敦煌网调整2022年劳动节期间部分业务

敦煌网调整2022年劳动节期间部分业务

4月24日消息，敦煌网4月22日发布敦煌网2022年劳动节期间部分业务调整通知（以下简称公告）。

公告称，2022年劳动节放假期间（4月30日-5月4日），敦煌网业务服务将进行调整。

公告显示，备货期方面，2022年4月30日-5月4日，在此期间不计算备货期，从2022年5月5日起开始计算备货期。2022年3月起《卖家考核规则》将正式开始执行考核处罚，其中3月-5月的物流考核子项“平均发货时长”的合格标准，由“≤8个自然日”调整为“≤12个自然日”。

结算业务方面，由于银行处理业务时间调整，2022年4月30日-5月4日期间美金、人民币均暂停结算。2022年5月5日起恢复正常。

敦煌网卖家客户服务方面，劳动节假期期间在线客服仍然15小时（9:00-24:00）服务，期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。

产品审核方面，劳动节假期期间产品审核服务正常进行。

纠纷业务方面，劳动节假期期间纠纷case会正常处理，部分case的处理和回复会有延迟，请卖家朋友们及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息，以维护在订单中的权益。如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。2022年5月5日起恢复正常。