千牛快捷语如何删除？千牛如何运营？

千牛快捷语如何删除？千牛如何运营？

在千牛工作台中的快捷语使用起来是非常方便的，不过有时候商家需要更新这些快捷用语，那么以前的快捷用语就需要删除了，结果有些商家不知道去哪里删除，下面说说删除的方法是什么吧。

千牛快捷语如何删除?

选择“快捷短语”，右键需要删除的短语，选择“删除”，这样可以删除单个短语。

千牛如何运营?

一、上传宝贝

步骤1、电脑下载安装好千牛工作台，打开千牛工作台，输入淘宝账号和密码;

步骤2、点击千牛工作台右下角的常用网址;

步骤3、在常用网址中可以看见宝贝管理，点击宝贝管理下面的发布宝贝;

步骤4、在类目搜索里面输入自己卖的产品;

步骤5、点击我已阅读规则，现在发布宝贝，输入基本信息后即可发布上传;

千牛的功能多了去了，不仅仅可以用来申请开店，申请开店之后，还可以用它来对接客户，可以设置一下简洁的话术，让客服工作更加轻松，还可以使用机器人来和顾客聊天。

二、智能回复

客服以一敌多，光靠提升打字速度是不够的，还要掌握千牛工具的智能回复功能，包括设置自动回复、道路快捷话术、设置千牛机器人。

1、设置千牛自动回复

2、导入快捷话术

客服每日会遇到很多类似提问，把这些问题的答案设成快捷回复，就可以节省很多打字和思考的时间。

1)把常用话术设为快捷回复

2)导入快捷话术

3)应用话术模板

如果你觉得快捷回复还是不够方便，那么千牛还有惊喜准备给你，那就是懂得智能回复的千牛机器人!

三、启动千牛机器人

1、如何教会千牛机器人回答问题?

2、调教千牛机器人

四、掌上店铺

手机端千牛四PC端千牛的重要辅助工具，有着很多方便快捷的使用方法，下面我们就一起来看看千牛无限的常用技巧。

1、紧急退款处理

2、快捷扫码发货

淘宝千牛快捷语的删除方法就给大家分享完了，现在大部分商家都设置了这些快捷语，这样即便店铺内没有客服的情况下也能简单的回答买家的一些问题，然后在客户较多的情况下也能快速完成回复。