他曾经只是月薪2500的运营助理，如今6家淘宝店铺年销8000万！

他曾经只是月薪2500的运营助理，如今6家淘宝店铺年销8000万！

阿朱说：

每一个运营，都不甘心自己仅仅是运营。

到底应该怎么发展成长呢，不如看看这篇文章。

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2010年，刚毕业没多久的善言一脚踏入了电商行业。因为本专业就是电子商务，他在校期间就接触了淘宝，现在也算是电商圈里的老人了。那个时候他做的是U站，可能现在很多人都不太清楚这个是什么。

最开始不太了解淘宝的他，只是一个小运营助理，领导让做什么他就做什么。那个时候工资也很低，才2500一个月，工作非常单一，就做点网页代码维护，在蘑菇街、美丽说、论坛等地方发帖子引流，还有一些上新的活。总的来说，他做得都是最简单的执行工作，听命于上司，也没什么自己能够拿主意的部分。

因为自己只是一个运营助理，在店铺运营上面也不能做决策，只能根据老板的想法做事，没想到老板也会决策失误。有一次店铺参加淘抢购，卖了1000多单，这本来是让人高兴的事情，但是老板是做档口的，货优先档口，最终导致天猫发货延迟，损失了不少钱。

同样的事情不止一次发生，因为老板决策的接连失误、资源的难以协调，备货跟不上流量，店铺无法正常运转，最终导致店铺销量的下滑。

如果我是老板，我能不能避开这些错误？或者在事情发生后，及时挽回损失？善言不禁将自己和老板做对比。也不断地开始思考，运营和老板直接的差距是什么。

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不甘于就这样一天天磋磨过去的善言，加入了各大QQ群和论坛学习电商运营技术，不放弃任何一个机会来学习提升。有的时候圈子里有一些活动或者线下培训，他也要去。一个是为了学习提升自己的见识，第二个是为了拓宽自己的人脉。

通过和同行的交流，善言逐渐了解到他们的工作模式和方法，然后不断的丰富到自身团队和自己的成长当中。就这样他不断地成长，从一个小小的运营助理，逐渐成为运营、运营主管……他的工作不再是简单的执行，而是带领团队，招人，培训，安排事情，考核结果，自然而然的成长为了一个店铺的负责人。

很多运营都觉得，自己处于“一线”，淘宝有什么动向自己都第一时间掌握，用户有什么喜好自己也第一时间得知，实操也是自己做得最好。这样想想，好像自己比只拿主意不干活的老板厉害多了。但实际上，能成为领导、店长，他的全局观和策划都是一线运营不能比的。

刚开始操盘整个店铺的善言就栽了个坑。那个时候他做一了个C店，前期的利润非常可观，每天销售额有3000-5000。那时还是在量子恒道的时代，也没有什么广告费。可以说是不错的一个成绩了。

因为店铺数据不错，善言人也飘了起来，对库存备货有了盲目自信。结果把所有的钱都压在一款秋冬毛呢外套上，最终损失惨重，赚的钱全部变成了积压的库存。后来善言总结说，当时不懂数据，然后盲目自信，不了解市场，只觉得好做，错失了很大的机会。

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痛定思痛的善言开始了更多的学习。他认为数据分析是店长去做店铺管理核心需要的一个内容，可以帮助店长精准决策。通过店铺数据分析，流量结构分析，商品数据分析，内容数据分析，可以判断店铺的生命力，未来的成长机会，从数据的角度去做生意，不止是省钱那么简单，而且可以优化店铺的团队结构，营销重心。

对于优化店铺团队结构和营销重心这一点，善言为我们举了几个例子。例如薇娅团队，就是选款团队和直播团队，例如张大奕，更多的是微博内容团队，买手团队，设计师团队，电商营销团队，还有抖音的一些大V，已经不需要站内引流，完全用站外的粉丝进行成交，所以团队形式可能都发生很大改变。

掌握了数据分析能力的善言也做出了不错的成绩，他和别人合伙做天猫，从团队3-5人开始，专做毛衣，做市场货。然后通过市场数据分析，进行货品品类增加，围绕关键词进行数据化选款，当时是一个礼拜搜索过万。

当年6月份，他的女装店铺就做到了7层，月销售额达到1000万/月，然后他开始扩充天猫团队，创立了6家天猫店铺，最终年销售额总体达到8000万。

通过这段运营经历，他总结了数据分析如何应用于店铺之上：

第一个应用是通过市场分析，了解行业品类，市场关键词，搜索人群需求，了解行业的人群，搜索什么，买什么样的价格，拍什么样的视觉，市场销量体量怎么样。

第二个应用是数据化选款-商品上新之后，会通过数据筛选款式，了解要不要进一步进行商品数据优化。

第三步应用是流量纵横，在操作店铺的商品的时候，可以跟进商品数据效果的各项流量提升的效果，然后进行爆款流量孵化打造。

第四步，就是通过数据，统筹店铺的营销占比费用，推广方式，营销方向，了解店铺的增长方向。

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如今的善言，已经是数据化商学院金牌讲师与天猫商家成长顾问。他擅长品牌数据化营销、品牌电商团队管理，是知名品牌店五季家的数据营销顾问。他自营女装店年销售额8000W，团队仅30人。更难能可贵的是，他培养多名优秀店长，很多人都操盘着年销千万的店铺。

在他看来，普通的运营想成为店长并不容易，需要有带团队能力、项目统筹管理对接能力、目标管理能力、团队绩效管理能力、团队工资分配能力等。远远不如从前想的那样简单。

很多人觉得店长就是注重产品打造、流量获取。但他认为，一个资深店长，对行业，对产品有丰富的经验，对数据敏感度极强。这种店长可以及时调整店铺产品方向，营销方向，进行店铺数据调整，然后进行产品规划，从整体的数据变化中，调整团队方向，提升店铺的增长。

一个优秀的店长，不但要会把握店铺的运营节奏，还要拥有丰富的团队管理经验，能够不断总结复盘，积累经验，还能第四，承上启下，和老板及时沟通，把控店铺发展方向，从数据出发，调配公司资源，协调部门资源，提升店铺业绩增长。

不夸张的说，每一个电商运营，都有一颗当店长的心。

毕竟电商运营可以说是十项全能，上能开直通车，下能改文案，能加班回复旺旺，甚至还能下仓库搬货，哪里有需要，哪里就有运营。我和很多运营聊，他们都觉得自己比老板厉害不少。

但是十个运营里，可能只有一个成为了主管、店长，这需要机遇，更需要自身的努力。

运营和店长差在哪里？差在工作资历？差在渠道资源？看了善言老师是怎么从小运营一步一步走上店长之路，到现在培养出不少操盘千万店铺的店长，也许你心里已经有了答案。

来源：阿朱菇凉牛气电商