淘宝免费换新怎么设置-淘宝免费换新怎么换

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淘宝免费换新怎么设置?

卖家可选择发布在以下一级类目的商品加入“免费换新”服务：

“厨房电器”、“生活电器”、“个人护理/保健/按摩器材”、“影音电器”、“美容美体仪器”、“办公设备/耗材/相关服务”、“电子词典/电纸书/文化用品”、“包装”、“电脑硬件/显示器/电脑周边”

成功加入该服务的商品将在商品详情页展示(换)“免费换新”服务标识

商品换新条件是啥?

(一)买家购买的商品含有“免费换新”服务标识，且商品主体存在指定范围内的问题的

(二)买家须在卖家承诺的服务期间内按要求申请免费换新服务，并提供对应的订单信息和商品故障的图片凭证

(三)买家申请服务的商品未履行过“免费换新”服务，且未完成全部或部分退款的

(四)买家申请服务的商品未经过非品牌官方售后维修的

(五)买家须将原商品主体及配件、发票均寄回给卖家

第四条【卖家服务要求】加入“免费换新”服务的淘宝网卖家，须为满足条件的买家及时免费更换全新同款商品或同品牌同品类等值商品

若免费更换的同款商品价格低于原商品实际成交价格，差价不予退还若同款商品停产或缺货，可免费更换同品牌同品类等值商品，价格不得低于原商品实际成交价格，且需要买家明确同意

需要注意的是，如果加入了免费换新活动，但是卖家未按规定履行“免费换新”服务承诺的，淘宝网将支持交易退货退款，并依据《淘宝规则》违背承诺(二)对卖家进行处理，一般违规行为，每次扣4分

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