淘宝客服评价点错了怎么办-淘宝客服评价点错了怎么改

淘宝客服评价点错了怎么办-淘宝客服评价点错了怎么改

1、评价成功15天内

2、之前给的评价是中评或差评如之前给的是好评，则无法修改

3、中评可以修改为好评，差评可以修改为中评或好评

4、中评不可以修改为差评

5、只有一次修改的机会

对客服有什么影响?

客服评价能够便当掌柜控制各个客服的效劳状况，便于管理和进步店铺综合竞争才能，淘宝客服评价是商家对客服人员工作考核的一局部，与奖金或者提成、工资等都可能挂钩

所以，很多淘宝客服经常会给买家发旺旺音讯，希望给个好评假如客服得到的评价普通还好，假如是很差，客服恐怕就要挨罚了，如今客服不太好做，收入低，请求高，任何产质量量，发货速度，运输磨损，能不能送货上门，装置能否便当，运用能否便利，价钱能否优惠等各种问题，都可能惹起客人的不满

其实有些问题并不是客服形成的，只能尽量谐和或者补偿，以免客人生气给差评

但有些事情，客服作为一个小小的接待人员，可能也无力改动，比方有些快递人员为了一天能多送几家，可能直接放快递柜了，可是客人就会因而不满，以至投诉，客服处理不好，就会被责备态度不好，效劳不周到，可能会影响当月成果和收入因此客服们也可以针对性的去了解这些差评，及时处理和优化

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