海关总署发布规范跨境支付企业登记管理公告
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2022-10-29
闲鱼收到东西不满意可以退货吗?不同意怎么办?
闲鱼买卖,有些非同城交易,就看到产品的真实情况,所以,也会出现买家付款后,收到东西不满意的情况,那遇到这种情况可以退货吗?毕竟,闲鱼的规定没有淘宝那么严格,这也是买家们担心的地方。
一、闲鱼收到东西不满意可以退货吗?
正常情况下是可以的。
闲鱼上面的东西,虽然绝大部分都是属于二手品。但是只要协商好了,都还是可以退款退货的。双方协商好,退款退货或只退款不退货,而退货的运费一般由退货的买家支付。如果协商无果是退不了的。
二、闲鱼卖家不同意怎么办?
双方协商不果,买家发起退款申请,要求介入,通过一到数日时间不等,大众评审——判定中心或客服两种渠道裁定是否可以退款,如何退,谁支付运费等。在卖家收到货后,如果认为货品无误,同意退款,货款回到买家支付宝。
如果收的东西有问题,卖家又不给退货,商品和卖家所发布的商品详情不一致。在申请退款退货以后,卖家不给退货,就要申请介入。然后提交证据,让大众来评审。
闲置商品的争议处理,淘宝是依据买卖双方约定与描述进行判定的。您若因没有清晰的描述商品的实际情况而产生的争议,淘宝支持退货退款处理,来回运费由您承担。
另外确认收货是指,买家在通过闲鱼购买商品,支付货款,卖家发送货物后,买家收到货物,确认货物无任何问题后,像平台和商家确认该笔交易完成。
目前闲鱼上的规则是闲置商品不支持7天无理由退货服务,也就是说在购买商品后,产品质量,宝贝描述都没有问题,是不支持退货的。
如果要退款只能和卖家协商处理,一般没有任何问题的情况下,是不会同意退的,毕竟是将闲置的卖出,买回去又不要了,肯定不会同意,当然遇到好说话的商家可能会同意你的要求。
如果是宝贝描述不符或是产品质量有问题,需要提供有利证据,要求淘宝店小二介入,如果交涉不成功,可以像闲鱼小法庭申请判决,闲鱼小法庭会根据你提供的证据和商家的描述,找十几个淘宝用户来做评判员,通过投票来决断。
闲鱼收到东西不满意是可以退货的,但是这也要根据商家和产品的情况来定,如果商家同意退,那就可以,如果对方不同意,需要平台介入,这时候如不是无理由的产品,那就需要提供相应的证据,让平台判定。
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