[中国联通]抖音吸粉丝四百万的秘诀何在-抖音有多少粉丝才能直播

[中国联通]抖音吸粉丝四百万的秘诀何在-抖音有多少粉丝才能直播

账号短视频内容来看，大部分围绕着联通客服的工作日常展开视频内容以客服和客户对话的形式，来展现客服是如何帮助消费者处理投诉和答疑解惑这不仅体现了联通客服的服务水平和顾客至上的服务理念，有助于品牌推广对于服务行业的通讯业务运营商而言，客服是品牌中直接接触客户的前端环节，不仅能满足观众对电话背后客服们的好奇心，而客服在账号视频中真人出镜。

搞笑短剧尽显品牌“人味”

从“中国联通客服”账号短视频内容来看，其形式丰富多样，大部分围绕着联通客服的工作日常展开视频内容以客服和客户对话的形式，加入幽默搞笑的成分，来展现客服是如何帮助消费者处理投诉和答疑解惑这不仅体现了联通客服的服务水平和顾客至上的服务理念，还能增加品牌形象的趣味性，使其更深入人心

此外，该账号还紧跟热点，翻拍当下热门的段子和笑点，多是一些营业厅小故事和职场小短剧，再加入联通特色，在被广泛转发的同时，还能随时传播联通的名号，有助于品牌推广

对于服务行业的通讯业务运营商而言，客服是品牌中直接接触客户的前端环节，围绕客服日常为中心的内容，不仅能满足观众对电话背后客服们的好奇心，还能加深品牌宣传的感染力；而客服在账号视频中真人出镜，可以增加其亲切感，进而提高品牌与消费者之间的亲密度

舞蹈进一步带火账号

值得注意的是，“中国联通客服”账号的舞蹈内容并非随意挑选，而是根据平台调性，选择热门、简短的舞蹈，关联平台挑战赛的相关话题，配合抖音特有的运镜和特效，呈现出良好的视觉效果；再加上配套的热门音乐，美女和舞蹈的结合更易于让观众驻足停留更重要的是，其拥有官方账号的身份，以及客服跳舞所穿的工作制服，让她们在一众美女跳舞的视频中脱颖而出

例如，抖音热门的“丝滑变速舞”“越南鼓卡点舞”“三星堆出坑挑战舞”等都自带热度，“中国联通客服”参与话题舞蹈的拍摄，更能引起讨论，达成全民娱乐的效果，增加品牌与平台用户的互动

据飞瓜数据显示，“中国联通客服”的舞蹈视频热度是其所有视频类型中最高的，该账号近180天（2021年3月17日至2021年9月12日）点赞数最高的前十个视频中，有7个都是舞蹈视频，其中点赞数最高的舞蹈视频，赞数高达165.2万，这个视频在2021年6月26日发布后，其账号内容重心也转移到舞蹈上；此外，账号抖音粉丝数在近90天（2021年6月14日至2021年9月11日）涨了175.5万，账号抖音粉丝总数达到453.6万

除了短视频内容的运营，中国联通客服还保持着很高的直播频率，其直播不涉及带货，而是会与观众分享联通卡的套餐详情、通讯小知识科普，以及在线答疑解惑等一方面，这可以显现出账号的专业性；另一方面，这些主播由短视频出镜的高人气客服担任，她们与抖音粉丝在线交流，更能增加抖音粉丝的粘性

在中国联通的舞蹈出圈后，许多同类型的账号也纷纷效仿，同样收获了不小的热度抖音平台上，中国移动、中国电信、中国邮政和招商银行等服务行业的品牌企业相继推出自己的“客服女团”，疯狂抖音吸粉丝一时间，平台官号内卷加剧，用户们都开始提升起“感谢中国联通”的梗，中国联通再次出圈

整体来看，中国联通在抖音平台的运营，从渠道和内容上进行了创新，迎合了当下年轻用户的喜好；以客服形象为初始点，打造出更亲切的品牌形象，账号内容热度也随之增加，让品宣达到事半功倍的效果

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