淘宝恶意差评对卖家有什么影响吗-淘宝恶意差评对买家有什么影响

淘宝恶意差评对卖家有什么影响吗-淘宝恶意差评对买家有什么影响

中差评不会影响宝贝的搜索排名但中差评却会影响整体销售，均有一次删除或者修改成好评的机会2、不管是买家还是卖家，(好、中、差评)都可以解释(追加评价的解释不论好、中、差评都会在评价展示页面展示)，但解释入口会在评价生效后才会开放怎么投诉?买家的差评将出现在自己的信誉评价中，这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价。

影响宝贝展示的排位虽然淘宝平台宣布，中差评不会影响宝贝的搜索排名但中差评却会影响整体销售，更会影响转化率

1、中差评生效后，买家还能删除/修改的，卖家给买家中差评也一样，中差评作出后的30天内，即使评价已经生效了，均有一次删除或者修改成好评的机会

2、不管是买家还是卖家，对收到的主评价或追加评价都有一次解释的机会，(好、中、差评)都可以解释(追加评价的解释不论好、中、差评都会在评价展示页面展示)，但解释入口会在评价生效后才会开放

怎么投诉?

1、知道对方已经给自己差评，不要回避，请根据实际情况先给对方回评

2、双方都评价后，买家的差评将出现在自己的信誉评价中，这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释

3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价，通过沟通无效果，那么卖家可以发起投诉，当对买家进行投诉后，相关评价就会被屏蔽，等到淘宝裁定之后才会在自己的评价中显示

"恶意差评"的投诉步骤以投诉找到"帮助"，在页面最左下角有个"我要提问"，打开后就会看到"问题要点""问题类型"，把鼠标放在问题类型里面，就会出现一个框框，这时候你选择"举报及交易纠纷"，然后选择"恶意评价"，直接提问，淘宝客服会来回复的

或者直接找到已卖出的宝贝，找到这个买家，你会看到有"投诉"2个蓝色的字，你点一下就可了，上传你的旺旺截图记录注意，你要把整个旺旺模块一起截图下来，要看得到上面的用户名还有聊天时间

4、用聊天记录举证对方，在对话框中点聊天记录，查看本地聊天记录来到本地聊天记录，找到有利于自己的对话，然后点右键，选择举证，点提交证据，然后复制举证号码，把号码填写在自己的投诉信息中，这样淘宝网工作人员就可以看到你和买家之间的对话了

请注意，不要把所有聊天记录都进行举证，只举证有利于自己的地方就可以了那么哪些是有利于自己的聊天记录呢?

(1)对方有侮辱卖家人格的言辞

(2)对方承认自己有过失

(3)对方承认自己就是来恶意评价的

总而言之，淘宝店差评对店铺的影响仍然很大，淘宝店铺的好评率一旦大幅下降，自然就得不到买家的信任，严重影响购买率所以各位商家们一定要想办法提升店铺的好评率才行