业必须树立学习文化来应对急剧变化的环境和日益激烈的竞争。

4.团队文化。所谓“团队文化”是指团队内共有的价值观、信念和习惯体系，是团队发展过程中形成和遵循的工作方式、思维习惯和行为准则的总和。团队文化形成以后，就会强烈地支配着团队成员的思想和行为，使团队成员高度协作，共同完成工作目标。电子商务环境下，企业竞争将在全球范围内展开，企业面临的内、外环境将越来越多变，这就要求企业必须对激烈的市场竞争迅速地做出反应。电子商务企业是智能型企业，电子商务运作的员工是知识型员工，企业的工作只能由高效的团队协作来完成，而不是靠行政命令。如果企业还是依靠传统的行政命令、集权控制来管理企业，是很难适应电子商务的发展的。所以，为了在电子商务环境下使企业获得高效、长足发展就必须培育统一的团队文化。

（二）外部文化特征

1.信用文化。电子商务的信用既是电子商务发展的必要条件，也是相关利益者进行电子商务时的相互需求，它融入电子商务的处理过程中。这些信用需求大致可以分为：能确保相关利益者的身份和可靠性的信用；能确保数字化资产的质量和保护有关的信用；确保服务和系统的可靠性的信用等等。

电子商务自产生以来，信用问题就成为制约其发展的一个重要瓶颈。电子商务作为一种商业活动，信用是其存在和发展的基础。而且，电子商务所具有的远程性、记录的可更改性、主题的复杂性等特征，就决定其信用问题更加突出。为了克服这一瓶颈，单是制定相应的交易规则或政策法规还远远不够，为此必须树立一种信用文化，并用其来营造一种信用环境引导企业采用适合自己的信用模式。

2.形象文化。电子商务的出现已经开始让众多商家的市场行为发生了变化，许多企业通过自主方式或委托服务商方式开发建设了企业网上信息门户，旨在利用网络信息传递的优势塑造良好的企业形象，并在互联网这一虚拟市场上抢占先机，为以后的发展奠定基础。

企业网页是一个商务平台，它不仅能通过向客户提供公司信息、展示最新的产品或服务来推销自己，而且更重要的是它在无形之中向客户传递着企业的形象。网上的企业形象，必须注意的是遵守网上礼仪（Netiquette），其核心是在互联网上的举止行为要尊重客户，遵守互联网上公众默认的规则，否则企业的推广行为可能会适得其反。也就是说，一定要努力做到使客户在网上看到的企业形象与现实中一致。现在有很多公司的网页的确做得十分精美，但是现实中却不注重企业形象的树立，使客户有一种上当受骗的感觉，从而失去对企业的信任。所以，在电子商务环境下，企业必须把形象文化作为企业文化建设的重要一环来抓。

3.合作文化。基于电子商务环境下的企业对企业是一种知本性合作，这种合作是企业商务活动的重要资源。它将能够增进双方利益的知识、智力、创新能力转化为可持续发展驾驭资源和长期合作关系的维系力量。

电子商务环境下，企业面临不断变化的技术、顾客需求和一体化的市场，并且要对此做出迅速反应。它要求企业不仅要满足合作企业产品或服务的需求，而且要满足合作企业在知识、智力和创新发展方面的需要。一方面，通过合作可以将企业之间的知识、智力和创新能力转化为“数字资本”优势，提高预测的准确性，最大限度地降低电子商务环境所带来的不确定风险，把握风险和机遇，提高合作的成功率；另一方面，通过合作可以优化物流、资金流、信息流，提高流程竞争性，完善电子商务环境下企业的供应链流程。

可见，电子商务环境下有对合作的强烈需求。企业要想利用电子商务调动各方资源推动企业高效运作就必须有一种“合作文化”的支持。

二、电子商务环境下企业文化再造的途径

一个决策即使再正确再合理，如果得不到执行也只是一纸空文，对问题的解决起不到任何的作用。企业文化的建设也是如此。就国内许多企业来说，缺少的不是信息化时代新型文化的响应力，也不是构建具有时代特征的企业文化的能力，而是文化再造的执行力。一个企业要构建适应于电子商务环境的企业文化，它不是仅仅停留在这种企业文化研讨的表面上，而是要将这种企业文化渗透到每一个细节中去，并且通过不断地加强执行力度来达到规范员工行为，以达到企业文化再造的目的。

（一）内化于心

要加强电子商务环境下企业文化的执行力度，激发新形势下企业文化的活力，就不能让塑造好的企业文化停留在一纸空文的阶段，必须要被广大员工所了解和掌握，也就是要内化于心——注重新时期企业文化的传播和学习。在这个过程中有许多种潜移默化的形式，例如通过故事、仪式、实质象征、语言、标志等。但电子商务环境下，培训是这些形式中最具关键性的一种。培训不仅在于帮助员工提高工作技能，更重要的是促进员工改变观念。因为观念是行为的出发点，它能产生更强大和持久的能力。可以说，“观念”是企业文化贯彻在员工行为中的根本保证，尤其是在制度没有规定到的情况下。这也是国内外的许多成功企业为适应电子商务的发展对员工进行“洗脑式”培训的原因。但是培训作为新时期企业文化的传播和学习的主要途径不会一蹴而就，还应通过多种形式不断强化。这方面海尔公司就是一个鲜明的例子：它在进行企业文化再造的过程中，除了对员工进行技术培训外，还不断对他们进行潜移默化的道德教育，从而及时地形式多样地将其新时期企业文化的价值观在企业中传播。

美国政治学家哈罗德•拉斯维尔(Harold D.Lasswell)把新时期企业文化的传播用5W模式（又名“拉斯维尔模式”Lasswell Model）表示,即传播者——信息——媒介——受众——效果组成的一个互动体系。[7]从这个层面上来说，互联网平台上的电子商务应该是这个时代传播文化的宠儿。电子商务为企业文化的推广和传播提供了广阔的空间，其所有的流程、过程和程序都可以传达文化的信息。所以说，在电子商务时代不仅要利用好传统的传播形式，还要充分发挥电子商务平台的作用，运用好这个平台从而把企业自身的企业文化提高到一个新的高度。

（二）物化于制

制度是思想的物质附属物。“物化于制”也就是要建立和完善相应的约束激励机制来推动企业文化的再造，用规章、条例等东西来防止“心有余而力不足”的现象发生。如果说培训是解决观念上的问题，制度则更多是解决企业文化落实的行为问题。培训要求员工“你要这样做”，而制度则帮助员工达到“我该这么做”，使企业文化成为员工自觉的行为指针，实现员工在思想上与企业的认同和一致，提高员工的忠诚和效率。[8]

1.加强培训和思想教育，调动员工接受新文化的积极性。员工始终是企业的主体，一个再好的企业文化如果得不到员工的认同和支持就不能真正发挥其作用。所以，在“物化于制”这一环节上，一定要加强对员工的知识培训和思想教育，使他们不仅掌握电子商务技能而且真正理解企业文化再造的重要性和必要性。从而把所有员工（或者大多数员工）的力量整合起来，形成强大的凝聚力和向心力来共同推进“制度化”建设。

2.严格管理，规范员工行为。员工的积极性被调动起来了还是不够的，因为他们朝着目标前进的方式各不相同，这时如果不加强和规范就会使企业文化再造归于失败。以全球零售巨头沃尔玛为例，为了有效推动其企业文化的再造，该公司制定了“顾客是老板”的信条和一系列严格的规章制度，从而将企业文化精神落到了实处。所以说，电子商务环境下企业文化再造的初期少不了强制性的灌输，然后要按照统一的制度和要求对员工行为进行“标准化”改造，最后创造一个适应电子商务发展的优秀的企业文化。

（三）外化于行

电子商务环境下，要想真正实现企业文化的再造，仅仅“内化于心”、“物化于制”还是不够的，还必须要把这种新型文化外化于行——上下结合，坚持不懈。企业文化再造之行成于正确的思考与正确的理念（即思路决定出路），而正确的思考与理念又成于正确的行动，行成于思，思成于行，思与行相互促进、相得益彰。[9]

一种新的企业文化的形成是一种个性心理的累积过程，这不仅需要很长的时间，而且需要给予不断的强化。另外，在进行基于电子商务环境下企业文化的再造过程中必定会遇到各种意想不到的困难和挫折。这就要求：一方面企业领导者要身体力行，坚持不懈；另一方面企业上下要紧密结合，形成一个整体。海尔公司总裁张瑞敏用实际行动来诠释“追求卓越”的海尔文化就是一个很好的例子，他坚持不懈地把这种精神首先在自己身上的体现来教育员工。这种身体力行所倡导的良好文化氛围，极大地感染教育了海尔公司的每一位员工，从而形成了一个为实现公司的奋斗目标而努力工作的整体。所以说，只有紧紧把握好这两点，并且形成上中下齐动的时候，企业文化的再造才能稳步推进。

三、结语

许多传统的效益仍较好的企业正面临着电子商务所带来的挑战，其中之一就是文化的挑战。一些实施电子商务的企业之所以成功并实现赢利，凭借的是强有力的领导以及适应于电子商务发展的企业文化。这种文化再造是一种“以人为本”的信息管理，应体现“以人为本”的特色和企业的IT精神。它是一个强调以人为中心的系统工程，涉及到企业的方方面面，其最终目标是要建立一个人机和谐、有效的信息文化。[10]简而言之，在电子商务环境下企业文化再造的过程中，必须要树立人本管理思想，因为没有人的参与和协同，任何技术都不会有效改变人的行为，也就无从谈起企业文化的再造。

Gojoy商城是一个怎样的商城，有什么特别之处么？

Gojoy是一个简单购物的区块链电商平台，说骗子的都是因为他们认为自己没得到相应的利益而这么说的，作为一个资深企业家的我来说，这个平台的模式非常不错的，有望成为新一代独角兽的机会，首先平台运营没有问题，不存在资金盘和拉人头模式，很简单就是购物消费，你可以参与也可以不参与，平台的侧面会提供区块链技术的学习和交流，这个是由Peter来主讲的，Peter只是Gojoy开发的主讲讲师和教育机构负责人以及Gojoy的区块链技术支持等，并不存在所谓的欺骗，并没有要求用户投资，或者买什么进来发大财一说，完全就是一个新型的购物平台，所以大家看事情也要客观去看，亲自体会了在说，至于物流和商品，的确有一些不是很完善，毕竟他才建立不到俩年而已，成熟期也就半年而已，所以很多事情定论为时尚早，只有自己体验后才知道！

郑胜雄peter年龄

23岁。郑胜雄Peter老师拥有超过20多年私人银行财富管理与营销管理经验，是一位从银行基层客户经理工作开始，从事对公企业融资信贷业务，其年龄是23岁，年轻的财富管理培训师。