数位高管聚焦海外业务 阿里全球战略深化
674
2022-10-29
闲鱼长时间不发货怎么办?闲鱼很久不发货怎么办?
在闲鱼买东西,一定要对方拍商品的实物图给你看,然后在收到快递的时候,用手机的相机功能记录下开箱视频。有小伙伴问,闲鱼长时间不发货怎么办?
一、闲鱼很久不发货怎么办?
第一、点击提醒发货
首先打开闲鱼APP并登录账号,点击我的选项,再点击我买到的找到该订单。如果订单状态处于待发货,这个时候交易是不会自动确认收货打款给卖家的,你可以点击提醒发货或者直接在闲鱼APP上或者旺旺上联系卖家确认发货情况。
第二、申请退款,这时卖家还是可以点发货,他点了发货以后你再申请退款的话就会要求你退回货物了。所以最好在退款前先收集下对方没有发货的证据,交易状态截图、聊天记录截图等(注意聊天记录截图方法,要在记录管理器里,左边看到聊天对方的名字一起截图)。
第三、如果对方一直不发货也不退款的话,并且也没有合理的解释,可以投诉“拍下不卖”,09年2月淘宝新增的投诉受理范围,扩展到有关拍下到发货之间的这段,可以投诉拍下不买、拍下不卖。并且申请客服介入,这样就可以将问题解决了。
二、买家不确认收货怎么办?
如果买家已经签收,但是不确认收货的话,在没有申请退货的情况下一个星期后淘宝会把钱打到你的支付宝。
如果买家已经申请退货,那就让客服介入,客服会调查是否是无理由退货或是恶意退货。退货具体细节都是按你们之前商议的那样。
总的来说,闲鱼卖家长时间不发货的话,可以点击提醒发货的按钮,先提醒卖家。如果还是不发货也没给个说法,那就申请退款。
发表评论
暂时没有评论,来抢沙发吧~