淘宝网超时说明相关条款调整-根据淘宝网超时说明

淘宝网超时说明相关条款调整-根据淘宝网超时说明

网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更此次规则变更于2022年7月13日公示通知，卖家响应时效变更卖家已发货，买家发起未收到货仅退款申请，新增卖家拦截后退款、协商退货退款流程具体来看，退款类型(货物状态)为卖家已发货，全额退款(未收到货)，退款状态为退款申请等待卖家确认中，卖家超时时间点为卖家自本退款申请提交之日起48小时内，不响应退款申请的。

淘宝网今日发布关于《淘宝网超时说明》买家发起未收到货退款超时变更公示通知(以下简称公告)

公告称，随着在平台购物习惯的养成，消费者对退款服务的要求越来越高，为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验，且综合考虑商家的实际售后能力，淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更

此次规则变更于2022年7月13日公示通知，将于2022年8月9日逐步灰度上线

公告显示，此次规则变更点如下：卖家已发货，买家发起未收到货仅退款申请，卖家响应时效变更卖家已发货，买家发起未收到货仅退款申请，新增卖家拦截后退款、协商退货退款流程

具体来看，变更后，卖家已发货，等待买家确认，退款类型(货物状态)为卖家已发货，买家未收到货，全额退款(未收到货)，退款状态为退款申请等待卖家确认中，卖家超时时间点为卖家自本退款申请提交之日起48小时内，不响应退款申请的，默认达成退款申请，按退款申请中的约定直接退款给买家

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